Alternativas de OpenText Solutions Business Manager (SBM) Mejor Valoradas
La mejor herramienta de gestión de tickets disponible en el mercado es el Software de Gestión de Solicitudes de Servicio de MicroFocus. Lo he estado usando desde el año pasado y he utilizado dos módulos, a saber, Gestión de Incidentes y Gestión de Cambios. La creación de formularios para la creación de tickets es bastante simple, sin complicaciones y fácil de entender, y dado que todo está relacionado con la base de datos, el almacenamiento de datos y la prevención de pérdida de datos es bastante buena. Y dado que es un sistema de tickets basado en flujo de trabajo, el usuario puede crear tantos escenarios como sea necesario y funcionará bien. El soporte de MicroFocus también es bueno, responden a los correos y cuando es necesario organizan una llamada para la resolución de consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario para el cliente debería ser un poco mejor, muchas veces hay fallos relacionados con la interfaz de usuario y luego necesitas reiniciar toda la aplicación. Y el tiempo de espera de la sesión inactiva debería ser mayor porque muchas veces, mientras se piensa en la lógica del flujo de trabajo, se agota el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
11 de 12 Reseñas totales para OpenText Solutions Business Manager (SBM)
Business Workspaces, un módulo de la plataforma OpenText™ Extended ECM, utiliza plantillas predefinidas y una interfaz de usuario Smart View visualmente impulsada para crear áreas personalizadas para compartir y acceder al contenido necesario para una tarea o meta común. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El nivel de personalización no está disponible demasiado para personalizar su propia solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su herramienta de informes es una de las mejores herramientas que ayuda a la organización a verificar métricas de rendimiento y analizar la eficiencia del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada puede ser desagradable en SBM. Está perfectamente diseñado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente ayuda a que su negocio diario sea fácil y fluido y ahorra costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo encontré un poco técnico como software de solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ayuda a gestionar mis actividades diarias sin la molestia de múltiples aplicaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
tiene muchas funciones avanzadas que no son accesibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Características del producto y facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mejor modelo de suscripción para atraer clientes y mejor modelo de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El software de gestión de solicitudes de servicio de Micro Focus es una plataforma impulsada por IA con soluciones que se ejecutan donde se necesiten en la nube, en las instalaciones y en entornos híbridos. Me gusta mucho Micro Focus porque tiene un amplio portafolio de soluciones, desde pruebas de funcionalidad para entornos de desarrollo hasta herramientas de monitoreo y análisis para entornos de producción, lo que nos permite innovar más rápido y con menos riesgo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Micro Focus Service Request Management Software es una herramienta rica en funciones impulsada por IA que nos permite innovar, avanzar y ejecutar de manera profesional, segura y eficiente. Una plataforma que ha funcionado muy bien para nosotros en mi organización. Proporciona características flexibles de las cuales podemos sacar el máximo provecho, ha funcionado para mí en su totalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
MF is very easy to use. It is hassle free. It has neat and clean user interface. So, it is user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Till now I haven't face any issues with MF. Still takes lot of time to load. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este portal es fácil de usar. No hay una interfaz de usuario compleja, podemos rastrear nuestra solicitud fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora encuentro que es bueno usarlo sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It helps us in reporting all the defects and tracking them on a regular basis. It stores all the current SCRs and PCRs we are currently working on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While logging for the first time the home page never loads at once. After refreshing it once, it works properly. Other than this this is brilliant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SBM es utilizado por mi organización para solicitudes de cambio y despliegues. Me gusta que en toda nuestra empresa, es un software familiar que nos mantiene a todos en la misma sintonía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta el sistema de notificaciones. Desearía que fuera más fácil recibir una notificación a medida que una RFC (solicitud de cambio) avanza en el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
