Ordway Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz de la plataforma es excepcionalmente intuitiva, pero el verdadero valor radica en cómo ha revolucionado nuestro ciclo de Pedido a Cobro. Antes de la implementación, nuestras operaciones de facturación, que abarcaban desde la gestión de suscripciones hasta la facturación y cobros, eran completamente manuales y propensas a la estancación. Pasar a Ordway ha automatizado estos flujos de trabajo, "liberando" efectivamente a nuestro equipo financiero para centrarse en la innovación estratégica en lugar del mantenimiento administrativo.

Además, la capacidad de generar informes consolidados a través de múltiples instancias es un cambio radical. Para una empresa con múltiples entidades operativas, poder obtener un informe unificado de Antigüedad de Saldos proporciona la visibilidad de alto nivel esencial para una gestión precisa del flujo de caja global. Las integraciones con nuestra pila tecnológica existente también han resultado notablemente fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es robusta, experimentamos problemas ocasionales de latencia durante el uso máximo. Desde una perspectiva global, todavía hay cierta fricción con respecto a las cobranzas internacionales; aunque el sistema funciona perfectamente para nuestros clientes en EE. UU., el flujo de trabajo de cobro global podría optimizarse aún más. Finalmente, la mayor fortaleza de la plataforma, su inmensa flexibilidad, puede ser ocasionalmente un arma de doble filo, haciendo que sea algo engorroso solucionar los problemas menores y únicos de configuración que surgen naturalmente en un entorno altamente personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de Ordway es su flexibilidad y capacidad para manejar todas las demandas de facturación que hemos encontrado hasta ahora. La plataforma es fácil de navegar y apoya extremadamente bien nuestras operaciones diarias de cuentas por cobrar. Ya sea gestionando suscripciones, facturación o cobros, Ordway ha ayudado a nuestro equipo a operar de manera más eficiente y ha liberado tiempo para centrarse en otras áreas de gestión de clientes y negocios. Su equipo ha proporcionado un soporte de primera categoría. Han sido útiles y receptivos cada vez que nos encontramos con desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y las opciones de personalización de Ordway son extensas, y eso a veces puede resultar abrumador al intentar determinar el mejor enfoque para ciertas situaciones o al crear informes. Aunque esto a veces puede parecer un "inconveniente", realmente habla de la amplitud de posibilidades que el sistema puede considerar, rastrear e informar. En general, nuestra experiencia ha sido muy positiva: cualquier problema que hemos encontrado ha sido resuelto rápidamente por su excelente equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra startup ha estado muy contenta con Ordway durante los últimos cinco años. La plataforma ha transformado nuestras operaciones de facturación: lo que solía llevar una semana completa ahora toma solo un día. Son capaces de soportar nuestros modelos de facturación complejos y han creado flujos de trabajo personalizados para acomodar nuestros requisitos específicos. La plataforma en sí es intuitiva, fácil de usar y flexible, con informes personalizados potentes pero simples.

La función de Cotizaciones ha sido una adición notable, eliminando la necesidad de gestionar contratos en sistemas separados. Con Cotizaciones, podemos generar una cotización, enviarla para firma electrónica y convertirla automáticamente en una nueva suscripción, haciendo que nuestro proceso de gestión de contratos sea mucho más eficiente.

Nuestros clientes también se benefician del Portal del Cliente, donde pueden ver directamente los detalles de uso y facturación. Esto ha reducido el número de consultas que recibimos y nos ahorra tiempo generando esa información.

Finalmente, el soporte al cliente es excelente. El equipo de Ordway es receptivo, conocedor y está comprometido con nuestro éxito. Realmente apreciamos el tiempo y esfuerzo que el equipo ha dedicado para apoyar nuestras solicitudes a menudo complicadas.

Ordway ha sido de gran ayuda en la optimización de nuestros procesos y estamos muy satisfechos tanto con la plataforma como con la asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier sistema de software, ocasionalmente hemos experimentado fallos temporales o problemas de latencia. Sin embargo, esos problemas fueron infrecuentes y no sistemáticos, y el equipo de Ordway siempre ha sido rápido en resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la facilidad de configuración con Ordway, lo que hizo que la transición inicial fuera fluida y sin estrés. La plataforma sobresale en la creación de cronogramas de ingresos sofisticados, una característica que mejora significativamente nuestros procesos de facturación en comparación con nuestra solución anterior, QuickBooks. Esta capacidad ayuda a agilizar nuestros procesos, ahorrando tiempo y permitiéndonos centrarnos en tareas comerciales principales. Encuentro que el manejo de la facturación por suscripción de Ordway es particularmente intuitivo, haciendo que los procesos de facturación complejos sean simples y eficientes. Las capacidades de facturación son sólidas, proporcionando soluciones integrales para gestionar nuestras operaciones financieras. Además, la facilidad de uso es una característica destacada, particularmente en el contexto de la facturación por suscripción, lo que agrega un valor significativo a nuestras operaciones comerciales. En general, estas características no solo cumplen sino que superan nuestras expectativas, haciendo de Ordway una herramienta esencial para nuestra gestión financiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la facilidad actual de las integraciones con Ordway y me gustaría ver mejoras, especialmente en la integración con los ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Ordway ha sido fácil de usar y generalmente intuitiva. Ha hecho que la gestión de nuestras suscripciones, facturación, cobros y reconocimiento de ingresos sea más eficiente. La integración con Quickbooks lo hace fácil. El sistema permite flexibilidad, personalización y automatización de cualquier escenario de facturación y pago que hemos enfrentado. El equipo de Ordway siempre ha sido receptivo con cada solicitud de soporte que hemos iniciado y ha sido receptivo a nuestros comentarios y solicitudes de características cuando compartimos nuestras necesidades nuevas y en evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nuestra experiencia ha sido positiva y una mejora con respecto a otras plataformas de facturación y reconocimiento de ingresos disponibles. Con tanta flexibilidad en el sistema, a veces puede ser un desafío determinar rápidamente cuál es la mejor manera de manejar situaciones excepcionales. Nuevamente, debido a que hay tantas opciones disponibles, crear informes personalizados puede parecer abrumador a veces. Sin embargo, con cualquier desafío que hemos enfrentado, todo el equipo ha sido muy receptivo y servicial. Realmente quieren asegurarse de proporcionar la orientación y los aprendizajes necesarios, y que el problema se resuelva y no solo proporcionar una "solución temporal". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma gestiona todas nuestras suscripciones y el reconocimiento de ingresos por nosotros, sincronizándose con QuickBooks. Se acabaron las viejas hojas de cálculo y las incontables horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser difícil explicar un problema al equipo de soporte y obtener resultados rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un modelo de precios complejo con requisitos de facturación específicos, incluyendo precios escalonados y cargos únicos. Lo que aprecio de Ordway es su flexibilidad y lo fácil que es configurar la facturación para que se ajuste a nuestras necesidades. La plataforma se adapta bien a nuestra estructura, lo que ha marcado una gran diferencia.

El soporte al cliente también ha sido excelente, muy receptivo y servicial, especialmente cuando ciertas solicitudes pueden manejarse de manera más eficiente del lado de Ordway.

Las métricas del panel de control y los informes analíticos son muy útiles ya que podemos rastrear el rendimiento del negocio con las métricas e informes predeterminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada importante que destacar, aunque ocasionalmente hemos experimentado cierta lentitud en el sistema, especialmente durante el cierre de fin de mes cuando el uso alcanza su punto máximo. Dicho esto, el rendimiento ha mejorado notablemente a lo largo de los años, y está claro que la plataforma se está optimizando continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ordway ha simplificado nuestros procesos de gestión de suscripciones y facturación, y ha sido extremadamente útil para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de que las entradas de diario que se sincronizan con NetSuite llegaran como un solo diario para la publicación de ingresos de fin de mes, en lugar de crear entradas separadas para cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro la interfaz intuitiva de Ordway y su capacidad para evaluar rápidamente las operaciones de facturación y analizar los datos de ingresos. También aprecio el fuerte apoyo del equipo de producto en el desarrollo de nuevas funciones que mejoran la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es poderosa, algunas personalizaciones de informes podrían ser un poco más flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ordway nos ha ayudado a optimizar todo nuestro proceso de cuentas por cobrar. La facturación por suscripción nos ha ayudado a facturar estructuras de contratos complejas con múltiples niveles y/o muchos cambios a mitad de contrato. Como empresa de facturación basada en el uso, Ordway ha ayudado a automatizar la generación, presentación y cobro de facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nuestra experiencia con Ordway ha sido excelente. Nos gustaría ver más opciones personalizadas en el servicio de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.