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Alternativas de Q-Flow Platform Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Q-Flow Platform

Praveen K.
PK
Power BI Developer
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Ahorra tiempo, facilidad de uso, amigable para el usuario, respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Hasta ahora no he experimentado ningún inconveniente de una plataforma tan útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Visibilidad rápida de los detalles del paciente que ahorra tiempo, detalles del paciente asegurados, alertas y recordatorios es como la guinda del pastel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Q-Flow Platform

¿Qué es Q-Flow Platform?

Q-Flow es la plataforma central que impulsa nuestra suite de experiencia del cliente de próxima generación, incluyendo la gestión de colas, reserva de citas, colas virtuales, citas por video, señalización digital, orientación, retroalimentación del cliente y soluciones de gestión de personal. Q-Flow permite a las empresas gestionar y optimizar sin problemas los viajes del cliente omnicanal y agilizar los procesos de back-office a través de BPM. Con la incorporación de análisis predictivo, nuestra tecnología de aprendizaje automático e inteligencia artificial puede mantener a las empresas proactivas, predictivas y productivas al crear una amplia gama de capacidades para mejorar la experiencia del cliente de nuestros clientes y reducir los costos operativos. Cada uno de nuestros módulos permite ofrecer una gama de servicios a través de una única herramienta intuitiva y aprovechar al máximo cada visita en Salud, Finanzas, Educación, Retail, Telecomunicaciones, Gobierno y más.

Detalles Q-Flow Platform
Idiomas admitidos
Danish, German, Greek, English, French, Hebrew, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Spanish, Swedish
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Descripción del Producto

Para las organizaciones que utilizan citas, la programación rápida y fácil es un aspecto esencial de la Gestión de la Experiencia del Cliente. ACF combina la programación con la gestión de colas a través de nuestra poderosa plataforma de software que permite a los clientes programar citas en línea, envía recordatorios automáticos para reducir las tasas de inasistencia y se integra sin problemas el tráfico de citas frente a visitas sin cita previa en el momento de la visita.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

A través del software y la tecnología, ACF Technologies ha transformado las áreas de recepción en entornos organizados. Nuestras soluciones abarcan toda la experiencia del cliente desde antes de la visita hasta después, al tiempo que proporcionan informes y análisis precisos para mejorar la efectividad organizacional. A través de la combinación de nuestro software innovador, variedad de opciones de alojamiento y dispositivos de hardware no propietarios, ACF ha redefinido el proceso de servicio al cliente con nuestro software insignia, Q-Flow. ACF Technologies tiene un fuerte enfoque en proporcionar servicios a instalaciones de salud, gobierno, organizaciones financieras, universidades y empresas minoristas.

Q-Flow también ayuda a mejorar las eficiencias operativas, eliminando así tareas innecesarias para los empleados. Todo esto ayuda a mejorar la satisfacción de los empleados mientras se mantiene un ambiente relajado. ACF recibe reconocimiento por las mejoras que Q-Flow realiza cada día para reducir el tiempo de espera tanto para los clientes como para las organizaciones.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Asheville, NC
Twitter
@ACF_Tech
476 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
173 empleados en LinkedIn®

AT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Q-Flow Platform

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Amazing service and customer experience."
Helps effectively manage lines and provides actionable insights from customers
Praveen K.
PK
Praveen K.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Cuando la Medicina obtiene una Herramienta Mágica"
Ahorra tiempo, facilidad de uso, amigable para el usuario, respuesta rápida.
SM
Sheila M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Fantástico sistema de gestión de colas"
Me gusta lo bien diseñado que está la herramienta. Es ideal tener todo bien organizado. Me gusta porque puedo tener un mejor seguimiento de cliente...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Q-Flow Platform

Demo Q-Flow Platform - Appointment booking made easy!
Your customers want a hassle-free appointment booking system that puts them in control of their time. You want to make the process of booking and managing appointments as painless as possible for your customers and your staff. Q-Flow – our industry-leading appointment scheduling software – ...
Demo Q-Flow Platform - Queue Management | Automate queue management and transform the customer experience
Say goodbye to crowded waiting rooms and frustrated customers by automatically assigning visitors to the exact services they need as soon as they step through the door. Our queue management system automatically informs customers what the expected wait time for their appointment is, freeing th...
Demo Q-Flow Platform - Virtual Queuing System | Empower your customers to wait in line where it suits them with our virtual queuing system
Streamline waiting times and transform the customer experience with our virtual queuing system. Empower your customers to join an online queue and wait in line where it suits them on their mobile device. They’ll get an alert when it’s their turn to be served so they can make their way to thei...
Demo Q-Flow Platform - Digital Signage Solutions | Intuitive digital signage solutions that delivers the information your customers need
Digital signage is an essential tool for delivering a seamless on-site customer experience. Our intuitive digital interfaces provide your premises with a multi-screen control system that makes it simple to keep customers informed with relevant information. Use our digital signage software...
Demo Q-Flow Platform - Q-Anywhere | A seamless virtual customer experience
Empower your customers to seamlessly access your services remotely with Q-Anywhere™. Customers can schedule an appointment, join a virtual waiting room, and speak to a clinician or salesperson – all from their living room, at the office, or on the move. This helps you manage capacity within...
Demo Q-Flow Platform - Wayfinding & Indoor Navigation | Give customers and patients clear and simple directions every step of the way
Help your customers navigate your premises with our digital wayfinding and interactive signage. Your customers or patients are bound to have a negative experience if they get lost on your premises. Protect visitors from the anxiety of being lost or late to a meeting by making it easy for them...
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32 de 33 Reseñas totales para Q-Flow Platform

4.6 de 5
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Pros y Contras de Q-Flow Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Q-Flow PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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CN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

La consola está muy bien organizada. Me gusta el acceso de la interfaz de usuario a todas las funciones en el lado izquierdo; el equipo técnico es amable. Me contactaron por correo electrónico para programar una exhibición que fue de 30 minutos muy agradable, el flujo de clientes es óptimo, y la función para programar citas permite gestionar los procesos empresariales de manera ordenada, lo cual permite orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Tengo algunas cosas sobre el producto. Lo probé y me gustó; podría destacar que podríamos mejorar el precio. Tal vez esto podría atraer a más clientes en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Las soluciones que ofrece para citas de negocios utilizando nuestras computadoras de escritorio y teléfonos inteligentes nos permiten informar a los clientes cuándo queremos entrevistarlos, así como su gestión para el calendario nos permitirá organizar cada cita en una fecha específica; la gestión de tareas y su monitor de trabajo es muy sofisticado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GC
Data Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta su herramienta esencial para mejorar la calidad de nuestros servicios. Su interfaz es amigable. La eficiencia que proporciona es invaluable. Nos ha permitido optimizar nuestros procesos. Hemos resuelto problemas relacionados con la congestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

A veces, las actualizaciones pueden afectar temporalmente nuestra experiencia. Sería muy útil recibir notificaciones directamente en nuestros dispositivos móviles. Creemos que sería beneficioso tener un control más centralizado para el propietario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Sus análisis detallados me han permitido tener una visión clara de los tiempos de espera. Ha sido una herramienta realmente útil para mí. También ha mejorado la experiencia tanto para mis clientes como para mí. Sus análisis detallados me han permitido tener una visión clara de los tiempos de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta lo bien diseñado que está la herramienta. Es ideal tener todo bien organizado. Me gusta porque puedo tener un mejor seguimiento de clientes. La configuración del sistema es muy sencilla. Es muy útil para tener un mejor seguimiento de todos los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Puede ser un poco complicado actualizar algunos aspectos del sistema. Su diseño puede estar un poco desactualizado. Me gustaría ver mejores acomodaciones. También me gustaría poder ajustar el tiempo de visita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Con esta herramienta podemos ofrecer un mejor servicio. Nos ayuda a resolver problemas en el proceso de espera. Ayuda a llevar un mejor seguimiento. Nos permite tener un mejor control de todo el flujo de tráfico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta la fácil integración y asistencia en varios puntos. También es eficiente en su capacidad para controlar el sistema, y cualquiera puede usarlo y pensar que es un experto ya que su sistema muestra todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Solo problemas menores son algo comunes, como la lentitud y los bloqueos repentinos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolver problemas en la creación de informes por adelantado en línea, así como implementar nuevas funciones para generar citas. Además de ofrecer citas, podemos obtener clientes específicos, así como gestionar procesos y análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stacey F.
SF
Senior Software Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me encanta la transparencia de la lista de espera. Sistema muy útil y bien estructurado. Me encanta que sea tan fácil de usar. La facilidad de uso es excelente. Me gusta comunicarme directamente con las personas. He sido un gran fan del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Sería genial si pudiéramos proporcionar ubicaciones. La interfaz de usuario puede ser un poco complicada. A veces, las actualizaciones afectan la capacidad. Podría usar un poco más de control centralizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Es una plataforma muy fácil de usar. Pudimos ponerla en funcionamiento rápidamente. Ha sido una herramienta excelente para nosotros. La experiencia del usuario final fue excelente. Es una herramienta realmente genial para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

En cuestión de minutos, pudimos integrarlo en nuestros sistemas y comenzar a aprovechar toda su funcionalidad. Los análisis que proporciona son extremadamente claros y comprensibles, lo que nos permitió entender mejor los patrones y pasos diarios de nuestros conductores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Hasta ahora, no hemos encontrado ningún aspecto de la Plataforma Q-Flow que no nos guste. Además, la plataforma ha experimentado actualizaciones recientes que han mejorado aún más su funcionalidad y rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Q-Flow proporciona a los conductores información clara sobre sus posiciones en la fila y el tiempo de espera estimado. Esto nos ha ayudado a mejorar la satisfacción de los conductores y optimizar nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta porque es una herramienta fantástica para gestionar. Puedes usar muchas buenas características internamente. Ofrece un mejor servicio a nuestros visitantes. Me gusta cómo hay actualizaciones continuas. Proporciona una manera fácil de mantener el orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Me gustaría tener más opciones para exportar datos. A veces no proporciona notificaciones. Podría usar algunos motores más independientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Es una herramienta poderosa para optimizar operaciones. Proporciona una integración perfecta. Pueden encontrar su estado en la cola en cualquier momento. Nos han elogiado por lo limpia que es la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andreas S.
AS
Senior Data Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta la simplicidad del programa. Es fácil y rápido de usar. La plataforma recopila datos muy útiles. Me gustan sus características. La herramienta ofrece una experiencia excelente. Ofrecer una experiencia excelente al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

Me gustaría más funciones de informes. Desearía que hubiera una opción para eliminar los nombres de los clientes. Podría tener más opciones para exportar datos. También cambia su diseño con frecuencia y puede ser algo molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a mantenernos organizados. Los datos en este sistema son increíbles. Es un software bastante necesario para las empresas. Este sistema tiene muchas herramientas. La gestión de clientes es uno de los beneficios importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Me gusta su capacidad para mejorar la experiencia del cliente. Su conjunto de herramientas que incluye la gestión de colas. También me gusta su incorporación de análisis predictivo. Me gusta la experiencia del cliente. Es una solución todo en uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

A veces falla al asignar clientes a los contadores correctos. A veces presenta problemas al asignar clientes. A pesar de todo, sigue siendo una herramienta valiosa en varios sectores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Proporciona la capacidad de rastrear experiencias. La herramienta optimiza los tiempos de espera. Permite identificar áreas de mejora en las operaciones. La gestión de clientes se vuelve más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MOHIT M.
MM
Intelligent Automation Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
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Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Q-Flow Platform?

Algunos beneficios de Q-flow son:

- Programación de citas asistida por agentes

- Análisis y planificación de la capacidad del calendario

- Asignación de recursos necesarios para la cita Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Q-Flow Platform?

El costo podría ser un problema y debido a eso podría no atraer a pequeñas organizaciones de salud. El soporte al cliente parece ser excelente si los clientes están enfrentando problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Q-Flow Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda en la programación y una vez que lo configuras en el calendario, hay recordatorios que te ayudarán con tus citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.