Discusiones de Omni Intelligence

Omni-Intelligence proporciona la plataforma que permite a los gerentes, supervisores y agentes ver una imagen completa de los datos operativos en tiempo real de los Centros de Contacto. Con monitoreo de calidad pasivo y activo de todos los aspectos de la tecnología involucrada, incluyendo datos históricos y análisis predictivo que están disponibles de un vistazo mientras alerta proactivamente a los gerentes clave cuando surge una situación crítica. Cuando los usuarios dejan Omni Intelligence opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de Omni Intelligence. Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.