Reseñas y detalles del producto de OnCall Health

User friendly and easy to learn how to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't think of anything I dislike about OnCall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excellent customer support. Very user-friendly template. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I cannot recall them being unhelpful to me at all during or after the time I used them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sesiones en línea seguras, recordatorios de citas para clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada, solo he tenido buenas experiencias con este servicio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnCall Health es una oficina en línea donde puedo ver a los clientes y no tengo que preocuparme por el papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno. La plataforma es maravillosa. Fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente durante la incorporación y a lo largo del tiempo ha sido excelente. El apoyo y el servicio son un gran plus y una razón por la que nos gusta la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características son un poco limitadas, y algunos errores básicos deberían haber sido eliminados. La aplicación está un poco cruda en los bordes todavía en esta etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnCall Health tiene un equipo receptivo para apoyar cualquier pregunta o inquietud sobre la aplicación, están disponibles para ayudarle a usted y a sus clientes a resolver problemas y pueden apoyar con el proceso de reembolso cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien OnCall tiene algunas características excelentes, algunas características faltan. En el futuro, espero ver una opción de lista de espera en el lado del cliente, la capacidad de reservar citas no relacionadas con la salud en el horario y reservas múltiples o recurrentes en el lado del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un usuario actual de este producto y lo he estado utilizando durante 1.5 años en mi práctica privada de asesoramiento.

Realmente aprecio tener un Gerente de Cuenta, a quien puedo contactar en cualquier momento para obtener apoyo y asesoramiento 1:1. Los gerentes de cuenta con los que he trabajado han sido receptivos, responsables y diligentes.

Asimismo, la interfaz de usuario tiene buenas características que la hacen fácil de navegar y clara tanto para el proveedor como para el usuario.

Cumple con los requisitos canadienses de ética de confidencialidad y garantiza el cifrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una opción para abrir documentos en 'nueva pestaña'. Sin esta función, tengo que abrir varias pestañas nuevas, iniciar sesión y luego ir a los documentos que necesito. Sería mucho más conveniente poder abrir documentos y notas de visitas pasadas en nuevas pestañas.

A menudo termino 'perdiendo' mis notas de clientes tan pronto como me alejo de la pestaña de notas del caso. Recibo el mensaje 'nota no guardada' todo el tiempo y esto ha resultado en perder mi trabajo demasiadas veces. Desearía que hubiera una función de auto-guardado (que sé que ya existe) pero que no se desactive cada vez que dejo la pantalla donde estoy escribiendo mis notas.

También sería útil poder editar el tipo de cita (es decir, de teléfono a video) en lugar de tener que cancelar y luego agregar una nueva.

Desearía que hubiera una función de mensajería instantánea que fuera separada de la función de Mensajería del plan.

Desearía que hubiera un lugar para ingresar la facturación directa del cliente y la información de beneficios/seguro del empleado.

El costo del programa es más que otros programas. Para ser competitivo con otros productos en el mercado y para seguir siendo competitivo, me gustaría que el costo fuera inferior a $100/mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnCall Health ofrece una plataforma confiable e intuitiva para interactuar virtualmente con los clientes e incluye funciones administrativas clave que aumentan la eficiencia y mejoran la organización. Estoy más que satisfecho con la plataforma y el equipo de OnCall Health, y lo recomendaría encarecidamente a todos los proveedores de atención médica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en la plataforma que no me guste. Aunque es raro, cada vez que tengo un problema con la plataforma, el personal de soporte OnCall es receptivo y soluciona rápidamente el problema. El equipo de soporte es extremadamente rápido en atender todas las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find OnCall Health to be very user friendly. I am not technically inclined (to say the least) and I had no problem with setting up my account. The system set up is easy to learn and use on a daily basis.

OnCall Health has been easy to use for my clients as well. Instructions for setting up payment and logging into video sessions etc have not been an issue.

Support staff are extremely helpful! I would recommend this service to others. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am unable to edit appointments after they are complete. For example, I needed to change the last name on an appointment receipt for a client that wanted it in her husband's name. Because the appointment was complete and closed, the editing feature was no longer available. Support was able to help me figure out the issue, but had to have him cancel it out so I could re-issue.

I would like to have the option to set my schedule specifying in-office or video availability separately. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo es solidario, amigable y colaborativo. OnCall aborda cada situación con una actitud positiva y de resolución de problemas de manera oportuna. Hemos encontrado que es raro que las empresas tecnológicas con las que trabajamos sean flexibles en su oferta de productos, pero OnCall toma nuestras sugerencias y comentarios e implementa mejores soluciones de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con cualquier plataforma tecnológica, hay lo que parece ser una cantidad interminable de características para mejorar o agregar al plan de desarrollo. Aunque disfrutamos contribuyendo a las características de la plataforma, preferiríamos que los profesionales médicos probaran cualquier característica nueva antes de implementarlas con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.