# ProcessMaker Reviews **Vendor:** ProcessMaker **Category:** [Software de Gestión de Procesos Empresariales](https://www.g2.com/es/categories/business-process-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 305 ## About ProcessMaker ProcessMaker es una plataforma de Orquestación y Automatización de Procesos diseñada para llevarte más allá de las herramientas básicas de flujo de trabajo. Conecta personas, sistemas e IA, para que puedas orquestar el trabajo de principio a fin de manera confiable y ejecutarlo a escala. ProcessMaker combina IA agente, inteligencia profunda de procesos y modeladores de procesos intuitivos en una sola plataforma. Fundada en 2000, ProcessMaker es confiada globalmente para gestionar la complejidad operativa real con la gobernanza y flexibilidad que las empresas requieren. Con modeladores intuitivos de arrastrar y soltar, los equipos pueden diseñar, ejecutar y optimizar flujos de trabajo rápidamente. Los usuarios de negocios pueden contribuir sin necesidad de una capacitación intensiva, mientras que el departamento de TI puede extender, integrar y estandarizar en toda la organización. ProcessMaker soporta desde aprobaciones simples hasta operaciones críticas, funciona para PYMEs y grandes empresas, e integra prácticamente cualquier pila tecnológica, para que puedas modernizar sin tener que desmantelar y reemplazar lo que ya tienes. ## ProcessMaker Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **interfaz simple** de ProcessMaker, haciendo que la creación y gestión de flujos de trabajo sea fácil para todos. (7 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de ProcessMaker, lo que permite la creación fácil de procesos empresariales sin necesidad de amplias habilidades de codificación. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de ProcessMaker, elogiando su interfaz simple por la fácil gestión de flujos de trabajo y escalabilidad. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **flexibilidad y la capacidad de prueba** de ProcessMaker, lo que permite una automatización efectiva de los procesos empresariales. (3 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte al cliente accesible** , mejorando su experiencia con una capacitación efectiva y asistencia en la integración. (2 reviews) - Facilidad de aprendizaje (2 reviews) - Facilidad de trabajo (2 reviews) - Integraciones fáciles (2 reviews) - Integraciones (2 reviews) - Simplificación de procesos (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **limitaciones de funcionalidad** en ProcessMaker, encontrando que las tareas básicas y las entradas de firma son insuficientes. (3 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **características faltantes** en ProcessMaker, ya que tareas básicas como ingresar firmas están ausentes. (3 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **errores ocultos** que interrumpen los flujos de trabajo y provienen de problemas dentro de la aplicación misma. (2 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **funciones limitadas** de ProcessMaker, ya que carece de funcionalidades básicas esperadas. (2 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** debido a errores ocultos que interrumpen los flujos de trabajo y afectan negativamente la funcionalidad de la aplicación. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso** debido a las extensas necesidades de capacitación, la lenta respuesta del soporte y las inconsistencias en la velocidad del navegador. (1 reviews) - Problemas de la aplicación (1 reviews) - Problemas de costos (1 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) - Caro (1 reviews) ## ProcessMaker Reviews ### 1. Herramienta de automatización de flujo de trabajo eficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Izuchukwu M. | System Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** Me gusta la interfaz simple que tiene ProcessMaker, que permite crear, gestionar y utilizar flujos de trabajo fácilmente. Casi cualquiera puede aprender a usar la aplicación en poco tiempo. También he observado que, de las muchas aplicaciones que existen, ProcessMaker es una de las pocas que puede manejar el uso a escala empresarial mientras sigue siendo fácil para el uso general. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** No me gustaron los errores ocultos que pueden desviar los flujos de trabajo y esto no son errores de proceso, sino algo mal con la aplicación en sí. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** ProcessMaker ha resuelto el problema de los flujos de trabajo manuales ineficientes y los cuellos de botella en los procesos de nuestra organización. Al automatizar tareas repetitivas y agilizar los procesos de aprobación, ha mejorado significativamente la eficiencia operativa. Una de las cosas divertidas que observé es que ahora, la mayoría de los departamentos solicitan sus propios flujos de trabajo personalizados que se adaptan a su uso diario. Esto ha hecho que las aprobaciones y el flujo de trabajo diario sean fáciles de lograr. **Official Response from Shirley Perez:** > Estamos encantados de saber que ProcessMaker ha ayudado a su organización a automatizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa. Entendemos la importancia de un software confiable y libre de errores, y estamos trabajando activamente para mejorar la estabilidad y el rendimiento de nuestra aplicación para ofrecer una experiencia sin interrupciones a nuestros usuarios. ### 2. ProcessMaker es un excelente software de automatización de procesos empresariales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** ProcessMaker se actualiza constantemente de vez en cuando, incorporar inteligencia artificial en él facilita a los usuarios con poca o ninguna habilidad de codificación construir automatización de procesos empresariales. Con el conocimiento y la habilidad adecuados en ProcessMaker, los diseñadores pueden personalizar y construir procesos de automatización empresarial complejos. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Cada función que he visto en ProcessMaker es útil dependiendo de lo que uno quiera lograr, algunas funciones pueden usarse más a menudo que otras dependiendo de lo que el usuario quiera. La plataforma ProcessMaker es un poco cara, especialmente para organizaciones pequeñas y medianas en África. Hay empresas que habrían querido usar ProcessMaker pero no pueden permitírselo. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** ProcessMaker facilita nuestros procesos empresariales. Los usuarios pueden hacer solicitudes desde cualquier lugar en el que se encuentren y recibir aprobación para realizar una acción sin salir de sus casas. Nos ayuda a mantener registros adecuados de los eventos a los que los usuarios pueden referirse en cualquier momento. Ha bloqueado muchas fugas que podrían dar lugar a comportamientos inapropiados por parte de algunos usuarios. Nos ha ahorrado mucho dinero que se habría gastado en la impresión de materiales porque la información se almacena en formato digital y se documenta adecuadamente para referencia futura. **Official Response from Shirley Perez:** > Nos alegra saber que encuentras útiles las constantes actualizaciones de ProcessMaker y la incorporación de inteligencia artificial para usuarios con pocas habilidades de codificación. Nuestro objetivo es hacer que la automatización de procesos empresariales sea accesible para todos los usuarios. ### 3. UNA BUENA PLATAFORMA DE FLUJO DE PROCESOS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** peter a. | Service Catalog, Asset and Configuration Analyst, Knowledge Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** ProcessMaker es flexible de usar. La plataforma tiene la capacidad de realizar una prueba para estar seguro del proceso que estás construyendo. Puedes ejecutar tantos procesos como desees construir y ejecutar. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** No puede integrarse con Adobe Sign. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos utilizado ProcessMaker para construir un sistema de gestión de documentos, para gestionar los documentos de políticas y procesos de nuestra organización. Esto nos ha ahorrado algunos costos. ProcessMaker también se ha utilizado para automatizar muchos de nuestros informes transaccionales, ahorrando tiempo a los cajeros en la generación de algunos informes. ### 4. ProcessMaker quiere que tengas éxito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Assistant Director, Enterprise Applications, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** El soporte al cliente y la facilidad de uso hacen de esta una gran plataforma. La capacidad de scripting hace que el producto sea casi ilimitado. Consistentemente están lanzando nuevas características y correcciones de errores y son flexibles en cuanto a cuándo se actualizan las cosas. Estamos implementando cada vez más procesos que se utilizan a diario. Después de un par de años, nuestro campus ahora está muy familiarizado con el nombre ProcessMaker y el consenso general es que ProcessMaker es una herramienta fantástica y nos permite implementar procesos simples de manera fácil y rápida. Los procesos complejos toman una cantidad considerable de tiempo, pero no debido a limitaciones de ProcessMaker. Su nuevo complemento de Procesamiento Inteligente de Documentos es una característica prometedora que espero usar más. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Mi única queja con ProcessMaker en este momento es sobre la marca. Nada técnico en absoluto. Solo me gustaría poder elegir los colores de mi organización para los gráficos en lugar de los colores "regulares" predeterminados. **Recomendaciones a otros que estén considerando ProcessMaker:** La capacidad de scripting de esta plataforma puede hacer que haga casi cualquier cosa que cualquier otro competidor pueda hacer. Esa parte es un cambio de juego. Esta plataforma también nos permitirá capacitar a nuestros usuarios finales para que creen sus propios procesos y luego acudan a TI para conectarlos a nuestro ERP a través de scripting y llamadas API. ¡Esto nos quita casi la mitad del trabajo de nuestras manos! **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** Antes de ProcessMaker, éramos una institución con mucho uso de papel. Dependíamos de formularios en papel que se transferían por el campus (a menudo como archivos adjuntos de correo electrónico) para realizar tareas que nuestro ERP no soporta de manera predeterminada. Ahora, hemos transcrito esos procesos en papel en Solicitudes de ProcessMaker. Aunque la mayoría todavía se enrutan "manualmente" eligiendo al aprobador en el formulario, elimina la incertidumbre del proceso y proporciona transparencia. Muchos procesos hemos podido enrutar automáticamente la solicitud basándonos en variables proporcionadas por el usuario. **Official Response from Jose Maldonado:** > Gracias por los excelentes comentarios; nos alegra saber que estás creando valor con ProcessMaker. También te alegrará saber que hemos mejorado nuestro soporte de autenticación para una mejor compatibilidad SCIM con Azure AD y otros proveedores. ### 5. Crea eficiencias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Director Of Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** Tener acceso a un desarrollador es útil, así como la formación proporcionada cuando quieres hacerlo tú mismo. También fue fácil de integrar en nuestro sistema. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Hay algunas tareas básicas que esperarías que el programa pudiera hacer que no puede. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** Está permitiéndonos eliminar el trabajo manual y centrarnos en las cosas importantes que les importan a nuestros clientes. **Official Response from Shirley Perez:** > Es genial saber que ProcessMaker te está ayudando a eliminar el trabajo manual y a centrarte en lo que es importante para tus clientes. Estamos comprometidos a ayudarte a crear eficiencias en tus procesos. ### 6. Automatización del proceso de garantía de productos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** Estoy profundamente impresionado con la dedicación y el compromiso del equipo. Su entusiasmo por entregar el mejor producto posible para sus clientes es realmente encomiable. El enfoque "se puede hacer" del equipo y su notable flexibilidad hacen que trabajar con ellos sea un placer. Consistentemente van más allá para cumplir y superar las expectativas, asegurando un alto nivel de satisfacción. Las integraciones personalizadas que Processmaker creó con HubSpot y BigCommerce son estables y cumplen con su función. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Un área donde creo que hay margen de mejora es en el diseño de sus formularios y pantallas. Nuestra experiencia habría sido aún mejor si tuvieran un desarrollador frontend que se enfocara en los aspectos de diseño de la marca, así como en las pantallas y formularios entregados por ProcessMaker. Mejorar este aspecto elevaría significativamente la entrega del producto y el tiempo que dedicamos a los ajustes de diseño. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** ProcessMaker está automatizando todo nuestro proceso de registro de productos y reclamaciones de garantía. Recibimos una gran cantidad de reclamaciones de garantía cada año, lo que requiere recursos significativos para gestionar. La implementación por parte de ProcessMaker aliviará esta presión significativamente, agilizando nuestras operaciones y mejorando la eficiencia. **Official Response from Jose Maldonado:** > Estamos encantados con sus comentarios positivos hacia nuestro producto y nuestro equipo. Quiero señalar que reconocemos el desafío con muchas de nuestras elecciones de diseño de pantalla y estamos trabajando arduamente para ofrecer alternativas de formularios mucho más limpias. Espero que también le alegre saber que con la reciente introducción de Plantillas de Pantalla, puede eliminar las conjeturas, ajustes y complejidad al crear pantallas de gran apariencia. Gracias, ### 7. Fácil de navegar y los módulos disponibles satisfacen las necesidades de mi organización. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eghosa O. | Head, Security and Privacy Governance, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** Módulo de notas donde las columnas se pueden completar como tus notas sin necesidad de adjuntar un documento. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Incapacidad para ingresar firmas al aprobar el memo **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** Capacidad para solicitar aprobación de múltiples documentos en un solo proceso de aprobación Capacidad para reportar incidentes en el portal Capacidad para modificar la plataforma para adaptarse a las necesidades de la organización **Official Response from Shirley Perez:** > Agradecemos sus comentarios positivos sobre los módulos de ProcessMaker y su capacidad para satisfacer las necesidades de su organización. Su opinión sobre el módulo de memorándum y la capacidad de ingresar firmas es valiosa para nosotros mientras nos esforzamos por mejorar nuestra plataforma. Gracias por compartir su experiencia. ### 8. Mi experiencia ha sido excelente hasta ahora, con un portal fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tlohang P. | Business Solutions Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** El aspecto de automatización y la capacidad de integrarlo a través de APIs con otros sistemas. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Crear procesamiento requiere una formación extensa en la plataforma y los tiempos de respuesta para el soporte son bastante largos. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** Está resolviendo el problema de la automatización de procesos. **Official Response from Shirley Perez:** > Nos alegra saber que encuentras nuestro portal fácil de usar y disfrutas del aspecto de automatización y la integración de API. ### 9. Lo uso en mi proceso de gestión de contratos y es muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paola Z. | Gerente de Ingeniería de Procesos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** It is a tool that allows designing processes tailored to the needs of my organization for various departments. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** It takes time to set up a new process, a certain level of technical knowledge is required but very little. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** Lo uso para diseñar varios procesos con formularios internos para automatizar solicitudes y requerimientos que de otra forma no tendría control y tendría que adquirir aplicaciones comerciales. **Official Response from Shirley Perez:** > Gracias por compartir su experiencia con ProcessMaker. Es genial saber que nuestra herramienta está proporcionando valor al permitirle automatizar solicitudes y requisitos que de otro modo requerirían aplicaciones comerciales. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a hacer que el proceso de configuración sea lo más eficiente posible. ### 10. La herramienta ideal para automatizar procesos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Consultor externo de Tecnologías de la Información, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ProcessMaker?** It is an ideal tool for automating processes without the need for an application development area. **¿Qué es lo que no te gusta de ProcessMaker?** Tiene un costo considerable; sin embargo, una vez que la implementas vale la pena la inversión. **¿Qué problemas resuelve ProcessMaker ¿Y cómo te beneficia eso?** En una organización que no cuenta con un área de desarrollo de aplicaciones o no tiene el ancho de banda para desarrollar aplicaciones específicas para las actividades de los distintos departamentos, es una solución ideal. **Official Response from Shirley Perez:** > Es genial saber que ProcessMaker está resolviendo el desafío de automatizar procesos en una organización sin un área de desarrollo de aplicaciones, y nos complace que te esté beneficiando. ## ProcessMaker Discussions - [¿Esto se integra con SAP B1?](https://www.g2.com/es/discussions/does-this-integrate-with-sap-b1) - 1 comment, 1 upvote - [¿qué mejoras tienen para el futuro?](https://www.g2.com/es/discussions/what-improvements-do-they-have-for-the-future) - 1 comment, 1 upvote - [¿Por qué están usando PM y no las otras aplicaciones (Bizagi, Bonitasoft, etc)?](https://www.g2.com/es/discussions/why-are-using-pm-and-no-the-other-apps-bizagi-bonitasoft-etc) - 1 comment, 1 upvote - [¿Tiene Process Maker una integración con Google Docs?](https://www.g2.com/es/discussions/15542-does-process-maker-have-an-integration-with-google-docs) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cómo puedo hacer para que los usuarios puedan ver los archivos que otros usuarios suben, pero no todos los archivos?](https://www.g2.com/es/discussions/14737-how-can-i-do-so-that-users-can-see-the-files-that-other-users-upload-but-not-all-the-files) - 1 comment, 1 upvote ## ProcessMaker Pricing - **Professional**: Contáctanos - **Enterprise**: Contáctanos - **Standard**: Contáctanos [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/processmaker/pricing) ## ProcessMaker Features **Arreglo** - Actividades - Flujos - Dependencias - Notificaciones **Flujos de trabajo digitales** - Lógica y condiciones - Sin código o low-code - Gestión Documental **Herramientas de desarrollo** - Generador de formularios de arrastrar y soltar - Generador de API - Integraciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Captura de datos** - Soporte multiformato - Capacidades de OCR **Gestión de procesos** - Descripción general del proceso - Análisis de Procesos - Monitoreo de procesos en tiempo real - Procesos no estructurados - Conexión API - Inteligencia - Aprobación de documentos **Gestión** - Actualizaciones - Auditoría - Integración **Formas** - Asignación de datos - Plantillas - Formularios optimizados para dispositivos móviles **Herramientas de campo** - Ocr - GPS y marcas de tiempo - Captura de códigos de barras y firmas - Captura de imágenes y vídeo - Capacidad sin conexión - Instrucciones de trabajo integradas **Extracción de datos** - Reconocimiento de entidades - Clasificación de textos **Personalización** - Generación de documentos - Diseño de procesos - Repositorio de procesos - Desarrollo de aplicaciones sin código - Desarrollo de aplicaciones de código bajo **Automatización** - Automatización del flujo de trabajo - Mapeo de flujo de trabajo - Actualizaciones en tiempo real - Automatización robótica de procesos **Herramientas de Back Office** - Formato de informe - Roles y permisos - Paneles de análisis **IA generativa** - Generación de texto **Validación de datos** - Comprobación de la precisión **Colaboración** - Permisos para compartir - Unificación de datos - Accesibilidad - Enrutamiento de procesos **Automatización del flujo de trabajo** - Procesamiento por lotes - Integración de procesos **Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión Documental** - Funcionalidad de búsqueda - Control de versiones **AI Agente - Gestión de Procesos de Negocio** - Planificación en múltiples pasos - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Aprendizaje automático** - Entrenamiento de modelos personalizados **Procesamiento del lenguaje natural** - Análisis de sentimiento **Análisis semántico** - Comprensión contextual **Integración de datos** - Compatibilidad con API **Seguridad** - Estándares de cumplimiento - Cifrado de datos **Desarrollo de procesos** - Enrutamiento de procesos ## Top ProcessMaker Alternatives - [Nintex](https://www.g2.com/es/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,271 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/es/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews) - [Pega Platform](https://www.g2.com/es/products/pega-platform/reviews) - 4.2/5.0 (197 reviews)