Características de OutboundEngine
¿Cuáles son las funciones de OutboundEngine?
Marketing por correo electrónico
- Creación y personalización de correos electrónicos
- Envío de correos electrónicos salientes
- Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
- Respuestas automáticas por correo electrónico
Online Marketing
- Páginas de destino y formularios
- Contenido dinámico
- Optimizado para dispositivos móviles
Gestión de clientes potenciales
- Base de datos de clientes potenciales de marketing
- Gestión de la calidad de los datos
Social
- Compartir en redes sociales
- Campañas Sociales
- Participación en las redes sociales
- Publicidad en redes sociales
Informes y análisis
- Informes básicos
- Análisis web
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Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Basado en 10 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | 57% (Basado en 10 reseñas) | |
API de integración | Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | No hay suficientes datos disponibles | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma
Personalización | Basado en 13 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio | 64% (Basado en 13 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Internacionalización | Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sandbox / Entornos de prueba | Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | No hay suficientes datos disponibles | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de documentos de salida | Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
API / Integraciones | Interfaz de programación de aplicaciones: especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software, como otros servidores de anuncios, DSP, DMP, etc. Los revisores de 16 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 56% (Basado en 16 reseñas) | |
Informes personalizados | Basado en 21 reseñas de OutboundEngine. Capaz de crear informes personalizados para atender métricas específicas e indicadores clave de rendimiento. | 64% (Basado en 21 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Según lo informado en 23 reseñas de OutboundEngine. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 70% (Basado en 23 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 24 reseñas de OutboundEngine. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | 76% (Basado en 24 reseñas) | |
Escalabilidad empresarial | Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones. Los revisores de 19 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 62% (Basado en 19 reseñas) | |
Personalización | Permite a los administradores personalizar para adaptarse a su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de OutboundEngine. | 67% (Basado en 23 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Según lo informado en 19 reseñas de OutboundEngine. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | 65% (Basado en 19 reseñas) | |
Internacionalización | Permite a los usuarios crear y administrar campañas con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. El vendedor puede colocar anuncios en sitios web de todo el mundo. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de OutboundEngine. | 56% (Basado en 14 reseñas) | |
Notificaciones | Según lo informado en 23 reseñas de OutboundEngine. Alerta al vendedor del rendimiento de campañas particulares. | 75% (Basado en 23 reseñas) | |
Optimización | Optimiza las campañas de marketing para dispositivos móviles. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones - Mobile Marketing | Integra publicidad/campañas en aplicaciones móviles, juegos y navegadores móviles. | No hay suficientes datos disponibles | |
Internacionalización | Facilita campañas globales de mensajes de texto y marketing móvil. | No hay suficientes datos disponibles |
Marketing por correo electrónico
Creación y personalización de correos electrónicos | Basado en 46 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente | 71% (Basado en 46 reseñas) | |
Envío de correos electrónicos salientes | Basado en 49 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico. | 80% (Basado en 49 reseñas) | |
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico | Basado en 50 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega. | 75% (Basado en 50 reseñas) | |
Respuestas automáticas por correo electrónico | Basado en 42 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales | 72% (Basado en 42 reseñas) |
Online Marketing
Páginas de destino y formularios | Basado en 41 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta. | 72% (Basado en 41 reseñas) | |
Contenido dinámico | Basado en 46 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. | 70% (Basado en 46 reseñas) | |
Pruebas A/B | Basado en 26 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión. | 67% (Basado en 26 reseñas) | |
Optimizado para dispositivos móviles | Basado en 39 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino. | 74% (Basado en 39 reseñas) | |
Seguimiento y optimización de búsquedas | Según lo informado en 36 reseñas de OutboundEngine. Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords. | 71% (Basado en 36 reseñas) |
Gestión de clientes potenciales
Base de datos de clientes potenciales de marketing | Basado en 40 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos. | 70% (Basado en 40 reseñas) | |
Gestión de la calidad de los datos | Basado en 39 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing. | 76% (Basado en 39 reseñas) | |
Segmentación | Basado en 32 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. | 71% (Basado en 32 reseñas) | |
Puntuación y calificación de clientes potenciales | Basado en 36 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización. | 70% (Basado en 36 reseñas) | |
Lead Nurturing | Basado en 34 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos. | 70% (Basado en 34 reseñas) | |
Seguimiento del comportamiento en línea | Basado en 32 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales. | 71% (Basado en 32 reseñas) | |
Alertas y tareas automatizadas | Basado en 34 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. | 70% (Basado en 34 reseñas) | |
Integración de clientes potenciales de CRM | Basado en 21 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM. | 71% (Basado en 21 reseñas) |
Gestión de campañas
Gestión de programas | Ver definición de la característica | Basado en 25 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa. | 66% (Basado en 25 reseñas) |
Marketing de eventos / seminarios web | Basado en 12 reseñas de OutboundEngine. Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar. | 65% (Basado en 12 reseñas) | |
Calendario | Basado en 32 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas. | 78% (Basado en 32 reseñas) | |
Presupuesto | Según lo informado en 12 reseñas de OutboundEngine. Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales. | 65% (Basado en 12 reseñas) | |
Panel de campaña | Descripción general de todas las compras y campañas de medios en una sola interfaz. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de OutboundEngine. | 78% (Basado en 33 reseñas) | |
Optimización de campañas | Según lo informado en 31 reseñas de OutboundEngine. Permite al vendedor establecer métricas mediante las cuales sus campañas se optimizan automáticamente. | 74% (Basado en 31 reseñas) | |
Alcanzar | Según lo informado en 30 reseñas de OutboundEngine. Cantidad y calidad de los sitios asociados de inventario en los que se pueden colocar anuncios. | 67% (Basado en 30 reseñas) | |
Edición masiva | Permite a los especialistas en marketing editar campañas de forma masiva en lugar de una pieza a la vez. Los revisores de 21 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 56% (Basado en 21 reseñas) | |
Carga por lotes | Permite al vendedor cargar el inventario de la campaña en un solo lote en lugar de una pieza a la vez. Los revisores de 23 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 64% (Basado en 23 reseñas) | |
Seguridad de marca | Según lo informado en 25 reseñas de OutboundEngine. Asegura que los anuncios del vendedor se coloquen en sitios web respetables que no dañarán la imagen o la reputación de la marca. | 67% (Basado en 25 reseñas) | |
Protección contra fraudes | Basado en 23 reseñas de OutboundEngine. Garantiza que el alcance y el rendimiento de los anuncios del vendedor no se vean inflados por bots o sitios web de spam. | 64% (Basado en 23 reseñas) | |
Limitación de frecuencia | Permite al vendedor establecer un límite en la cantidad de veces que un consumidor ve su anuncio. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de OutboundEngine. | 60% (Basado en 19 reseñas) | |
Ritmo presupuestario | Según lo informado en 16 reseñas de OutboundEngine. Permite al vendedor establecer un presupuesto de campaña diario o semanal que el servidor de anuncios utiliza para realizar las pujas adecuadas. | 40% (Basado en 16 reseñas) | |
Optimización creativa | Basado en 19 reseñas de OutboundEngine. Herramientas ofrecidas para crear y optimizar componentes creativos de campañas. | 56% (Basado en 19 reseñas) | |
Capacidades de medios enriquecidos | Admite anuncios de vídeo y display rich media que implican la interacción del usuario. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de OutboundEngine. | 53% (Basado en 19 reseñas) | |
Anuncios en la aplicación | Según lo informado en 13 reseñas de OutboundEngine. Permite colocar anuncios en aplicaciones móviles. | 50% (Basado en 13 reseñas) | |
Capacidades de medios enriquecidos móviles | Admite anuncios móviles rich media que implican la interacción del usuario. Los revisores de 16 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 53% (Basado en 16 reseñas) |
Social
Escucha social | Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales. Los revisores de 18 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 56% (Basado en 18 reseñas) | |
Compartir en redes sociales | Basado en 46 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones. | 72% (Basado en 46 reseñas) | |
Campañas Sociales | Basado en 47 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets. | 72% (Basado en 47 reseñas) | |
Participación en las redes sociales | Basado en 45 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. | 68% (Basado en 45 reseñas) | |
Publicidad en redes sociales | Basado en 38 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real | 68% (Basado en 38 reseñas) |
Informes y análisis
Informes básicos | Basado en 47 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos. | 75% (Basado en 47 reseñas) | |
Análisis web | Basado en 37 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web. | 72% (Basado en 37 reseñas) | |
Análisis de ROI | Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro. Los revisores de 18 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 45% (Basado en 18 reseñas) | |
Análisis de ingresos | Basado en 22 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería. | 52% (Basado en 22 reseñas) | |
SEO / Análisis de palabras clave | Según lo informado en 16 reseñas de OutboundEngine. Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. | 48% (Basado en 16 reseñas) |
Funcionalidad social
Funcionalidad social | Funcionalidad del producto para publicidad social. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de OutboundEngine. | 73% (Basado en 29 reseñas) |
Orientación
Orientación | Capaz de dirigirse a las audiencias deseadas en función de la demografía y las variables de comportamiento. Los revisores de 16 de OutboundEngine han proporcionado comentarios sobre esta función. | 59% (Basado en 16 reseñas) | |
Retargeting | Basado en 16 reseñas de OutboundEngine. Capaz de reorientar impresiones anteriores a su sitio a través de la web para aumentar las tasas de conversión. | 57% (Basado en 16 reseñas) | |
Segmentación geográfica | Capaz de adaptar los anuncios según la región general del consumidor, el estado o el área de mercado designada (DMA). Esta función fue mencionada en 14 reseñas de OutboundEngine. | 52% (Basado en 14 reseñas) | |
Segmentación contextual | Según lo informado en 15 reseñas de OutboundEngine. Capaz de hacer coincidir el anuncio del vendedor con contenido específico en un sitio o página. | 60% (Basado en 15 reseñas) |
Inteligencia del consumidor
Comentarios de los clientes | Basado en 12 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa. | 89% (Basado en 12 reseñas) | |
Análisis de sentimiento | Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación. | No hay suficientes datos disponibles |
Informes
Informes corporativos | Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Tablero de instrumentos | Basado en 12 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea. | 81% (Basado en 12 reseñas) |
Monitoreo de medios
Monitoreo de Redes Sociales | Basado en 10 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales. | 90% (Basado en 10 reseñas) | |
Gestión de redes sociales | Basado en 11 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales. | 92% (Basado en 11 reseñas) | |
Monitoreo de medios digitales | Basado en 11 reseñas de OutboundEngine. Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital. | 88% (Basado en 11 reseñas) |
Análisis
Atribución de la aplicación | Atribuye las instalaciones de la aplicación a las campañas de marketing y a las fuentes de medios que la impulsaron. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de campañas | Basado en 10 reseñas de OutboundEngine y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mide el impacto y la efectividad de las campañas de marketing móvil. | 80% (Basado en 10 reseñas) | |
Desinstalar seguimiento | Mide la información de desinstalación a nivel de usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles personalizados | Crea vistas de datos personalizadas para satisfacer las necesidades de cada miembro del equipo. | No hay suficientes datos disponibles |
Campañas
Marketing de proximidad | Recopila datos de geolocalización de usuarios móviles para personalizar campañas relevantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones push | Envía notificaciones o mensajes de texto a dispositivos móviles | No hay suficientes datos disponibles | |
SMS masivos | Proporciona plantillas para campañas de mensajería móvil masiva | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajes de texto bidireccionales | Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | No hay suficientes datos disponibles | |
Campañas de correo electrónico | Personaliza y optimiza las campañas de marketing móvil por correo electrónico. | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación de la audiencia | Identifica los segmentos de audiencia más granulares en función de las acciones, las inacciones y las propiedades de usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Compromiso
Cupones y promociones | Envía cupones y promociones para recompensar y atraer a los usuarios de dispositivos móviles. | No hay suficientes datos disponibles |
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Notificaciones | Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Correos electrónicos dirigidos | Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería en la aplicación | Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Co-navegación | Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | No hay suficientes datos disponibles |
Uso interno
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Archivo de conversaciones | Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. | No hay suficientes datos disponibles | |
Desarrollo de Leads | Permite a los empleados denotar clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Knowledge base | Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Bandeja de entrada del equipo | Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perfiles de clientes | Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Interoperabilidad de la plataforma
Cerrar API de ecosistema | Tiene un estado oficial de socio de marketing de API con al menos tres ecosistemas cerrados (es decir, Amazon, Facebook, Google, etc.) para proporcionar acceso al inventario publicitario que no está disponible a través de redes e intercambios de editores abiertos. | No hay suficientes datos disponibles |
