Pros y Contras de OpenCRM

challenge of the era is to maintain customer data and create a positive relation. opencrm is the tool which plays a great role between customer and the company. we have to analyse the customer requirements and the behaviour towards the company. opencrm maintain this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

costing of opencrm,boring gui, graph analysis should be there Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everything just works without problems. The best Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing everything just works and GUI is clear Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuán personalizable es el sistema. OpenCRM tiene MUCHAS características, lo cual es fantástico. Naturalmente, no usamos todo... así que es genial que podamos personalizar el panel de control, los datos, los informes, etc., para acceder fácilmente a exactamente la información que necesitamos.

También vale la pena mencionar aquí que la base de conocimientos y el soporte son excelentes. OpenCRM hace MUCHAS cosas, y cuando se está experimentando con una nueva característica, siempre hay documentación disponible para orientación. Y en la rara ocasión en que eso no sea suficiente, el soporte telefónico / por ticket también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único en lo que puedo pensar que podría mejorarse es que la interfaz de usuario está un poco desactualizada. No afecta la funcionalidad ni el valor que obtenemos de ella, pero podría ser más agradable y moderna a la vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

it helps in all sales activities it covers all the departments whether its finance, administration, hr everything Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

user interface is outdated , it needs more updated features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear un cliente potencial hasta una oportunidad, luego una cotización y luego un pedido que se puede firmar electrónicamente y un PO es excelente, no usamos el elemento de facturación. Nos gusta el elemento de mesa de ayuda y campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de generar informes en general, ya sea sobre el beneficio de las campañas, en lugar de gasto versus facturación, generando un informe de ventas mensual o de helpdesk, es muy limitada y no está bien pensada. La incapacidad de usar el panel de control del sistema también es una decepción, ya que nunca podemos ver estadísticas en vivo. Sé que OpenCRM está buscando integrar otro sistema de informes, pero si no puedes obtener la información básica, los informes serán inútiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran equipo de soporte y desarrollo

La capacidad de personalizar el CRM para nuestras necesidades

Excelente comunicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya nada que no nos guste. Si alguna vez tenemos algún problema, generalmente se resuelve muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have used other CRM tools, but with OPEN CRM, they listened to our needs and demands and worked with me to deliver the tool that the Account Management team can use.

The understand they took to fully understand our business and what we need was second to none. Training was effeicent and effective and support has been there too Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometime's a toally blank sheet can be the best option, but I think in this it would have not worked for us, as OPEN Crm could tailor what we wnated Reseña recopilada por y alojada en G2.com.