# Optum Advisory Services Reviews **Vendor:** Optum **Category:** [Otros Proveedores de Servicios de Salud](https://www.g2.com/es/categories/other-healthcare-services) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Optum Advisory Services Optum Advisory Services se especializa en ayudar a los líderes del cuidado de la salud a abordar sus mayores desafíos con conocimientos y estrategias para afirmar el control sobre el futuro de su organización. Nuestras capacidades diversas y experiencia en el mundo real ayudan a consolidar resultados significativos. ## Optum Advisory Services Reviews ### 1. Una broma absoluta **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Nada, Optum Rx ha detenido todos mis medicamentos de años al negarse a surtir ninguno de ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Negando todas mis autorizaciones previas porque no las consideras "médicamente necesarias". Mi médico sí lo hace, por eso las recetó. ¿Y algún inepto detrás de un escritorio sin ningún conocimiento médico de alguna manera sabe más que mi médico tratante? He estado tomando todos mis medicamentos durante AÑOS. Obviamente son médicamente necesarios. Debido a la negativa a mantener mis medicamentos recetados, mi cuerpo se está arruinando. ¿Están tratando de matarme? Porque después de un mes de luchar para obtener cualquier receta básica sin éxito, ciertamente se siente así. La falta de comunicación es gravemente negligente. Siguen cancelando cualquier recarga que milagrosamente aprobaron sin decir nada, así que tengo que verificar el estado diariamente, solo para hacer otra llamada telefónica suplicando por el tratamiento recetado por mi médico. Estoy crónicamente enfermo, si esto sigue sucediendo, me matarán. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** No me está beneficiando en absoluto. Estás arruinando activamente mi vida. ### 2. Optum Rx es Eficiencia y Facilidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Estoy estrechamente asociado con alguien que ha estado utilizando OptumRx para gestionar sus beneficios de prescripción, y en general, su experiencia ha sido positiva. La conveniencia de su plataforma en línea para pedir recargas y rastrear envíos ha hecho que el proceso de prescripción sea más eficiente. Una de las características destacadas es el sitio web fácil de usar, que proporciona una navegación sencilla para encontrar detalles de medicamentos, historial de pedidos e información de costos. La opción de recibir notificaciones sobre el estado del pedido y actualizaciones de envío es una adición útil, asegurando la conciencia del estado de las prescripciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Sin embargo, como cualquier servicio, siempre hay margen de mejora. Ocasionalmente, hubo retrasos en el procesamiento y envío, pero estos casos fueron infrecuentes y generalmente se resolvieron rápidamente después de contactar con el servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** OptumRx resuelve los desafíos de gestionar recetas ofreciendo una plataforma en línea centralizada. Simplifica el proceso de pedir recargas, rastrear envíos y entender los costos de los medicamentos. Esta conveniencia ahorra tiempo, mejora la transparencia de costos y asegura el cumplimiento oportuno de las recetas, contribuyendo a una mejor adherencia a la medicación. Un servicio al cliente receptivo atiende las consultas de manera rápida, haciendo que la experiencia general de gestión de recetas sea eficiente y fácil de usar. ### 3. Compartiendo experiencia con OptumRX **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jazz B. | Client Support Specialist, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** La simplicidad de la aplicación móvil de la interfaz de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** A veces lleva tiempo obtener la confirmación de la receta. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a gestionar las reclamaciones de RX. Hace que mi tarea como administrador sea más fácil. ### 4. Estafa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathryn B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Recibo mi medicina si y cuando deciden enviarla. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Recientemente enviaron solo parte de mis recargas y desde que informé a la empresa "Sin recargas automáticas" siguieron adelante y me enviaron solo parte de las recargas. Ahora se niegan a enviarme el resto de mi pedido. Dicen que no pagué el primer pedido cuando mi banco me mostró la fecha en que recibieron el dinero. Llamo diariamente solicitando que liberen mis medicamentos y continúan negándose, hoy diciendo que cambiaron su política y tengo que proporcionar un número de tarjeta de crédito o pagar por correo. He pagado directamente a través de BillPay con mi banco durante años y nunca tuve un problema. Si mi pago no aparece, o alguien es incompetente en su trabajo o alguien está malversando. No utilice esta empresa. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** No han resuelto ningún problema crónico con mi cuenta. ### 5. Simple, fácil y hace exactamente lo que dice que es bueno. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Es simple y fácil comenzar a trabajar e integrarse al entorno existente. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Todavía no es el mejor soporte en términos de características ofrecidas. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo todos los flujos de trabajo de gestión de recetas para nosotros, y la introducción de esto nos ha ahorrado una cantidad considerable de tiempo y recursos en el pasado. ### 6. Podría ser mejor, podría ser peor. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de información | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** La entrega a domicilio es conveniente y el precio es bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** El servicio al cliente es terrible y constantemente te están dando largas. No llenarán las recetas automáticamente y no se pondrán en contacto contigo para informarte que la receta no ha sido renovada. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Los suministros duran más. Puedo ir a la farmacia con menos frecuencia. ### 7. Optum RX - El Rey de los PBMs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sushil S. | Lead Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Habiendo trabajado en Optum, me encanta lo simple e intuitivo que ha sido construido este producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** No hay nada que no guste del producto. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** El producto es una solución integral con el paciente en el centro del ecosistema y la información a su disposición. ### 8. Ideal para cuentas HSA de empleados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon P. | Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** OptumRX es una excelente plataforma para llevar un registro de los fondos HSA de los empleados, registrar recibos de transacciones de salud, encontrar información sobre la cobertura HSA y pagar gastos. El sitio rastrea transacciones recientes, pendientes y programadas, lo que facilita el seguimiento y la planificación de costos futuros. OptumRX también proporciona a los usuarios una tarjeta de débito para estas transacciones, lo cual es muy útil y conveniente. Los fondos se depositan automáticamente en las cuentas de los empleados dos veces al mes y están disponibles para gastar de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Si los usuarios se retrasan en la conciliación de gastos, puede ser difícil llevar un seguimiento de los recibos faltantes. La plataforma no empareja los recibos con los gastos, por lo que no puede decirte qué gastos carecen de recibos. Comparar manualmente los recibos subidos con los gastos actuales es la única manera de resolver esto y puede llevar mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Tener una tarjeta de débito con OptumRX ha resuelto muchos problemas para nuestros empleados. Antes, tenían que gastar su propio dinero y ser reembolsados, lo que podía tardar semanas o meses. Con la tarjeta de débito de OptumRX, todas las transacciones permanecen dentro de la cuenta de OptumRX y facilitan y eliminan el estrés de pagar gastos médicos. ### 9. Optum necesita un poco de ayuda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Optum tiene sus altibajos como cualquier otro programa, pero tiene una excelente dirección para su uso. Hay muchas buenas características que te ayudan mientras usas el programa. No tengo problemas para buscar la elegibilidad del paciente o buscar reclamaciones y otra información relacionada con reclamaciones. Puedes añadir a los pacientes a tu pantalla principal y nunca más tendrás que ingresar la información de nuevo. También te da un desglose de lo que deben, si su deducible está cubierto y si necesitas autorización para servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** El verdadero inconveniente de este programa es que si ya no estás asociado con una práctica específica, entonces necesitas que ellos te eliminen del registro de Optum, y no puedes eliminarte tú mismo. Solo me molesta porque quieres cortar todos los lazos con una instalación, y si la instalación tiene una práctica dañina, estás luchando genuinamente por ganar control sobre ti mismo y tu nombre. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** La capacidad de mostrar a los pacientes que tienen un saldo pendiente debido al deducible, al desembolso personal, y si los servicios necesitan autorización previa para cualquier servicio prestado. Puedo explicar cualquier información a los pacientes con pruebas. ### 10. Prescripción diferida **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer E. | Interim Executive Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Capacidad para que el guion se envíe automáticamente a tu hogar **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Tiempo necesario para que se complete la receta y proceso de entrega. Perdí el primer intento de entrega y pasé 75 minutos viajando a 2 oficinas de correos diferentes para recogerlo. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 11. Hace el trabajo para proveedores y pacientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Mi principal uso de Optum Rx era obtener detalles de autorización previa para los proveedores. Me encanta la facilidad del sistema, y de los empleadores que me ayudaron mucho cada vez que tenía algún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** No había mucho que no me gustara de este sistema. Me encantó toda la ayuda que recibí. **Recomendaciones a otros que estén considerando Optum Advisory Services:** Aconsejo a los proveedores que eliminen a terceros y envíen en línea a los portales de OptumRx. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Los beneficios de manejar autorizaciones previas electrónicas o ePA, es que elimina al intermediario y permite una respuesta rápida para el cuidado del paciente. ### 12. Es una experiencia agradable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Me gusta que pueda ver rápidamente el saldo de mi cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Actualmente no hay nada que me desagrade. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Puedo ver un saldo en línea de mi cuenta HSA. ### 13. Optum fue muy útil al discutir mi cobertura y beneficios. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Los representantes fueron muy serviciales al ser pacientes al investigar cómo mis beneficios cubrirían los servicios que necesitaba. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** La única desventaja que realmente encontré fue que Optum era un subsidio de terceros para mi seguro principal. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Pude obtener acceso a la información sobre todos los servicios que ofrecía mi plan. ### 14. ¡Gran herramienta para ayudar a obtener tus recetas! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Lo que más me gusta es la facilidad de usar el programa de software para los pacientes y sus recetas. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** No me gusta que no todos los pacientes califiquen para este programa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Optum Advisory Services:** Recomienda verificar si el medicamento está disponible antes de inscribirse. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Resolver el problema de que los pacientes no tengan acceso a sus medicamentos ### 15. Muy fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Me gusta que lleve un registro de todo y de las declaraciones y que sea muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** No hay mucho que no me guste, pero a veces, al usar el sitio o la aplicación, se vuelve caprichoso, lo cual puede ser molesto. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Úsalo para llevar un registro de todas las recetas y facturación. ### 16. Muchas oportunidades **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Puede adaptarse a las necesidades de las empresas para que el personal tenga éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Esperando a que TI ajuste el software para que los empleados completen las tareas. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Aumentar los datos recopilados Mejora de la calidad para la empresa ### 17. Buena experiencia con Optum rx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sayed Manzar H. | Business Development Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Optum Advisory Services?** Son profesionales y transparentes y la transferencia de datos es segura. Excelente proveedor de servicios para beneficios y proveedor confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de Optum Advisory Services?** Para cobertura inmediata, se debe permitir que el administrador del plan llame y actualice en lugar de solicitar una actualización manual. **Recomendaciones a otros que estén considerando Optum Advisory Services:** Este es un proveedor confiable para la actualización de recetas, puedes solicitar cualquier informe de recetas y lo tendrás en poco tiempo. Encontré que es una empresa flexible y responsable. **¿Qué problemas resuelve Optum Advisory Services y cómo le beneficia eso?** Verificaría y confirmaría la cobertura de los participantes elegibles para la prescripción disponible o no. La mayoría de las veces no estaba actualizada por cualquier razón. Dentro de 24 horas lo actualizan. ## Optum Advisory Services Discussions - [intenta llamarlos](https://www.g2.com/es/discussions/31758-try-to-phone-them) - 1 comment, 1 upvote - [View Optum Advisory Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/optum-advisory-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+13%3A16%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40beade9-6a41-45c1-9d7f-0e7a24257ab6&secure%5Btoken%5D=65879204a8cedc8d22d2a473c87dd642ae20ef60fd9b3ef5eac36ee544c830d3&format=llm_user) ## Optum Advisory Services Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Optum Advisory Services Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Magna5](https://www.g2.com/es/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews) - [Cortavo](https://www.g2.com/es/products/cortavo/reviews) - 4.7/5.0 (57 reviews)