QT9 QMS Reseñas y Detalles del Producto

Usamos QT9 para el cumplimiento de ISO 9001. El sistema está configurado muy bien, funciona exactamente como lo necesitamos y tiene un buen flujo de trabajo. La estructura y el flujo de trabajo son extremadamente importantes, ya que integran tu separación de funciones y mandatos de cumplimiento. Lo hemos usado durante 6 años y no planeamos cambiarlo. Es una gran relación calidad-precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas ubicaciones de menú e inconvenientes en el flujo de trabajo que actualizaría (como la gestión de propiedades/equipos), pero es extremadamente funcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es intuitivo y fácil de usar, lo que ha ayudado a mejorar la eficiencia del entrenamiento y el compromiso general de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los módulos son muy básicos y requieren una gran cantidad de personalización para funcionar según nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantiene todo en un solo lugar para gestionar tareas de calidad, seguridad y mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de la capacidad para solicitar documentos vencidos a los proveedores, así como de la opción para que los proveedores suban automáticamente documentos vencidos sin interacción directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QT9 facilita mantener todo listo para auditorías: los documentos, la formación y las CAPAs están organizados y son rápidos de acceder cuando los necesitamos.

Me gusta mucho lo personalizables que son los flujos de trabajo y los formularios, así se adaptan a nuestro proceso en lugar de obligarnos a cambiar todo.

Los paneles de control y los informes me dan una visión clara de lo que está sucediendo (y lo que está atrasado) sin tener que buscar entre un montón de pantallas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz se siente un poco cargada, por lo que tomó un poco de tiempo aprender dónde está todo, pero una vez que te acostumbras, es rápida.

Algunos informes/flujos de trabajo requieren una configuración inicial y ajustes para ser perfectos, pero la flexibilidad vale la pena y los resultados son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo implementado originalmente QT9 en 2019 (antes del covid), se convirtió en un pilar no realizado para la empresa en su conjunto debido a que la mayoría de nuestros empleados tuvieron que trabajar desde casa por un tiempo desconocido durante la pandemia, dejando a nuestros trabajadores esenciales en el sitio. Pudimos no solo continuar con el negocio, sino que también permitió a nuestro equipo mantener y mejorar nuestro QMS debido a que cualquiera tenía acceso al sistema desde prácticamente cualquier lugar, siempre que el asociado tuviera acceso a internet. Además, cada vez que teníamos una auditoría externa de un organismo certificador, el auditor podía permanecer en una sala de conferencias con nuestro equipo de Calidad para ver todo nuestro QMS hasta que fuera el momento de hablar con los expertos en la materia. Toda la documentación controlada es fácil de acceder, junto con otras necesidades críticas de Calidad, como registros de calibración y mantenimiento, acciones correctivas y notas de reuniones de revisión de gestión. El sistema tuvo tanto éxito a nivel local que nuestra sede global y todos los centros de ventas y servicio en todo el mundo adoptaron el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios han aumentado considerablemente en los últimos años, lo que potencialmente no permite a las empresas más pequeñas o a las start-ups acceder a una herramienta tan maravillosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente usé QT9 en otra empresa y tuve una experiencia excelente, por lo que estoy buscando incorporarlo a nuestra startup. La plataforma logra el equilibrio perfecto entre facilidad de uso, funcionalidad robusta y precios razonables, una combinación ideal cuando se trabaja con plazos ajustados y presupuestos limitados.

La interfaz de QT9 es intuitiva, lo que facilita que los miembros del equipo de diferentes departamentos la adopten rápidamente con una capacitación mínima. Esta facilidad de navegación ha sido una gran ventaja para mantener los proyectos en marcha sin retrasos.

Otro aspecto destacado es el propio equipo de QT9: receptivo, conocedor y consistentemente profesional. Cualquier pregunta que hemos tenido fue atendida de inmediato.

Esperamos con interés utilizar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos nada negativo que escribir en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Altamente eficiente y con personalización para alinearse fácilmente con nuestros procesos de SGQ. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita mejores informes para la gestión de ECR y los informes de seguimiento/tendencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque aún no somos usuarios de QT9 en nuestra empresa actual, he tenido experiencia usándolo con un empleador anterior y siempre aprecié la interfaz de usuario limpia e intuitiva. Hacía que navegar por el sistema y completar tareas fuera sencillo, incluso para los nuevos usuarios.

Nuestra experiencia con la demostración hasta ahora ha sido excelente. El equipo de QT9 ha sido receptivo, conocedor y profesional. Han hecho un gran trabajo guiándonos a través de las capacidades del sistema y respondiendo a nuestras preguntas de manera clara y exhaustiva.

Estamos deseando explorar más la plataforma y ver cómo podría apoyar nuestros objetivos de gestión de calidad en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos nada negativo que escribir en este punto del proceso de exploración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de licencia concurrente es realmente buena y funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo parece bien, y no noté ningún defecto en el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Atención al Cliente

El representante de atención al cliente, Edward Kahan, ha sido impresionantemente rápido y confiable en resolver mis solicitudes de soporte este año. Sus rápidas respuestas y actitud servicial hicieron que mi experiencia al implementar QT9 fuera fluida y sin estrés.

2. Videos de Capacitación

3. Simple y fácil de implementar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. El libro de ayuda no se puede imprimir en v17.

2. "Fecha de programación" aparece en color rojo para las auditorías completadas.

3. No hay formulario de mejora continua. Necesita usar el módulo PA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.