Top 10 Alternativas y Competidores de Playvox Quality Management

10 Principales alternativas a Playvox Quality Management recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

MaestroQA
Por MaestroQA
(319)4.8 de 5
MaestroQA es un software para la garantía de calidad del servicio al cliente que ayuda a los equipos a asegurar excelentes experiencias de servicio.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, MaestroQA es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
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#2

Scorebuddy
Por Scorebuddy
(688)4.5 de 5
Scorebuddy es un software de aseguramiento de calidad basado en la nube que evalúa las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, llamadas, correos electrónicos, chat en vivo y redes sociales.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Scorebuddy es:
Más caro
Ver todas las reseñas de Scorebuddy
#3

Zendesk QA
Por Zendesk
(201)4.7 de 5
Zendesk QA (anteriormente Klaus) es una solución de aseguramiento de calidad que ayuda a las empresas a consolidar las relaciones con los clientes a través de una excelente experiencia del cliente (CX).
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Zendesk QA es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
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#4

Medallia Agent Connect
Por Medallia
(273)4.6 de 5
Stella Connect motiva y potencia el rendimiento de los equipos de primera línea a través de calificaciones y recompensas impulsadas por los clientes.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Medallia Agent Connect es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Ver todas las reseñas de Medallia Agent Connect
#5

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, NICE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Ver todas las reseñas de NICE CXone Mpower
#6

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#7

evaluagent
Por EvaluAgent
(324)4.6 de 5
La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, evaluagent es:
Más caro
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#8

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#9

Calabrio ONE
Por Calabrio
(322)4.5 de 5
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Calabrio ONE es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#10

Observe.AI
Por Observe.AI
(226)4.6 de 5
Observe.AI es la Plataforma de Inteligencia Conversacional para Centros de Contacto que descubre información de 100% de las interacciones con los clientes para maximizar el rendimiento del equipo de primera línea y lograr resultados en todo el negocio, desde más ventas hasta una mayor retención y mejor cumplimiento.
Categorías en común con Playvox Quality Management:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Playvox Quality Management, Observe.AI es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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