QuestionPro Reseñas y Detalles del Producto

Herramienta de encuesta efectiva, que proporciona acceso a informes en formatos de archivo SPSS para un fácil análisis posterior a la encuesta. Pero aún permite el análisis inmediato y en línea de los resultados, y ofrece una gama de herramientas analíticas. Permite que las encuestas sean visualmente atractivas y que incluyan imágenes y videos, lo que da la capacidad de realizar pruebas de manera amplia. Su equipo de soporte ha sido muy útil y efectivo durante muchos años, y continúa siéndolo. Y rápido, y trabajará después de un contacto para asegurar una resolución al problema. Su atención al cliente es excelente y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora, no mucho. Funciona bien y su soporte es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el profesionalismo del servicio al cliente y lo rápido que han podido ayudarnos con cualquier problema. Trabajar con el software ha sido fácil, y ha sido sencillo entender cómo usarlo. Además, he disfrutado de lo bien que funciona con Excel y Word. Cambiamos de SurveyMonkey porque QuestionPro proporcionó más herramientas para analizar datos, lo que facilita que nuestro equipo trabaje en conjunto. La configuración inicial no tomó mucho tiempo, lo que indica lo amigable que es para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love QuestionPro's really robust selection of question types. I can quickly implement those question types with a click of a button. I also have really great support from my team, helping me with more challenging research approaches or when I need guidance on how best to program a question. I appreciate that QuestionPro allows me to add max diff, image upload, sorting, or conjoint questions without incremental costs, which are often add-ons with other survey platforms. Additionally, QuestionPro has helped me with resources for analysis and reporting, and have delivered high-quality work. When I've had questions, the team is always very quick to respond and help me implement whatever is needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their AI functionality help with question creation is still in its infancy and and will evolve. I appreciate that they are implementing these features and feel they are ahead of the game. Some analysis that I need, still needs to be done with external tools. Specifically, creation of custom banners requires me to export the data and do the analysis with another analysis software to get the results ready for my clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like QuestionPro's exceptional ease of use combined with powerful real-time analytics, which suits our needs perfectly at Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH. The intuitive survey editor allows our team to design professional, logic-driven surveys quickly without needing technical training. I really appreciate the real-time reporting dashboard that lets us monitor responses instantly, spot issues early, and act fast to avoid disruptions. Its strong multilingual support is also valuable, helping us collect consistent feedback across German and European markets. The platform offers reliable survey distribution via email, QR codes, and internal links, which simplifies reaching our production staff, logistics teams, and retail partners. Together, these features make feedback collection efficient, scalable, and highly actionable for our daily operations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The reporting dashboard lacks advanced customization for manufacturing-specific metrics. We often need to filter data by production shift, distribution region, or product batch, but the built-in filters are limited, so we still export data to Excel for deeper analysis. Integrations with our existing ERP and supply chain tools are also fairly basic. Native, automated syncing with our internal systems would save time compared to manual exports and imports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QuestionPro realmente se esfuerza por poner este software a disposición de las organizaciones sin fines de lucro, apoyándolas con todas las mejores características. Usamos este software extensamente y hemos estado muy satisfechos con su amplia gama de capacidades. Hemos podido crear encuestas según nuestras necesidades sin ninguna limitación en el diseño o la disposición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste: ¡es una herramienta fantástica! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo QuestionPro apoya la recopilación de datos conforme al GDPR entre las partes interesadas en el ámbito de la salud y la biotecnología, incluidos pacientes, médicos y equipos internos de I+D. La lógica avanzada de encuestas y el ramificado de la plataforma facilitan el diseño de estudios de investigación complejos y dirigidos sin necesidad de soporte técnico. También valoro mucho sus herramientas robustas de informes y análisis, que nos permiten convertir rápidamente las respuestas de las encuestas en ideas accionables para nuestros flujos de trabajo clínicos y de desarrollo de productos. Además, su fiabilidad y facilidad para compartir encuestas en los mercados europeos ahorran mucho tiempo a nuestro equipo en comparación con la creación de herramientas de investigación personalizadas. La configuración inicial fue realmente sencilla e intuitiva: pude crear mi primera encuesta básica en menos de 15 minutos sin necesidad de formación o soporte técnico. El panel es limpio, y el constructor de encuestas utiliza una interfaz simple de arrastrar y soltar que es fácil de seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes avanzados pueden parecer un poco rígidos cuando necesitamos crear gráficos altamente personalizados y listos para publicación para presentaciones regulatorias o de I+D — a menudo terminamos exportando datos a Excel para refinar los visuales aún más. Algunas de las opciones de lógica de encuestas más específicas pueden ser complicadas de configurar sin orientación técnica, lo que ralentiza a nuestro equipo al diseñar estudios complejos de pacientes o médicos. Un área que realmente me gustaría ver mejorada es la profundidad de las integraciones nativas con las herramientas de ciencias de la vida e investigación que usamos regularmente, como SPSS, plataformas CRM comunes y sistemas de gestión de datos clínicos. Ahora mismo a menudo tenemos que exportar y reformatear manualmente los datos, lo que añade pasos adicionales a nuestros flujos de trabajo de investigación. También sería útil tener más plantillas de encuestas preconstruidas y compatibles con el sector sanitario, específicamente adaptadas a la biotecnología, estudios de pacientes y retroalimentación de médicos. Aunque la herramienta es flexible, comenzar desde cero para investigaciones reguladas lleva más tiempo que usar plantillas específicas de la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de esta plataforma es su alta versatilidad y su buena plataforma de encuestas, que funciona bien para la recopilación de comentarios y la investigación de mercado avanzada. Y la fortaleza de esta plataforma radica en la disponibilidad de características, desde encuestas básicas hasta análisis de nivel avanzado, ramificación lógica y gestión de paneles, todo bajo una sola plataforma. Su interfaz de usuario también es intuitiva y ofrece características detalladas en su interior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque su plataforma está equipada con características, esta plataforma puede ser demasiado complicada para los nuevos usuarios cuando navegan por la lógica avanzada y el análisis. Además, algunas opciones de personalización y características de informes deberían ser más simplificadas, y también se debería trabajar en su flexibilidad de diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de QuestionPro es probablemente la recopilación de datos. Notamos que la visualización y la profundidad de los datos proporcionados en el panel de control eran atractivas e impresionantes. El soporte técnico que he recibido también ha sido excepcional. Es fácil copiar formatos de encuestas antiguas, y crear nuevas encuestas es un proceso simple y limpio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un par de desventajas de QP:

- La curva de aprendizaje es pronunciada cuando se trata de lógica y de configurar respuestas automáticas basadas en los datos recibidos en las encuestas, pero es posible (especialmente después de hablar con el personal de soporte técnico, que es muy útil).

- Otro problema que he notado es que cuando creo una encuesta y comparto las capacidades de edición con mi supervisora, ella no puede editar la encuesta por alguna razón. Solo yo puedo hacerlo.

- En tercer lugar, tuve una encuesta que requería que el solicitante adjuntara un archivo al final. Al descargar las respuestas de la encuesta, tuve que descargar la respuesta por separado del archivo adjunto que se envió, guardar ambos documentos y combinarlos en un PDF por mi cuenta en Adobe. Sería bueno si el documento que se adjuntó en la encuesta se adjuntara automáticamente a la respuesta de la encuesta.

- Por último, desearía que hubiera una manera de eliminar los datos de geolocalización, ya que he estado eliminándolos por razones de anonimato, lo cual lleva bastante tiempo extra (quizás esto sea posible y simplemente no lo he preguntado).

Este es mi feedback después de aproximadamente 4 meses de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QuestionPro es fácil de aprender y realmente se utiliza, lo cual es la mitad de la batalla con las herramientas de encuestas. Puedes crear una encuesta rápidamente sin mucho esfuerzo de configuración, pero aún así ofrece mucha profundidad si necesitas lógica, personalización o informes sólidos. Funciona bien para todo, desde chequeos internos rápidos hasta retroalimentación de clientes e investigaciones más estructuradas, y se integra perfectamente con otras herramientas para que los datos no queden atrapados en un silo. Aunque algunas de las funciones avanzadas requieren un poco de exploración para descubrirlas completamente, no es un obstáculo insuperable. En general, nos ayuda a recopilar retroalimentación real rápidamente, convertirla en algo accionable y tomar decisiones basadas en datos en lugar de suposiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de funciones puede parecer abrumador al principio si intentas usar todo a la vez. Algunas opciones avanzadas de informes y personalización podrían ser más fáciles de encontrar. El pulido de la interfaz de usuario en ciertas configuraciones de administración o avanzadas podría mejorarse.

Ninguno de estos es un obstáculo insalvable, pero hay una pequeña curva de aprendizaje cuando avanzas más allá de las encuestas básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de QuestionPro es lo fácil que es crear y compartir encuestas. La interfaz es sencilla, y no tengo que complicarme demasiado, ya que puedo configurar una encuesta rápidamente y obtener respuestas en un formato claro. También me gusta que los análisis sean fáciles de leer, así que puedo entender los resultados sin tener que revisar informes complicados. En general, simplemente hace que recopilar comentarios sea realmente conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces lleva más tiempo del que debería encontrar la configuración correcta o personalizar una encuesta de la manera que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.