Reseñas de Pegasystems Customer Engagement Suite

The NBA designer is something that has helped our org immensely. It is very simple to implement, and has really made our customer support workflows very productive. The low code features have also helped citizen developers like me in creating business rules without any coding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UI can feel very cluttered and overwhelming. I really wish the UI was more compact and the information was logically grouped to enhance ease of access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor experiencia del cliente al proporcionar los intereses relacionados del usuario tomando mejores decisiones utilizando recomendaciones de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando probé CDH, encontramos que es algo difícil de integrar con otros sistemas y el tiempo para implementarlo es alto en comparación con otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los sistemas ERP y los diseños de flujo de procesos son más fáciles de mantener y construir. La automatización de los procesos manuales es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo para la IA y la producción es menor en comparación con herramientas similares en el mercado. La escalabilidad sigue siendo un problema al optar por construcciones a nivel de producción. El soporte e integración de la IA generativa sigue siendo un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona plantillas integradas listas para usar donde podemos automatizar fácilmente el proceso según las necesidades del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil integrarse con otras API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario simple. Funcionalidad intuitiva que se conecta bien con los KPI de negocio y cliente. Analítica predictiva que está comenzando a aprovechar la IA generativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de personalización, opciones y falta de integración OOB con otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de compromiso con el cliente de Pegasystems proporciona un conjunto de características. Las opciones de personalización están mejoradas. Es un marco establecido en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz de usuario carece de atractivo y modernidad. Esto lo hace menos amigable para el usuario y más difícil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toda la interfaz de usuario de la herramienta es tan simple de usar y hace que el proceso de automatización sea fluido. Esta herramienta reduce el tiempo y hace que el rendimiento de ventas sea eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tamaño de la aplicación es bastante significativo. Por lo tanto, se retrasa y se cierra con bastante frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de personalizar e integrar según nuestras necesidades lo convierte en una herramienta poderosa. El servicio al cliente es altamente receptivo, asegurando una experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integración a menudo obstaculiza las operaciones, lo que lleva a retrasos innecesarios. La fuerte dependencia de los sistemas en respuestas predefinidas limita la conexión con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interactivo y fácil de navegar. Fácil en las opciones disponibles y la conectividad para el cliente final / organización empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy contento con la posible personalización disponible para el usuario / administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pega offre una guida smart, aiuta ad automatizzare l'approccio con il potenziale cliente fino all'evasione dell'ordine, e si adatta istantaneamente al proprio processo di vendita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pega is not so intuitive for new users. Some training is needed to understand how to use it. It is also needed to spend good amount of time for training new resource to work on Pega Sales Automation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.