Reseñas y detalles del producto de Practice

Me encanta la *idea* de Practice. Un lugar donde puedo gestionar a mis clientes, ofrecer programación, facturación, enviar archivos, tener un chat privado. Si tan solo cumpliera. ... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que no hay muchas reseñas como la mía, solo puedo suponer que algo le pasó a mi cuenta. El problema es que nunca se ha solucionado. El servicio al cliente no responde si no saben qué hacer, y cuando solicité que eliminaran la cuenta para poder empezar de nuevo, tampoco respondieron. Tengo un flujo constante de correos electrónicos sobre citas canceladas que nunca programé, solicitudes de seguimiento para reuniones que no ocurrieron, y simplemente no funciona bien. Si hubiera tenido apoyo o ayuda, me habría quedado con ello porque me encantan muchas cosas al respecto. Pero demasiadas cosas no cumplen con la promesa. Y, como muchas organizaciones, necesito un producto consistente que cumpla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había estado buscando un software tipo CRM para poder dejar de usar una hoja de cálculo y catorce piezas diferentes de software para incorporar y hacer un seguimiento de clientes y clientes potenciales.

La práctica ha hecho esto TAN FÁCIL. Algunas de mis características favoritas:

- Es simple, claro y directo. Muchos CRMs son una sobrecarga de información y mi cerebro odia eso. (¡Y lo digo como un programador web a tiempo parcial que lidia con cosas tecnológicas todo el tiempo! No tengo miedo a la tecnología, ¡pero aquí necesito simplicidad!)

- Puedo ver todo mi historial con cada cliente fácilmente. Uf.

- Puedo ver todas mis citas fácilmente. Uf.

- Puedo enviar un simple "Acepta estos términos marcando esta casilla" a CUALQUIER cliente potencial que solo busca una simple reunión gratuita para conocerme. Muy importante. No necesito enviarles un contrato formal directo, pero tampoco puedo no tener nada. El hecho de que simplemente hagan clic en la casilla "Acepto" cuando hacen la cita gratuita es perfecto.

- Y, una vez que un cliente se inscribe, puedo enviarles el contrato completo fácilmente, por el medio que tenga más sentido. Y todo está rastreado y mantenido junto en Practice.

- Me gusta mucho poder tener los diferentes productos y formularios. Me deshice de Calendly y no necesité comprar Docusign porque Practice incluye las características de ambos.

Todavía estoy aprendiendo más, y estoy seguro de que vendrán más características, ¡pero estas son las que más me encantan! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal recomendación que tengo es que los recordatorios por correo electrónico a mis clientes también incluyan mi nombre en el campo "de" para que mi cliente no los pase por alto si el correo electrónico dice que es de "Practice" y aún no están familiarizados con lo que es Practice. Sé que esto puede abordarse en una solicitud futura, así que solo estoy esperando eso. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy contento con mi elección de Practice.do para mi negocio de coaching de vida. La interfaz es excelente y el soporte al cliente y la comunicación son de primera categoría. Aprecio todas las herramientas efectivas que Practice tiene, como la automatización, el programador y una aplicación de chat privado por cliente. También tiene algunos recursos excelentes para ayudarte a tener éxito.

Elegí Practice.do sobre otros competidores potenciales debido a sus contactos y almacenamiento ilimitados, que necesito para compartir grabaciones de sesiones, herramientas de coaching y resúmenes. Tener almacenamiento ilimitado fue un cambio radical para mí, y el portal del cliente con el chat privado y los mensajes de texto incluidos fue lo mejor que pude encontrar.

La plataforma es confiable y estable, y el equipo de soporte es receptivo y servicial. También hay una comunidad activa de Practice, lo cual es genial ser parte de ella. Para una plataforma relativamente nueva, es robusta y cargada de herramientas.

En general, le doy a Practice.do cinco estrellas por su excelente soporte al cliente, herramientas efectivas, plataforma confiable y almacenamiento ilimitado. Recomendaría altamente esta plataforma a cualquiera que busque una gran experiencia de coaching de vida todo en uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Practice.

Por supuesto, siempre hay espacio para mejorar:

- una herramienta de responsabilidad

- una videollamada incluida

- una pasarela de pago interna con una tarifa justa para aquellos que trabajan internacionalmente en lugar de Stripe

Estos son detalles menores en comparación con todo lo que ya está disponible, automatizado e integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener notas de clientes, acciones, el calendario y otras funciones esenciales para gestionar el negocio todo en un solo lugar es lo que más me gusta de Practice. Es simplemente sencillo, no necesita ser explicado a los clientes y ayuda a que puedas centrarte en tus interacciones con los clientes en lugar de preocuparte por dónde está este enlace, esas notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya inconvenientes, es una plataforma sencilla y necesita seguir siendo sencilla para ser efectiva. Tiene funciones básicas y las cumple bien. Lo que diría es que el equipo es excelente respondiendo cuando pides una función o cómo hacer que alguna funcionalidad funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de Practice es cómo los productos se integran con tu cuenta para importar clientes. Si les has enviado un correo electrónico antes, puedes importarlos fácilmente. La interfaz de usuario es fácil de navegar y el equipo de atención al cliente es bastante receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes una gran cantidad de clientes o es la primera vez que transmites a tus clientes, necesitarás dedicar una cantidad significativa de tiempo (10-15 horas) para configurar todo. Esta es una hazaña desafiante si eres un emprendedor en solitario. Si resulta que eres un emprendedor en solitario que quiere comenzar rápidamente, recomiendo tomarte el tiempo para configurar tanto como puedas cuando crees una cuenta por primera vez o solicitar la ayuda de soporte administrativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Interfaz de usuario simple (para el cliente y nuestro equipo interno)

- Gran equipo de soporte

- Precio razonable

- Lanzamiento regular de nuevas funciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Espero algunas de las características adicionales que sé que están en desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran servicio durante una implementación complicada. Receptivo a comentarios y preguntas. Interfaz de usuario/experiencia de usuario limpia tanto para los miembros del personal como para los usuarios. Integraciones de Zapier que nos permiten integrarnos con el resto de nuestra pila tecnológica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirigimos un equipo de 50 entrenadores con más de 400 clientes, por lo que prevemos que el seguimiento de todas las comunicaciones entre entrenadores/clientes será un desafío.

Practice está planeando resolver esto con notificaciones para informar a los usuarios/entrenadores cuando necesiten responder y estamos trabajando en otras características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Miré varias soluciones de software para usar cuando fundé mi negocio secundario, y Practice fue una de las pocas que se hicieron pensando en los entrenadores. Esta no es una plataforma centrada en embudos de ventas o basada en proyectos que tiene que adaptarse torpemente al flujo de trabajo de un entrenador. Como mínimo, necesitaba una forma de agilizar la programación y mantener organizadas las notas de mis clientes. La vista de "línea de tiempo" de Practice en cada registro de cliente me atrajo, y a medida que la aplicación se ha desarrollado, el enfoque centrado en la relación entrenador/cliente me mantiene aquí. He podido reemplazar la mayoría de mis herramientas en línea con Practice a medida que se han lanzado nuevas funciones, como paquetes de coaching y firmas electrónicas. Los clientes han encontrado útil la función de chat para mantener todo lo relacionado con su coaching en un solo lugar. Practice es la única plataforma centrada en el coaching con una aplicación móvil, y la única aplicación CRM móvil que pude encontrar a este precio amigable para solopreneurs. Por último, pero ciertamente no menos importante, el equipo es extremadamente receptivo y servicial, no solo con la aplicación, sino también con la creación de una comunidad de entrenadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La práctica sigue siendo nueva y a veces puede tener errores. Pero los problemas a menudo se resuelven rápidamente y las nuevas funciones se lanzan con frecuencia. Me gustaría ver más personalización del portal, correos electrónicos de notificación al cliente y el orden de las automatizaciones, que suenan como si ya estuvieran cerca en el horizonte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Practice sea intuitivo, fácil de usar y tenga una gran aplicación. Me encanta que pueda acceder y crear notas de clientes en mi teléfono. ¡Gran soporte técnico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas sobre el software, sigo ajustando cómo funciona mejor para mí y aprecio que la empresa esté abierta a comentarios si encuentro desafíos en lo que quiero que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me encanta que el software de coaching Practice sea fácil de usar porque es intuitivo. El verdadero cambio de juego es el fenomenal equipo de soporte. El equipo de soporte está listo, dispuesto y capacitado para asistirte. Siempre hay alguien disponible durante el horario laboral, y responden rápidamente al chat disponible dentro del software. Siempre están listos para participar en una reunión virtual para comprender mejor mi problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me alegra que se haya añadido la función de firma electrónica. Sin embargo, todavía es bastante rudimentaria. Estoy seguro de que mejorará. Honestamente, no tengo ningún desagrado significativo en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.