Reseñas y detalles del producto de PaySimple

Las integraciones del sitio web de PaySimple y el proceso de pago sencillo lo hacen ideal para que los clientes revisen fácilmente las facturas y realicen el pago mediante tarjeta de crédito o transacción ACH. Hasta ahora, no es costoso para procesar nuestras transacciones ACH, integrar formularios en nuestro sitio web y organizar el historial de transacciones de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PaySimple tiene algunas características que faltan, como poder localizar fácilmente los estados de cuenta de facturación de PaySimple y las empresas de procesamiento. Encontré que a lo largo del proceso de PaySimple, tuve que contactar al servicio al cliente a través del formulario de contacto varias veces por elementos que deberían estar ubicados en el sitio web bajo la configuración de la cuenta. No relacionado específicamente con PaySimple, pero los tiempos de procesamiento pueden ser muy largos e inexactos. Un tiempo de procesamiento de ACH antes de la liquidación generalmente toma de 4 a 5 días hábiles. Sin embargo, la fecha que aparece en el historial de transacciones para la liquidación de fondos generalmente no ocurre ese día, sino el día siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Procedimiento de pago simple. Todo es muy transparente y el cliente no tiene nada de qué temer. No hay controles adicionales para el cliente. Una buena aplicación móvil. Un sistema de pagos muy flexible, se puede integrar en cualquiera de sus plataformas. Exportación de informes conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No está claro el pago por el servicio. Hay comisiones adicionales que no se han anunciado en ningún lugar. Pagos muy largos a la cuenta principal. Mal trabajo de soporte que solo pide esperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo funciona el software de contabilidad. Realmente es muy genial. Veo cómo con pasos sencillos mi empresa crece. Es muy flexible y ofrece una manera fácil de entender y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma de software no tiene ningún punto negativo. Son excelentes en el servicio de soporte. Muy claro, por lo que encontrarás muchas respuestas a tus preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PaySimple es muy fácil de usar y cada vez que llamas para pedir ayuda, los representantes de servicio al cliente son muy conocedores, amables y eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de PaySimple. Supongo que si tuviera que decir algo, sería que si un cliente se equivoca en su número de cuenta, toma alrededor de 4-5 días saber que el pago no se realizó y generalmente no proporciona una razón. No sé si esto es algo que podría cambiarse, pero es un poco inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su soporte es muy receptivo y servicial. Cada vez que he tenido problemas para entender un correo electrónico que recibí de Pay Simple o cómo actualizar algo en una factura, he utilizado la función de chat. Los agentes son rápidos y proporcionan excelentes instrucciones paso a paso para ayudar. Si no tenían una solución, me aseguraron que se enviaría como una solicitud al desarrollo o me informaron cuándo estaría disponible.

Me encanta la facilidad de iniciar/cargar un pago (ya sea único o recurrente). No consume mucho tiempo y es muy directo, lo cual es útil al ingresar múltiples pagos nuevos al día. Todo lo que necesito para ingresar un nuevo pago está directamente en la pantalla de inicio y es fácil de encontrar.

Aprecio el diseño limpio de la página de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de gestión de clientes más allá de la transacción inicial no es la más fácil de usar. Es difícil navegar un cambio como actualizar una cuenta bancaria para una transacción recurrente.

Además, actualmente no hay una manera de fusionar contactos, por lo que, si tienes un cliente con múltiples servicios por los que estás cobrando, se crea como un nuevo contacto para cada uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nothing this company is a scam. They fraudulently charged me for services I never used or agreed to and have fought refunding me. I am now forced to have my attorney deal with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This company has been charging me for over a year for a service I never signed up for or authorized this company to charge me a monthly fee for a service I never used. DO NOT USE THIS SERVICE!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo enviar recibos a los correos electrónicos registrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La barra de búsqueda es un poco demasiado sensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ACH payment ability. Free-form payment field. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vastly overcharged on Credit Card fees, takes weeks to get back to you with no explanation as to why, just saying to wait it out and hope it will decrease over following months. Significant number of ancillary fees never disclosed on their contract or website, you only find out after you've been charged. Charged me 1+% more in credit card fees than was promised, which is pretty significant when this is their core service. They were never able to provide any answer, no matter how many managers I spoke with, all of them just saying I should wait until more months have passed and I've been ripped off even more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PaySimple se integra perfectamente con el software escolar que usamos (ZenPlanner) para rastrear los pagos de matrícula de nuestra escuela. ¡Sus tarifas también son muy competitivas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hemos encontrado nada que no nos guste de PaySimple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del software y la fiabilidad del software y el servicio han sido excelentes. Ofrecen un entorno de pruebas robusto con el que nuestros programadores encontraron fácil trabajar, reduciendo drásticamente nuestro tiempo de lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PaySimple y su procesador ACH establecen límites para cuánto podemos procesar con ellos cada día y mes. Debemos solicitar aumentos a medida que nos acercamos a estos límites, y eso puede tardar una semana o más. Esto ha llevado a interrupciones a medida que el negocio se acelera más rápido que el proceso de aprobación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.