Reseñas y detalles del producto de QuickBooks Online

Quickbooks online is a fantastic tool for accounting firms. Its user-friendly interface makes it easy to navigate, even for those who aren't tech-savy. The ability to access the software from anywhere is incredibly convenient, especially for remote work. The automated features like invoicing, expense tracking, and bank reconciliation save a lot of time and reduce the chance of erros. Additionally, the integration with other financial tools and apps streamlines our workflow, making it more efficient. My company uses Quickbooks Online everyday! Customer support is always there to help when needed and they always get the job done! It's also generally known for its ease of implementation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The learning curve can be steep for new users, especially those unfamiliar with accounting software. Some users might find the customization options limited, which can be a drawback for firms with specific needs. Occasional system glitches which disrupts workflow. Despite these downsides, Quickbooks Online emains a robust and reliable tool for managing accounting tasks efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy usando esto desde 2017 y en esto cada solución que necesitaba. Es fácil usar su soporte al cliente y la función de asistencia de ayuda respondió a la consulta a tiempo. Lo he integrado con varias otras aplicaciones, como Avalara, Ramp, etc. Nuestro agente y yo usamos Quickbooks en línea diariamente para generar facturas, ingresar los gastos. La implementación es muy sencilla. Lo usamos frecuentemente para nuestro trabajo contable diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos nada todavía, pero si enfrentamos algún problema, nos pondremos en contacto contigo en ese momento y lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NOTHING AT ALL IS WORTH MENTIONING. THIS PROGRAM SUCKS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EVERYTHING.

terrible accounting program

Slow.

Terrible Customer Support.

No notice on tax payment withdraw.

All around just a terrible product with terrible support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que QuickBooks sea extremadamente fácil de usar. Me encanta que sea fácil sincronizar las transacciones bancarias y de tarjetas de crédito. Me encanta lo fácil que es implementarlo en nuestra empresa. Es perfecto para el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que cambiaría con QB. Recientemente comenzamos a usar QB Advanced y me gustaría que permitiera a los usuarios que no son Admin o Standard tener acceso a la aplicación en lugar de tener que ir al sitio web cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso sin complicaciones a los Libros de Cuentas en el lugar y momento convenientes. QBO es adecuado para pequeñas y medianas industrias con su función de seguimiento de inventario y control del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La barra lateral debería tener la opción de deslizarse hacia el lado izquierdo de la pantalla cuando se visualizan los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QBO is accessible from any of my devices, by any of our users at any time. No installs required. No Single User Mode needed. It has direct connections to our banks and credit cards for easy entry and reconciling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cannot sort the Invoice Screen by Sent/Viewed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Only thing is that is available to my bookkeeper online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm reaching out to express my serious frustration with Intuit’s customer service and policies. I need to downgrade my subscription from Advanced to Simple Start—I have no interest in paying $235 per month for a plan that’s beyond what I need.

However, my attempts to make this change have been met with unacceptable roadblocks. The system is designed to push users towards costly options, making it nearly impossible to downgrade without a battle. This kind of tactic, where customers are compelled to jump through hoops just to adjust their plan, is incredibly frustrating and feels exploitative. It’s shocking that I was even asked to pay in advance before a downgrade could be processed!

In addition, the quality of customer support is unacceptable. When I reached out on 11/08/2024 for assistance, I was transferred from one agent to another, none of whom seemed equipped to help. One agent, whom I could barely understand, hung up on me, seemingly at a loss on how to resolve my issue. When I tried using the chat support, I was met with the same lack of competence and assistance, only to be told I would need to wait until Monday since no one was available to help over the weekend.

It’s astonishing that Intuit, a company of this size, would allow a situation like this to unfold, effectively preventing customers from managing their subscriptions easily and efficiently. Forcing customers into upselling conversations when they simply want a downgrade option should not be standard practice—it feels misleading and manipulative. I'm posting this complaint publicly to make others aware and to urge Intuit to reconsider its policies and improve its customer service standards. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y la elaboración de informes fueron buenos y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia con QuickBooks ha sido nada menos que una pesadilla. Me encontré con un problema con la configuración de la nómina debido a un error por parte de QuickBooks, y su equipo de soporte me aconsejó cancelar la configuración. Me aseguraron explícitamente que cancelar el proceso no resultaría en verificaciones de crédito adicionales. Sin embargo, para mi sorpresa y consternación, descubrí múltiples verificaciones de crédito duras en mi informe de crédito después de seguir su consejo. Cuando confronté al soporte de QuickBooks sobre esto, me informaron que cada solicitud de depósito directo desencadena una verificación de crédito y que estas verificaciones son irreversibles. Esto es una completa contradicción a la información que me dieron inicialmente, donde me aseguraron que no habría más verificaciones. Además, me informaron que nuestro umbral de nómina debería habernos eximido de cualquier verificación de crédito en primer lugar. Los representantes de soporte han demostrado ser completamente incompetentes, proporcionando información engañosa e incorrecta. Su incapacidad para resolver este problema o incluso reconocer su error es profundamente preocupante. Está claro que a QuickBooks no le importa el impacto que sus acciones tienen en las calificaciones crediticias y la salud financiera general de sus clientes. A pesar de contactarlos múltiples veces, su respuesta ha sido despectiva e inútil. Simplemente reiteraron sus políticas sin asumir ninguna responsabilidad por la desinformación proporcionada por su propio equipo de soporte. Esta falta de responsabilidad y transparencia es inaceptable para una empresa que maneja datos financieros sensibles. Aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando QuickBooks que lo piense dos veces. Sus prácticas engañosas y su soporte inadecuado han causado un daño significativo a mi puntaje de crédito, y su negativa a rectificar la situación dice mucho sobre sus estándares de servicio al cliente. Si QuickBooks no toma medidas inmediatas y apropiadas para resolver este asunto, escalaré este problema a las agencias de crédito, la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales y cualquier otra autoridad relevante para asegurarme de que sean responsables de sus acciones. Ahórrate el problema y busca una alternativa más confiable y centrada en el cliente a QuickBooks. Esta experiencia ha sido un claro indicador de su falta de profesionalismo y respeto por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es extremadamente intuitiva y fácil de navegar también. Las características más apreciadas son la facturación, el seguimiento de gastos y la gestión de inventario. Lo uso con frecuencia, casi todos los días. Mi gerente dijo que aprobar facturas es muy fácil y se puede hacer sobre la marcha. La integración con software de nómina y también con software de comercio electrónico es la mejor. En general, en cuanto a la implementación, es fácil y el servicio al cliente siempre está disponible cuando más se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no veo nada que no me guste de QuickBooks Online. Todas las funciones son las mejores y si hay algo que mejorar, puedo informarte nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is an industry leader and our accountant is comfortable using it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Third party software programs are required to use the platform to the fullest degree. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.