Me encanta que Postal facilite el envío rápido de enlaces o correos electrónicos personalizados a clientes y miembros del equipo. También me encanta su amplio mercado de diferentes regalos y tarjetas de regalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil ver diferentes productos del mercado al mismo tiempo y a menudo tengo que capacitar a otros miembros del equipo sobre cómo usarlo. La experiencia de usuario podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para Postal
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Postal hace que regalar sea bastante fácil y sencillo: puedo mezclar y combinar diferentes artículos en una colección, o crear colecciones para diferentes audiencias y enviarlas a través de un correo electrónico personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de búsqueda puede ser bastante molesta en toda la plataforma. Por ejemplo, cuando buscas en tus Pedidos, solo filtra en función de la página en la que te encuentras. Así que tendrías que hacer clic página por página de cualquier manera para encontrar Pedidos anteriores. A veces, la búsqueda es dudosa al buscar ciertos artículos en el mercado también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta el amplio mercado que está disponible, mi equipo siempre puede encontrar algo para enviar a sus clientes o prospectos. Los análisis también son útiles. En general, ha sido útil para nuestro equipo y, como administrador, recibo muchos comentarios positivos de nuestro equipo. Lo que más les gusta es la extensión de Chrome, hace que sea muy fácil enviar un regalo sin tener que entrar en la plataforma completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunos fallos en el sitio web, y las funciones de búsqueda a veces no son tan buenas. También, desearía que hubiera una manera de ver qué mensajes está enviando mi equipo junto con un regalo, para poder identificar mejor qué está funcionando y qué no.
Es increíblemente difícil ponerse en contacto con alguien en la empresa para obtener soporte. Solíamos tener un punto de contacto dedicado, pero ya no. Cada vez que surge un problema, tengo que pasar por muchos obstáculos solo para intentar ponerme en contacto con alguien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Postal es muy fácil de usar, y me gusta que los elementos puedan ser aprobados antes de enviarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría una función para personalizar artículos en lote. Por ejemplo, recientemente tuvimos que personalizar manualmente los logotipos en un artículo para varios clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que puedo crear un enlace mágico y enviarlo en mis correos electrónicos normales cada vez que necesito dar a alguien una tarjeta de regalo u otro regalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gustó que cuando le pido a Postal que envíe el regalo a alguien, no pude personalizar la dirección porque muchas personas trabajan desde casa o desde otros lugares que no son la dirección de la cuenta en SFDC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la facilidad de uso de este software hace que sea muy fácil utilizar el producto semanalmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
nada, como usuario final es muy sencillo de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta la funcionalidad de MagicLink que nos permite crear fácilmente campañas de regalos y proporcionar enlaces a nuestros equipos para utilizar dentro de los envíos de correos electrónicos. Hace que sea fácil implementar campañas y fácil para los destinatarios de los regalos canjearlos. También me encantan las opciones de caridad y la capacidad de incorporar nuestros propios productos de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que fuera más fácil integrarse con Salesforce para extraer más datos sobre el impacto de las campañas de regalos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta es la segunda organización en la que he incorporado Postal como mi plataforma de regalos y la plataforma ha mejorado con el tiempo. Nos ha facilitado mucho la gestión de nuestro presupuesto e inventario en lo que respecta a campañas de regalos para clientes, incentivos, artículos promocionales de marca y más, todo lo cual requería mucho trabajo manual y no era escalable para nuestro equipo. Es una herramienta que uso casi todos los días, y podemos gestionar fácilmente nuestras campañas de regalos y lanzar nuevas de inmediato, independientemente de la ubicación o la moneda (es realmente fácil cambiar entre monedas en Postal). Muchos de los otros proveedores que habíamos considerado eran plataformas de la misma o menor calidad a precios mucho más altos, por lo que estamos muy contentos con lo que nuestro equipo ha experimentado hasta ahora. El equipo de Postal es increíblemente receptivo (literalmente en minutos) y ha asegurado una incorporación e implementación exitosa para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay muchas cosas grandes que no me gustan de Postal, pero hay algunas pequeñas molestias del producto que me encantaría ver cambiar/evolucionar en el futuro. En este momento, todas las integraciones tienen que ocupar un asiento de usuario, por lo que algunos de nuestros asientos ya limitados son ocupados por integraciones esenciales como Hubspot/Salesforce, lo cual es una fuente de frustración para mí, ya que generalmente esas integraciones ocupan asientos de usuario que son personas de operaciones (no personas que realmente usarán Postal para enviar). Una desventaja adicional es la falta de capacidades de colaboración cuando se trata de pedir material promocional: no hay una función de carrito compartido, por lo que si varias personas están involucradas en la creación/aprobación de material promocional, puede ser un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La selección de regalos es fantástica, la plataforma es moderna y fácil de usar y el equipo está orientado a soluciones y es genial trabajar con ellos. Las capacidades internacionales también nos evitan tener múltiples proveedores de regalos, lo que nos ahorra dinero en los costos anuales de la plataforma. La integración con Salesforce es una forma elegante de evitar la adición manual de usuarios y Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los regalos de EMEA y APAC necesitan más variedad, así como una interfaz de usuario/proceso más simple para mover fondos a varias monedas y distribuirlos a los equipos. Las capacidades de informes son incipientes y merecen una mayor inversión para los informes de ROI diarios y a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil, rápido, lleno de opciones. Tener algunos productos muy específicos que demuestran que he aprendido sobre sus pasatiempos e intereses en lugar de enviar regalos genéricos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Asegurarse de que mis clientes no piensen que es un correo electrónico de spam/phishing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como líder de desarrollo de negocios, me gusta cómo tienes la opción de enviar regalos con o sin requerir que el prospecto reserve una reunión. También ha sido genial usarlo internamente para celebrar e incentivar a mi equipo. La integración directa con Salesforce también ha sido un cambio significativo para los informes en nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debido a que tiene tantas capacidades diferentes, hay una cierta curva de aprendizaje. Aprender las diferentes formas en que puedes regalar (sorpresa y deleite, correo electrónico personalizado, enviar un enlace mágico, enviar merchandising internamente, etc.) y cómo rastrear los informes requiere un poco de entrenamiento con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
