Reseñas y detalles del producto de QT9 QMS

QT9 es el sistema de software QMS más fácil y amigable para el usuario en el mercado. He realizado varias auditorías ISO e incluso los auditores comentan sobre lo fácil que el software fluye de un componente a otro. Al gestionar una planta química, mi aspecto favorito de QT9 es la conexión fluida entre los incidentes de seguridad, sus acciones correctivas, las revisiones de documentos si es necesario y la capacitación sobre esas revisiones. Cada contramedida está vinculada y el proceso es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy siendo extremadamente exigente aquí. El módulo de mantenimiento es muy fácil de usar y hace un buen trabajo al rastrear calibraciones, mantenimientos preventivos, partes/suministros/materiales, etc. No diría que es tan bueno como algunos de los programas CMMS dedicados en el mercado, pero está bastante cerca. Me gustaría que se pudieran añadir costos/gastos a todas las actividades de mantenimiento, lo que podría usarse para crear un presupuesto de mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado e implementado algunos sistemas eQMS establecidos y descubrí que el sistema QT9 es competitivo en términos de características y precio. Es una solución integral para los documentos de QMS y registros de calidad, y es rentable debido a la licencia concurrente, lo que permite a los clientes necesitar menos licencias. Todos los procesos son sencillos y fáciles de implementar, con una interfaz fácil de usar. El sistema de software está validado y cuenta con un excelente equipo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, soy un usuario satisfecho de QT9 QMS, ya que hemos implementado casi todos los módulos. Quizás el QT9 QMS requiere más control sobre qué información pueden acceder los usuarios para el módulo de seguridad, ya que alguna información es confidencial, y hay características limitadas para vincular múltiples NCP, ECN y CC a un CA, no hay pasos de pre-aprobación para NCP, CAPA y el plan de acción de quejas antes de la implementación, y hay menos flexibilidad para configurar notificaciones a un usuario específico en el módulo de control de documentos (por departamento, lo cual a veces no es práctico). El número de solicitud de documento no se puede rastrear una vez que el documento ha sido liberado en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Portal de Documentos, las Capacidades de Reporte de NCR, la Auditoría (tanto interna como externa) y el Portal de Documentos para Clientes son módulos esenciales para nuestras operaciones diarias como empresa de servicios. QT9 ha proporcionado consistentemente un soporte al cliente rápido y efectivo, asegurando que nuestra organización reciba resultados oportunos y satisfactorios. El sistema es muy fácil de usar, lo que permite una operación fluida en todos los niveles de nuestra organización.

Desde la implementación de QT9, las brechas de comunicación entre distritos se han cerrado efectivamente, con miembros clave de nuestro equipo utilizando el sistema a diario. Además, la integración de nuestro sistema de gestión de calidad anterior en QT9 fue sencilla y eficiente, sin desafíos significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde mi perspectiva, los inconvenientes del sistema son mínimos. El único área de preocupación para nuestra organización se refiere al Portal de Documentos del Cliente. Actualmente, cuando se revisa un documento, se envía una notificación por correo electrónico para alertar a los miembros del personal dentro de nuestra organización, pero los clientes no reciben estas alertas. Como resultado, recae en nuestro equipo informar manualmente a los clientes sobre cualquier revisión realizada a la documentación de R&M. Si se realizara este ajuste en el sistema QT9, mejoraría aún más su efectividad y lo convertiría en una solución casi perfecta desde nuestro punto de vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener nuestro QMS en un solo lugar es un cambio radical. Este sistema basado en fechas con recordatorios automáticos hace que sea casi imposible olvidar algo. El módulo de capacitación ha hecho que sea muy fácil llevar un registro de quién sabe qué y, una vez configurado, capacitar a nuevos empleados y capacitar sobre revisiones de documentos es muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de QT9. Aún no he implementado nuestro programa de riesgos debido a que no tiene una fórmula de riesgo incorporada para la consistencia, pero espero que en el futuro lo tenga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Licencias de inicio de sesión concurrente con usuarios ilimitados. El presupuesto se conoce cada año y es predecible. No se tiene que gastar presupuesto adicional pero limitado para usuarios "ligeros", usuarios avanzados y aquellos intermedios. Portal de empleados para la finalización de registros de capacitación que no ocupa una licencia de usuario activo. El complemento del Portal de Documentos vale absolutamente la pena.

Mejor combinación de software QMS "listo para usar" que redujo la carga de trabajo general de implementación e integración. Los "Campos Definidos por el Usuario" proporcionan una gran capacidad de personalización para las necesidades específicas de nuestra empresa mientras se mantiene la validación proporcionada por QT9. Nuestro especialista en integración fue rápido en proporcionar soporte cuando tuvimos problemas con la importación de registros al inicio. La "Universidad QT9" que está incluida ha proporcionado nuestra base para capacitar a nuevos usuarios en nuestro QMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier software, se experimentan algunos problemas menores de interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de ventas y soporte es servicial y conocedor del producto y su aplicación, el sistema es simple, pero es un eQMS completamente funcional, tiene una interfaz de usuario optimizada, y no hubo complementos ofrecidos. Un precio para un sistema eQMS completo, no dividido en módulos costosos como otras plataformas. Tiene todo lo que necesito para estar listo para una auditoría ISO con unos pocos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que he experimentado hasta este momento es la falta de integración con nuestro ERP. Es un sistema independiente que sí tiene API abiertas, pero sería bueno si fuera compatible desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QT9 se destaca por su equipo de ventas directo y amigable que demuestra claramente las características y precios del sistema sin ventas adicionales innecesarias ni tarifas ocultas. QT9 QMS proporciona un conjunto completo de módulos que cubre todo el ciclo de vida de la fabricación de dispositivos médicos, incluyendo mantenimiento y calibración, portales de proveedores y clientes, e informes fácilmente exportables. Con su amplia gama de herramientas, QT9 se alinea directamente con las directrices de ISO 13485 y es más abarcador que muchos competidores en el espacio de eQMS. QT9 es intuitivo de navegar, y el hecho de que todas las características estén incluidas desde el principio significa que no hay necesidad de preocuparse por costos adicionales para módulos esenciales. La transparencia y la facilidad de uso ahorran un tiempo significativo durante la implementación y aseguran la preparación para auditorías de ISO y FDA con un esfuerzo mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque QT9 es funcional y robusto, la interfaz de usuario parece anticuada en comparación con las plataformas de otros competidores, careciendo del diseño pulido y estéticamente agradable que muchos usuarios esperan en software más nuevo. Con esto, las características de control de diseño son limitadas, lo cual es una desventaja para una empresa como la nuestra que tiene más proyectos que personas. QT9 podría beneficiarse de una renovación para mejorar su atractivo visual y agregar más funcionalidad avanzada en áreas como el control de diseño y la gestión de proyectos para destacarse verdaderamente como líder del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los datos de los procesos del QMS están en un solo lugar conveniente. El software es muy fácil de usar, hay muchos recursos de capacitación disponibles con un gran soporte al cliente. Es fácil importar datos de formularios de Excel proporcionados. Me encanta que haya una conexión de enlace como CARs a Auditoría o Evaluaciones de Riesgo. Es excelente para la colaboración con el equipo, y los correos electrónicos de recordatorio de tareas son muy útiles. No hay necesidad de perseguir a las personas para obtener sus firmas para la aprobación de documentos; todo se puede obtener a través de QT9. Con QT9 se hizo más fácil rastrear la capacitación de los empleados a las nuevas revisiones de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran programa. Hasta ahora lo disfruto mucho. Pocas recomendaciones:

1) Al crear una prueba de entrenamiento, sería bueno si se pudiera elegir más de una respuesta correcta como respuesta.

2) Revisión de gestión - Auditorías - Pestaña de Auditorías Internas: sería bueno poder ingresar más de una información de auditoría y/o vincular las auditorías que se realizaron durante el período revisado por la Revisión de Gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like how we get started with an implementation plan and an implementation specialist that explains how to use all parts of QT9 QMS. I also really like how everything is logged in the Timeline section, so you're able to see what and who did something at a particular time. It has helped us keep track of what has been going on. Having an implementation specialist who can answer all your questions makes it much easier, as you can contact them at any time. They are very nice and answer/explain concepts very concisely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a new user, it was a lot at first, but I think it has been getting easier and easier. I think having some videos for each part of the implementation plan would be helpful (apart from the QT9 University videos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de tener usuarios concurrentes permite que la plataforma sea más ampliamente utilizada en las instalaciones sin la preocupación de no tener licencias asignadas a cada individuo (¡especialmente útil con los cambios en el número de empleados!). La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. El soporte al cliente es muy oportuno y receptivo. ¡Configurar nuevos sitios también fue muy fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los documentos se "descargan" al verlos, lo que puede causar algunos problemas de control si no se abordan de otras maneras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.