La mayoría de los CRM son impulsados y creados por personas técnicas y su comprensión de las ventas. Lo que me encanta de Pipedrive es que claramente ha sido creado por personas de ventas y construido por personas técnicas según sus necesidades.
Es fácil de configurar, fácil de usar y fácil de entrenar a las personas para que lo usen.
El soporte al cliente siempre es útil, incluso para una persona de ventas no técnica como yo, siempre responden a mis consultas de una manera que puedo entender.
Por último, me encanta lo flexible que es. Puedes adaptarlo a tu negocio y tus necesidades. El lado personalizado es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que haya nada, para ser honesto. Lo he estado usando durante muchos años y sigue mejorando cada vez más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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I love how streamlined Pipedrive actually is. Everything is practically integrated. Emails synchronize and link with existing leads. Leads can be easily turned into deals. Contracts can be executed within the workflow. Lead activity takes no time to complete. It's been refreshing using Pipedrive versus other CRMs I have worked with in the past. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Adding email banners and photos to my signature was a bit painful. It crashed the whole process and required a week or so of support, but they were on top of it. I also wasn't fond of the email campaigns. I couldn't choose specific contacts/leads to run a campaign. It was defaulting to send to every lead I had ever created. Also too, there are icons on the left that are just not useful. I don't use projects or campaigns or no longer need the setup guide. These should be hidden or removed. More customization is needed there and less clutter. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love that Pipedrive allows for customizing their product to suit my team and our needs. This platform is versatile and synchs with so many commonly used programs, this program is just beyond easy to use. The implementation was super easy. I don't need to access customer support at this time, but the help guides are awesome. Integration of this software into our process was super easy and the mobile App actually works! As a sales manager with outside sales people, frequency of use and normalizing a process is hard without a working mobile app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only thing I dislike about Pipedrive is my dislike for many other similar applications. Pipedrive, like everyone else, has no unique ability to help the prospecting efforts of B2B relationship building. Our sales people get paid on profit dollars. Which Pipedrive tracks, easily and effortlessly, but what tracks visits or customer that aren't generating quotes? Of course there are workarounds that clutter they system with "Deals" and "Pipedrives" but that's the problem... its just more clutter that salespeople don't manage... ugh... this is an everybody problem... not just Pipedirve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WHAT I LIKE MOST ABOUT PIPEDRIVE IS THAT I HAVE THE ABILITY TO KEEP TRACK OF ALL MY SALES AND COWORKERS SALES. IT HELPS ALOT WITH KEEPING TRACK OF CALLS COMING IN AND OUT BY ALLOWING US TO BE ABLE TOLEAVE DETAILED NOTES ABOUT WHAT WE SPOKE ABOUT. I LOVE THE ABILITY TO BE ABLE TO ADD DEALS SO EASILY, AND HOW IF I HAVE ANY ISSUES CUSTOMER SERVICE IS VERY QUICK TO RESPOND TO MY QUESTIONS. I USE IT EVERYDAY VERY EASILY BECAUSE OF THE NOTIFICATIONS IT SEND ME WHEN I NEED TO FOLLOW UP. THIS SOFTWARE DOESNT REQUIRE YOU TO USE VERY MUCH EFFORT EVERYTHING YOU NEED IS THERE AND READY AT YOUR USE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I DONT REALLY DISLIKE ANYTHING, MAYBE THE OPTIONS FOR WHY DEAL WAS LOST. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the interface and ease of use. It is very easy to customise pipelines to suit your flow and add tags to contacts to segment your data. I LOVE LOVE LOVE the Campaigns tool - this add-on realises soooo much potential in your data and goves you powerful tools to run email marketing campaigns as often as you want. Pipedrive has been my go-to CRM tool and this is the second business I've run on the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The base level Essentials subscription doesn't have email sync - that is a real shame as right now, with my new business - I don't have need for the next level up (Advanced) as I am a one-man-band. If the Essentials level did have email sync - it would be ideal for micro-business operators! Also, the LeadBooster is an incredible add-on BUT it is very expensive for micro-businesses like mine. I think having the individual products in this bundle available as separate add-ons would be a massive improvement for small operators like myself. For example - the WebForms is a HUGELY powerful tool that would allow me to onboard prospects straight into Pipedrive but that is the only one of the five I could see me using. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso
Impresionante funcionalidad desde el primer momento
Precios competitivos, aunque relativos a qué nivel de precios se necesita para proporcionar las capacidades necesarias para cualquier empresa específica
Buen ecosistema de expertos, comunidad, rincón de desarrolladores
La importación de datos existentes en Pipedrive funcionó bien, a través de la mayoría de los objetos clave: Lead; Trato; Empresa; Contacto, etc.
Los equipos de soporte son receptivos, conocedores, y siempre que he interactuado con ellos, son muy proactivos y conocedores
Facilidad de implementación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de haberlo implementado hace menos de 2 semanas, todavía estamos en las primeras etapas de entender lo que podemos o no podemos hacer.
El único "desafío" notable hasta ahora fue la capacidad de configurar productos tipo "SaaS", que utilizan la frecuencia de facturación para asignar el TCV (campo de cantidad en el objeto de trato) de manera equitativa a lo largo de la frecuencia de facturación p/m (MRR), siendo la suma de los valores mensuales (MRR) para todos los tratos el dato crítico clave utilizado para la previsión de ingresos en PD.
La comunidad de desarrolladores, los equipos de soporte y otros clientes de Pipedrive pudieron proporcionar orientación que solucionó el problema, lo que ahora equilibra nuestras previsiones de ingresos en PD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The people were nice. Writing some more words to meet the character count. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pipedrive is a bare-bones CRM that is trying (and failing) to be more fully featured.
Every "feature" within Pipedrive beyond the basic Deal-Pipeline flow is about 50% put together and functions like a proof-of-concept copy of someone else's tool.
For example, the e-signing solution built into the app is totally useless. The entire thing is driven through either M365 or GSuite, and all merge fields are submitted through those tools online editors.
As a result, there's no version control, you can never find the signed document after completion, and the agreements you do send for signing look like trash.
When I asked our account rep how I could deal with the fact that the email sync perpetually showed 999+ unread messages, he just told me that most people ignore those alerts.
I constantly received ads for Pipedrive from within Pipedrive. Notification ads for additional integrations, banner ads for webinars. Even the email sync feature kept bugging me to upgrade because we were "running out" of email syncs (you're allowed two per user and I was using one of my two).
The customer service people are nice, but in order to get to them you need to go through the gauntlet of their AI support bot that is not only useless, but an active impediment to you getting any actual assistance.
All of their support is driven through chat, but since they're a little understaffed they usually will get back to you a few hours from your original message, so it ends up being email-driven support but where everything is formatted like a chat, making the entire process pretty awful.
I wouldn't recommend it to an enemy, much less a friend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the usability of the platform.
I am able to easily input leads and monitor their progress.
The emails it sends me each day acts as a reminder of who i need to speak to that day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
i was struggling with my email intergration, i was only on the trial at the time. We changed our server provider from Google to Microsoft and with that it meant i needed to re-intergrate my emails. I was struggling to work out how to do it and i couldn't get past the customer service bot on the website to be able to speak to someone on livechat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy un corredor de seguros de vida y bienes raíces, y lo que me encanta de Pipedrive es su capacidad para soportar múltiples embudos. Esta función me permite organizar mejor mis clientes potenciales, distinguiendo entre prospectos de seguros de vida y bienes raíces. También puedes subir documentos a cada cliente potencial. Además, puedo ver todos mis clientes potenciales convenientemente en la pestaña de lista. Con mi suscripción actual, puedo personalizar campos para adaptarlos a las necesidades de mi negocio, haciendo que la plataforma sea altamente adaptable. El proceso de configuración es sencillo. Tienen un equipo de soporte que te da la oportunidad de reservar una sesión con ellos para configurarte si lo necesitas. Aunque no opté por ello porque sentí que era una configuración fácil, es bueno saber que puedo contactar si lo necesito. Recibo recordatorios de actividades próximas a completar, lo que me ayuda a saber qué se necesita hacer en un día laboral ocupado. Integración fácil con Facebook Messenger, Jotform, DocuSign y más. Conectaré esto con Jotform para recopilar mis clientes potenciales. Hasta ahora, he estado usando esta plataforma diariamente para revisar mis clientes potenciales. Pipedrive es fácil de usar, especialmente para principiantes como yo. En general, es una gran plataforma CRM para aquellos que buscan una configuración fácil a bajo costo, así como tener múltiples embudos para organizar mejor los clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que desearía que Pipedrive tuviera es la capacidad de organizar los iconos de la izquierda para las diferentes páginas. Me gustaría organizar mis usos frecuentes en la parte superior. Por ejemplo, prefiero que el icono superior sea Ofertas, Contactos, Actividad e Insights. Todos los demás pueden estar debajo de eso. Aparte de eso, todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pipedrive es una herramienta excelente para equipos de ventas, ofreciendo una interfaz fácil de usar y una gestión de pipeline eficiente. Sus funciones de automatización ahorran tiempo, mientras que los potentes informes e integraciones ayudan a mejorar el rendimiento de ventas. Con un soporte al cliente de primera categoría, Pipedrive es imprescindible para cualquier equipo que busque aumentar la productividad y cerrar más tratos. ¡Muy recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una desventaja de Pipedrive es que sus funciones de informes pueden ser algo limitadas para los usuarios que necesitan informes altamente personalizados. Además, el precio puede ser más alto para equipos más pequeños. Sin embargo, estos son problemas menores en comparación con su funcionalidad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pipedrive ha estructurado con éxito su CRM pensando en los humanos que pueden no ser expertos en el uso de software complejo. Lo han hecho simple sin comprometer características críticas. Lo usamos todos los días para ventas simples hasta licitaciones y proyectos complicados, y Pipedrive proporciona todo el seguimiento de actividades desde el inicio hasta el cierre. El soporte al cliente es excelente y receptivo, pero hay material extenso en learn.pipedrive.com si los usuarios prefieren hacer un soporte autodidacta o aprender el producto. Es fácil de configurar, en minutos de hecho. Solo comienza creando una persona de contacto o su organización y agrega información y eventos sobre tu interacción de ventas hasta que el trato esté cerrado. Si usas gmail o slack, se integra fácilmente y con gmail, puedes crear o modificar Pipedrive directamente desde gmail usando una extensión de chrome. En general, es un excelente conjunto que es tanto poderoso como asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las vistas predeterminadas para ofertas y personas necesitan ser personalizadas porque, de fábrica, son bastante básicas, pero se puede hacer. Me gustaría ver más integración con software de contabilidad financiera como Sage 50. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
