Pros y Contras de Ranktracker

¿Qué hay para gustar cuando has pagado por una licencia pero el acceso está cortado y el equipo de soporte ignora tus correos electrónicos? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de comprar una licencia, ahora ha sido cortada y todos los tickets de soporte que he enviado han sido ignorados. Parece que no soy el único cliente al que le ha sucedido esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La empresa tuvo un buen comienzo en 2021 y parecía prometedora, por eso gasté 300 dólares en su "Oferta de por vida". Por este precio único ofrecieron los siguientes beneficios de por vida:

1,000 Palabras clave rastreadas

60 Competidores observados

500 Consultas SERP cada mes

5,000 Filas de backlinks cada mes

10,000 Páginas de auditoría de sitios web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después del período de reembolso, comenzaron a reducir las características y el servicio. Ahora ignoran que recibieron 300 dólares de mí y prometieron un "uso de por vida" del software, en su lugar bloquearon mi cuenta y me dijeron que ni siquiera están leyendo mis correos electrónicos mientras no me suscriba a un "plan de soporte" pagado.

Con este "plan de soporte" están tratando de estafar a muchos clientes en este momento, la mayor parte de la tormenta de críticas sobre esta empresa ocurre en Trustpilot, un crítico se queja de que incluso lo chantajearon con publicar sus datos personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que destacar en particular, tal vez una interfaz agradable, aunque no muy bien organizada y un poco confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más importante es que esta compra ha sido una estafa, nadie debería confiar en este tipo de empresas que pueden cambiar las condiciones a su antojo, exigir más dinero y bloquear tu cuenta, impidiéndote consultar tus datos o exportarlos. El software sigue incompleto, lleno de errores e inexacto, la hoja de ruta apenas ha avanzado, muchas promesas incumplidas. Dinero, dinero, dinero, tu dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is nice and clean. The data outside Europe looks fine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

their support is awful. They just place a popup in the screen where you are forced to pay for additional support otherwise you cannot access your data anymore. european data is lacking and there are a lot of bugs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Decent tracker, not always that reliable, but that perfectly matches the owner Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DISHONESTY!

Interruption of operation for months, second time now. I assume the product 'stops' working when the business owner needs more money. You are then asked to pay for a support contract so they can find out what the problem is. It is so obvious, what the actual reason is. They needed money, he sold Life Time Deals and now probably has problems surviving with the lack of recurring revenue. Just be open about it, do not lie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nombre. Hasta que reabran el acceso a la herramienta, no hay nada más que me guste de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paso mucho tiempo y esfuerzo configurando un montón de dominios, palabras clave y competidores en Ranktracker y ahora no puedo acceder a la herramienta.

Cuéntenme como una de las muchas víctimas de esta ESTAFA.

Rompiendo promesas y exigiendo pago adicional.

Bloqueando el acceso a mi cuenta y exigiendo pago adicional a pesar de que compré una licencia de por vida.

No responden en el chat ni por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None. I can't even use the software I paid for. They've completely blocked all data and menu items with the now not optional but ransomware $82 a year for support. Changing my Review form 5 star to 0 star Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am extremely disappointed and frustrated by the situation I find myself in. Just like many others, I made a lifetime purchase of this product through Appsumo. However, the company has failed to fulfill their promise. Despite having paid for a lifetime deal, I am now being asked to pay an extra $82 per year for support in order to access and use any of the features. This is completely contrary to what a lifetime deal should entail. To make matters worse, I am currently unable to even access my account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al suscribirme a su servicio a través de AppSumo LTD Tier 3, me aseguraron una experiencia de primera categoría, una que prometía una entrega sin problemas y un soporte al cliente confiable. Inicialmente, todo fue fluido, con el servicio funcionando como se anunciaba, lo que me llenó de esperanza y satisfacción.

Sin embargo, el período de luna de miel no duró mucho. El servicio inexplicablemente se detuvo, haciendo que mi inversión fuera prácticamente inútil. Peor empresa de todas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si esta reseña puede servir como precaución para los clientes potenciales, habrá cumplido su propósito. A la empresa, les imploro que rectifiquen tales problemas con prontitud y reevalúen sus estrategias de servicio al cliente. Tratar a sus clientes de manera justa siempre debe ser un objetivo primordial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Promesas promesas promesas pero sin resultados y robaron dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

terrible empresa que robó todas las cuentas de usuarios de ltd mientras estafaba a miles de personas. Ni siquiera nos responde ni aborda sus errores. Este tipo de comportamiento es inaceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta era promedio, había problemas con los resultados, pero algunas características para la investigación de palabras clave y el monitoreo eran buenas. El problema principal es el soporte al cliente, nadie responde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de comunicación y transparencia en torno a esta decisión es particularmente exasperante. No hubo advertencia, ni explicación, ni esfuerzo por abordar las preocupaciones de los usuarios leales que han apoyado la herramienta. Es desalentador ver a una empresa priorizar las ganancias a corto plazo sobre las relaciones a largo plazo que podrían haber construido con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.