# Offprem Technology Reviews **Vendor:** Offprem Technology **Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Offprem Technology Offprem Technology es un socio de Salesforce reconocido con un equipo diverso, flexible y confiable de expertos en todas las nubes de Salesforce, en todos los sectores y tamaños. Nuestra experiencia comercial dentro del ecosistema de Salesforce se ejemplifica por nuestro estatus como Socio Summit de Salesforce. Hemos colaborado con éxito con empresas y organizaciones que abarcan varios sectores como comercial, servicios financieros, salud y ciencias de la vida, manufactura y retail. Además, en el ámbito de la educación y los sectores sin fines de lucro, específicamente Salesforce.org, ostentamos el prestigioso título de Socio Premier de Salesforce. Nuestro historial incluye la entrega de soluciones excepcionales a clientes dentro de los sectores de educación, sin fines de lucro y sector público. Offprem comenzó en el lugar de nacimiento de ExactTarget, Indianápolis, IN. Desde 2016, hemos crecido hasta formar un equipo de casi 100 empleados, muchos de los cuales son exalumnos de ExactTarget y Salesforce, con más de 250 certificaciones de Salesforce. Nos hemos convertido en un socio confiable que apoya a nuestros clientes ayudándolos a navegar por todo el espectro de productos de Salesforce y guiándolos a lo largo de su evolución digital con Salesforce. Proporcionamos servicios y soluciones para cada nube y producto de Salesforce, incluyendo cada CRM de Salesforce (Ventas, Servicio, Servicios Financieros, Salud, Nonprofit Starter Pack), todos los aspectos de Marketing Cloud, Marketing Cloud Engagement, y más. Nuestro equipo de expertos ayuda a maximizar la inversión de nuestros clientes en la Plataforma Salesforce durante la implementación, construcción, capacitación y soporte continuo. Como una extensión de Salesforce, proporcionamos la experiencia y el conocimiento para ofrecer soluciones personalizadas con planes únicos de éxito para que nuestros clientes puedan aprovechar el poder de Salesforce. ## Offprem Technology Reviews ### 1. Hacen lo que dicen que van a hacer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Para mí, su comunicación fue muy importante, pero aún más importante fue que hicieron lo que dijeron que harían y completaron las tareas en el tiempo que dijeron que tomaría. Sabían lo que estaban haciendo y se comunicaron con nosotros durante todo el proyecto, manteniéndonos informados y entrenándonos para asumirlo al final. Nate y Caleb fueron fantásticos para trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** He trabajado con muchos proveedores diferentes y no tengo nada malo que decir sobre Offprem. Fue fantástico trabajar con ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Son honestos y es genial trabajar con ellos. Si tienes la oportunidad de utilizarlos, son fantásticos. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos integrar y poner en funcionamiento la nube de marketing en nuestro sistema. Habíamos estado trabajando con otro proveedor que nunca cumplió. Offprem pudo configurarnos en el tiempo que dijeron que podrían. También fueron excelentes comunicándose con nosotros durante todo el proyecto. Nos dieron una gran capacitación y documentación para que nuestro equipo tenga la confianza de hacer lo que necesitamos por nuestra cuenta ahora. ### 2. Estábamos teniendo dificultades con el marketing en la nube antes de que nos recomendaran probar Offprem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy D. | Instructor Salesforce.com Certification, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Siempre saben cómo resolver un problema que enfrentamos o están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para encontrar una solución alternativa que nos lleve a lo que necesitamos. Desarrollar nuestras URL que expiran es un buen ejemplo de algo que construyeron a medida para nosotros. Además, espero con interés nuestras llamadas con nuestro PM e ingeniero asignados a nosotros. Ambos son extremadamente profesionales, pero abiertos a tener algunas bromas en curso, etc., ya que los hemos conocido durante los últimos 3-4 años. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** Esto es probablemente porque no estamos en un plan tradicional con ellos y todavía tenemos una mentalidad de inicio. pero rara vez completan las cosas ayer cuando decimos que las necesitamos ayer :P. en serio, sin embargo, no hay mucho de qué quejarse. Me encantaría si fuéramos su único cliente y entregaran las cosas que queremos/necesitamos tan rápido como a veces lo deseamos. pero en el peor de los casos, generalmente es un par de días después SI ocasionalmente no pueden entregar tan rápido como queremos. En una nota relacionada, si fuéramos su único cliente, dudo que dejara una reseña tan buena. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** No puedo hablar sobre su experiencia en áreas fuera de la Nube de Marketing, ya que el 99% de nuestro compromiso ha estado relacionado con eso, pero las 1-2 experiencias que hemos tenido en el lado de Salesforce han sido igual de buenas. También destacaría que aún no les hemos pedido ayuda con algo que necesitábamos y no han podido entregar. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** navegar por las complejidades de marketing cloud cuando necesitamos hacer cosas como * referencias de datos complejas en recorridos * URL que expiran y se envían a los clientes * navegar por las relaciones rotas que tenemos en data designer (de antes de que llegara offprem) * trabajar en todas las cosas que faltan en marketing cloud como (informes complejos sobre correos electrónicos enviados, configurar mobile studio y ayudarnos a obtener un código corto aprobado para SMS, etc.) Nos estamos beneficiando al obtener mucho más de nuestro gasto en marketing cloud de lo que estábamos sin ellos. Marketing Cloud en sí tiene un montón de inconsistencias tanto en la interfaz de usuario como en el rendimiento, que tener expertos cerca me devuelve un poco de la cordura que pensé que había perdido para siempre después de intentar hacer algunas de las cosas más complejas que queríamos nosotros mismos en Marketing Cloud. También me aventuraría a tener tasas de apertura/clic más altas con la experiencia que han proporcionado en torno a las mejores prácticas tanto desde una perspectiva general de marketing como aprovechando marketing cloud. ### 3. La experiencia fue altamente informativa, proporcionando una comprensión clara en cada paso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joeliana L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Además de demostrar cada paso con paciencia, nos impresionó particularmente la excepcional organización y preparación de su equipo. Abordaron eficientemente cada pregunta que teníamos de manera oportuna, y su continua disponibilidad para cualquiera de nuestras necesidades a lo largo del proceso fue realmente valiosa. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** Habríamos preferido que las horas restantes que teníamos después de completar el proyecto no tuvieran un período de vencimiento tan breve. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** La organización, el conocimiento y la preparación de su equipo te ayudarán a estructurar tu proyecto exactamente como se requiere. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** La asistencia de Offprem fue crucial para gestionar nuestros datos desorganizados de más de 700k correos electrónicos, guiándonos a través del proceso de estructuración y segmentación de los datos precisamente para nuestras estrategias de marketing. Nos demostraron pacientemente cada paso, equipándonos con una comprensión exhaustiva del potencial de nuestros datos para una segmentación precisa en diversas audiencias. ### 4. Servicio y soporte excepcionales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim H. | Manager of Intelligent Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Nuestro equipo, teníamos un grupo increíble y muy talentoso para nuestro equipo de implementación. Fueron muy receptivos, muy conocedores y hicieron que el proceso fuera fácil de seguir y entender. Honestamente, trabajaron más allá de nuestras expectativas al estar allí en minutos para cada pregunta que teníamos. Cumplieron con el tiempo y el presupuesto. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** Honestamente, no puedo decir que haya algo que no me guste de esta empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Si buscas un compromiso asequible, bien organizado y desplegado con personas excelentes que son expertas en sus disciplinas, OffPrem Technology es para ti. De hecho, hemos continuado nuestra relación con un compromiso de servicios gestionados. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Offprem ha sido fundamental en la implementación de nuestra plataforma de datos de clientes, lo que nos está permitiendo comprender mejor a nuestros clientes. El resultado será un cliente más comprometido, más conectado con nuestra marca, generando más ingresos, más lealtad y más satisfacción del cliente. ### 5. ¡Implementación perfectamente equilibrada! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew M. | CRO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Hicieron un gran trabajo al equilibrar la configuración y la instalación con la capacitación. También siempre supimos de qué éramos responsables, mientras nos sentíamos apoyados por el equipo. La cadencia de nuestras reuniones fue perfecta, y nunca nos sentimos presionados para "superar" la implementación. Fue fantástico y muy útil. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** Realmente no puedo pensar en ningún aspecto negativo. Prepararon a nuestro equipo para el éxito desde el principio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Offprem es un gran recurso tanto si estás comenzando con Pardot como si eres un usuario más avanzado. Pueden ayudarte a mejorar tus habilidades rápidamente, pero también tienen el conocimiento para proporcionar un soporte más avanzado. Nuestro equipo comenzó con buen pie en el lanzamiento específicamente gracias al apoyo y la capacitación que Offprem proporcionó. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Offprem nos ayudó a implementar Pardot, y lo hicieron de manera excepcional. Todo, desde las pautas del proyecto hasta la capacitación, fue excepcional. ### 6. Trabajar con Offprem fue una experiencia fantástica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Offprem fue realmente un socio durante nuestro compromiso. El proyecto estuvo muy organizado y el equipo del proyecto fue extremadamente informativo. Aunque había preocupaciones internas sobre la complejidad en la que podríamos estar entrando, Offprem hizo que la implementación fuera fácil. También ofrecieron una amplia selección de capacitaciones para que eligiéramos y así ayudar a utilizar la plataforma. Al final de la implementación, nos sentimos extremadamente cómodos utilizando la plataforma. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** No hay nada de importancia en lo que pueda pensar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Es fácil encontrar un equipo de implementación que promete que hará todo, pero es más difícil encontrar un verdadero socio. Y sentimos que encontramos un socio en Offprem Technology. Realmente se sintió como si nuestro éxito fuera su éxito. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Nuestra organización estaba buscando migrar de Pardot a Marketing Cloud para aumentar nuestras capacidades de marketing digital. ### 7. Socio técnico fuerte para Salesforce Marketing Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Son realmente eficientes con el presupuesto y entienden nuestra industria (Institución Financiera). Tienen muchas guías de mejores prácticas para ofrecer, pero escuchan muy bien y adaptan las construcciones a nuestros requisitos y casos de negocio únicos. También hacen un trabajo excepcional documentando y capacitando sobre las soluciones que construyen, aprecio que no retengan el conocimiento como rehén. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** Hay poco que señalaría como desagrado. Tienen una tendencia a profundizar en los detalles (lo cual es esencial como equipo de soporte técnico y los hace súper eficientes desde una perspectiva de tiempo). Sin embargo, cuando nuestros recursos no técnicos o el equipo de liderazgo interactúan con Offprem, a veces les cuesta elevar la conversación a un nivel alto y estratégico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Si necesitas un equipo económico, eficiente y efectivo para complementar tus recursos internos, te recomendaría encarecidamente Offprem para la implementación de Salesforce y el mantenimiento técnico. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Soporte técnico externalizado de Salesforce (Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Personalization, Salesforce Intelligence/Datarama). Están operando como una extensión de nuestro equipo interno para complementar nuestra capacidad y llenar vacíos en nuestro conjunto de habilidades. Implementaron nuestra pila de Salesforce y están en retención para continuar evolucionando/dando servicio a la solución. Brindan soporte en la parte de ingestión/armonización de datos, así como en la construcción y ejecución de campañas/jornadas. ### 8. Gran opción para la incorporación a Marketing Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** Son muy buenos con SFMC y siempre son útiles cuando tienes un problema. Muy receptivos cuando se trató de nuestra complicada integración de Sales Cloud y excelentes para mostrarnos qué hacer para futuros problemas. Graban cada sesión de trabajo para que siempre puedas volver y consultar de nuevo lo que enseñaron. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** Operan a través de un flujo de trabajo en cascada, por lo que hay mucha configuración inicial antes de que puedas entrar en los detalles de la creación de correos electrónicos y todo lo demás. Además, las grabaciones son bastante tediosas de revisar; podrían mejorar cómo graban y entregan las sesiones de trabajo con marcas de tiempo y transcripciones para aprovechar al máximo los entregables. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Haz que alguien marque las marcas de tiempo durante las sesiones de trabajo para que puedas guardarlas para la futura incorporación de empleados una vez que el contrato de OffPrem contigo haya terminado. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos una nueva plataforma de correo electrónico y nos encontramos con Salesforce Marketing Cloud. Nos decidimos por ella y nos dimos cuenta de que necesitábamos ayuda para aprender a usar este nuevo software. Offprem vino y nos asignó un equipo para trabajar estrechamente con nosotros tanto en la configuración de nuestra organización como en guiarnos sobre cómo operar y crear correos electrónicos, recorridos y automatizaciones. ### 9. La mejor agencia con la que he trabajado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate E. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** El equipo es extremadamente servicial con proyectos y preguntas grandes y pequeñas. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** No tengo ninguna queja en este momento. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Somos una pequeña empresa que se sintió un poco abrumada cuando nos inscribimos con Salesforce. Después de trabajar con varias agencias diferentes que no eran adecuadas, nos emocionó conectarnos con OffPrem. Su equipo es paciente, conocedor y hace un trabajo fantástico. Aprecio su atención al detalle y el seguimiento en los proyectos. Nos ayudan a navegar a través de nuestra estrategia de marketing por correo electrónico, superar las peculiaridades de Salesforce e implementar proyectos que proporcionan ROI para nuestro negocio. ### 10. Nos ayudó enormemente con nuestra implementación de Marketing Cloud... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?** El amable equipo de Offprem nos mantuvo en el camino para cumplir con los entregables, de modo que pudiéramos mantenernos en el cronograma para nuestro lanzamiento en vivo según lo planeado. Pudieron ajustar un poco el plan cuando nos dimos cuenta de que necesitábamos configurar nuestra cuenta de manera diferente a lo que habíamos planeado inicialmente. **¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?** El precio de Offprem es ligeramente más alto que el de muchos competidores que ofrecen servicios de integración similares. Sin embargo, eran un socio aprobado de Salesforce, así que supongo que eso podría ser normal para garantizar la experiencia al conectar los dos sistemas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:** Tenga varias reuniones internas antes de comenzar su proyecto para que tenga claro cuáles son sus objetivos y qué espera lograr al finalizar el proyecto. Eso será útil al reunirse con Offprem para que puedan hacer recomendaciones que se alineen con sus objetivos. **¿Qué problemas resuelve Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos migrar de nuestro ESP anterior a Salesforce Marketing Cloud. Offprem pudo ayudarnos con eso. Nos guiaron a través de los pasos en los elementos que podíamos hacer nosotros mismos y realizaron otras tareas que no podíamos hacer por nuestra cuenta. ## Offprem Technology Discussions - [¿Para qué se utiliza la tecnología Offprem?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-offprem-technology-used-for) ## Offprem Technology Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Offprem Technology Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/es/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (208 reviews)