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Alternativas de Q-Flow Platform Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Q-Flow Platform

Descripción general de Q-Flow Platform

¿Qué es Q-Flow Platform?

Q-Flow es la plataforma central que impulsa nuestra suite de experiencia del cliente de próxima generación, incluyendo la gestión de colas, reserva de citas, colas virtuales, citas por video, señalización digital, orientación, retroalimentación del cliente y soluciones de gestión de personal. Q-Flow permite a las empresas gestionar y optimizar sin problemas los viajes del cliente omnicanal y agilizar los procesos de back-office a través de BPM. Con la incorporación de análisis predictivo, nuestra tecnología de aprendizaje automático e inteligencia artificial puede mantener a las empresas proactivas, predictivas y productivas al crear una amplia gama de capacidades para mejorar la experiencia del cliente de nuestros clientes y reducir los costos operativos. Cada uno de nuestros módulos permite ofrecer una gama de servicios a través de una única herramienta intuitiva y aprovechar al máximo cada visita en Salud, Finanzas, Educación, Retail, Telecomunicaciones, Gobierno y más.

Detalles Q-Flow Platform
Idiomas admitidos
Danish, German, Greek, English, French, Hebrew, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Spanish, Swedish
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Descripción del Producto

Para las organizaciones que utilizan citas, la programación rápida y fácil es un aspecto esencial de la Gestión de la Experiencia del Cliente. ACF combina la programación con la gestión de colas a través de nuestra poderosa plataforma de software que permite a los clientes programar citas en línea, envía recordatorios automáticos para reducir las tasas de inasistencia y se integra sin problemas el tráfico de citas frente a visitas sin cita previa en el momento de la visita.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

A través del software y la tecnología, ACF Technologies ha transformado las áreas de recepción en entornos organizados. Nuestras soluciones abarcan toda la experiencia del cliente desde antes de la visita hasta después, al tiempo que proporcionan informes y análisis precisos para mejorar la efectividad organizacional. A través de la combinación de nuestro software innovador, variedad de opciones de alojamiento y dispositivos de hardware no propietarios, ACF ha redefinido el proceso de servicio al cliente con nuestro software insignia, Q-Flow. ACF Technologies tiene un fuerte enfoque en proporcionar servicios a instalaciones de salud, gobierno, organizaciones financieras, universidades y empresas minoristas.

Q-Flow también ayuda a mejorar las eficiencias operativas, eliminando así tareas innecesarias para los empleados. Todo esto ayuda a mejorar la satisfacción de los empleados mientras se mantiene un ambiente relajado. ACF recibe reconocimiento por las mejoras que Q-Flow realiza cada día para reducir el tiempo de espera tanto para los clientes como para las organizaciones.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Asheville, NC
Twitter
@ACF_Tech
476 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
173 empleados en LinkedIn®

AT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Q-Flow Platform

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Amazing service and customer experience."
Helps effectively manage lines and provides actionable insights from customers
Praveen K.
PK
Praveen K.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Cuando la Medicina obtiene una Herramienta Mágica"
Ahorra tiempo, facilidad de uso, amigable para el usuario, respuesta rápida.
SM
Sheila M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Fantástico sistema de gestión de colas"
Me gusta lo bien diseñado que está la herramienta. Es ideal tener todo bien organizado. Me gusta porque puedo tener un mejor seguimiento de cliente...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Q-Flow Platform

Demo Q-Flow Platform - Appointment booking made easy!
Your customers want a hassle-free appointment booking system that puts them in control of their time. You want to make the process of booking and managing appointments as painless as possible for your customers and your staff. Q-Flow – our industry-leading appointment scheduling software – ...
Demo Q-Flow Platform - Queue Management | Automate queue management and transform the customer experience
Say goodbye to crowded waiting rooms and frustrated customers by automatically assigning visitors to the exact services they need as soon as they step through the door. Our queue management system automatically informs customers what the expected wait time for their appointment is, freeing th...
Demo Q-Flow Platform - Virtual Queuing System | Empower your customers to wait in line where it suits them with our virtual queuing system
Streamline waiting times and transform the customer experience with our virtual queuing system. Empower your customers to join an online queue and wait in line where it suits them on their mobile device. They’ll get an alert when it’s their turn to be served so they can make their way to thei...
Demo Q-Flow Platform - Digital Signage Solutions | Intuitive digital signage solutions that delivers the information your customers need
Digital signage is an essential tool for delivering a seamless on-site customer experience. Our intuitive digital interfaces provide your premises with a multi-screen control system that makes it simple to keep customers informed with relevant information. Use our digital signage software...
Demo Q-Flow Platform - Q-Anywhere | A seamless virtual customer experience
Empower your customers to seamlessly access your services remotely with Q-Anywhere™. Customers can schedule an appointment, join a virtual waiting room, and speak to a clinician or salesperson – all from their living room, at the office, or on the move. This helps you manage capacity within...
Demo Q-Flow Platform - Wayfinding & Indoor Navigation | Give customers and patients clear and simple directions every step of the way
Help your customers navigate your premises with our digital wayfinding and interactive signage. Your customers or patients are bound to have a negative experience if they get lost on your premises. Protect visitors from the anxiety of being lost or late to a meeting by making it easy for them...
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33 Q-Flow Platform Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de Q-Flow Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Q-Flow PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
MOHIT M.
MM
Intelligent Automation Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Algunos beneficios de Q-flow son:

- Programación de citas asistida por agentes

- Análisis y planificación de la capacidad del calendario

- Asignación de recursos necesarios para la cita Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

El costo podría ser un problema y debido a eso podría no atraer a pequeñas organizaciones de salud. El soporte al cliente parece ser excelente si los clientes están enfrentando problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda en la programación y una vez que lo configuras en el calendario, hay recordatorios que te ayudarán con tus citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NJ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Las mejores cosas que me gustan de Q-Flow son su interfaz fácil de usar y la personalización. Es tan fácil de usar e intuitivo que cualquiera con conocimientos básicos de informática puede convertirse en un experto en horas. La capacidad de personalización lo hace muy conveniente para que los usuarios lo adapten a sus preferencias, aumentando así su valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

La única gran desventaja es el costo. Para las empresas más pequeñas, puede ser costoso y muchas compañías podrían no poder permitírselo. El segundo problema es la limitación en la integración con herramientas de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayudó a organizar flujos de trabajo y terminar tareas de manera más eficiente. La plataforma tenía una configuración colaborativa centralizada que permite a todo el equipo trabajar juntos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
EI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

The Q-Flow Platform GUI is pretty simple & easy to use. After a small session of training, one case quickly uses the tool. The process flows can easily be created. Patient flow, checkin & Queue management are key features of this tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Customer support needs to be more responsive & sometimes the application does not respond on time. The licensing cost needs to be more competitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

The Q-flow platform helps the organization manage the Patient Journey & provides a good Digital user experience. The interaction management feature allows Patients with Doctor consultations over video calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashwini K.
AK
Network Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Podemos gestionar nuestro tiempo de manera eficiente y la capacidad de controlar el sistema es fantástica. Q-Flow nos ha proporcionado más de lo que nos ofrecieron anteriormente. El Q-Flow funciona realmente muy rápido y sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Como el gusto y el disgusto son dos partes del pensamiento y nadie es perfecto, y no pienso en nada para el disgusto, si enfrentas algún problema, entonces Q-Flow tiene un equipo de soporte para la resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo usamos con nuestros usuarios y respondieron más rápido que antes y se comunicaron fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sanjay K.
SK
Business Process Analyst 3
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

* Varias opciones para gestionar el proceso médico

* Asistencia automática para citas

* Integración fácil con soluciones CRM y ERP

* Fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

No encontré ningún inconveniente sobre la plataforma Q-Flow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Esto puede abordar problemas de C2C como citas automatizadas, verificación del estado de los informes y uso de un panel para conocer su historial médico anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Z D.
ZD
Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

La interfaz gráfica de usuario más intuitiva con el constructor de flujo ayuda a preparar el recorrido de extremo a extremo para el caso de uso dado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Los problemas de licencias en la plataforma ayudan a reducir la fricción con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Los procesos que funcionan en silos pueden integrarse para un flujo de extremo a extremo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dilip  S.
DS
Business Data Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Bueno para crear Flujos mientras exploro la herramienta en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Ninguno hasta la fecha, he tenido una buena experiencia hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

La automatización para diversos trabajos de PYMES se realizó utilizando la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Management Consulting
CM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Digitize documents and perform OCR, It can help me to save time to capture all the incoming vendor invoices for ERP process Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Most of the functions are good. No special modules or functions I don't like Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

I used the Qflow document capture function to help to manage all incoming vendor invoices and help to speed up the 3-way matching process with the ERP system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

convenience to get in touch with the customer, the best tool Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Nothing, as it is so simple to use & very helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer's tend to respond quicker to text messaging than emails as they have their phones with them constantly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FH
change and implementation co-ordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta que podamos gestionar nuestros calendarios de manera eficiente, la rapidez para la próxima cita disponible es fenomenal, y la capacidad de controlar el sistema nosotros mismos como administradores es fantástica. Otras empresas que hemos utilizado anteriormente no nos han ofrecido ni la mitad de lo que Q-Flow puede. Esperábamos hasta 10 minutos para ver la próxima cita disponible, mientras que Q-Flow la muestra en segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

No puedo pensar en nada que no me guste. Si tenemos algún problema, se plantea directamente al equipo de soporte y se actúa de inmediato. Q-Flow es adecuado para las necesidades de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Q-Flow Platform:

Hemos examinado el mercado actual, y no hay otros proveedores que puedan competir con ACF. Recibimos un servicio excelente del equipo de atención al cliente y de nuestros gerentes de relaciones. Recomendaría ACF a cualquier empresa que busque tener un sistema de reserva de citas efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos podido ofrecer a nuestros clientes más citas mientras usamos Q-Flow. La capacidad de restringir ciertos tipos de citas a días específicos y a ciertos asesores hipotecarios nos ha ayudado a producir números récord de citas dentro de nuestra área de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.