La aplicación móvil tiene una interfaz fácil de usar... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como cliente no perteneciente al EEE, me enteré de que ya no es posible pedir tarjetas Visa digitales o físicas con Paysera, sin embargo, la opción sigue siendo visible y seleccionable en la aplicación móvil. Esto crea falsas expectativas y confusión innecesaria. Si este servicio ya no está disponible, debería estar claramente deshabilitado o comunicado de antemano, no mostrado como disponible.
Lo que empeora aún más la situación es que solo descubrí durante el proceso de renovación que mi tarjeta había sido cancelada el 14 de septiembre de 2023, sin previo aviso. Si los servicios de tarjetas están restringidos, esto debería comunicarse claramente con antelación, no manejarse en silencio.
Esto parece ser una limitación interna por parte de Paysera, ya que la mayoría de los bancos en Bosnia y Herzegovina no tienen problemas para proporcionar tarjetas Visa.
Además, Paysera anuncia transferencias SEPA "instantáneas", pero en realidad pueden tardar hasta 24 horas. Llamar a esto "instantáneo" es inexacto y debería explicarse de manera más transparente para que los clientes sepan qué esperar.
En general, el servicio carece de claridad y transparencia, lo que afecta seriamente la confianza del cliente. Espero que Paysera aborde estos problemas en lugar de seguir engañando a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.





