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Alternativas de Offprem Technology Mejor Valoradas

Reseñas de Offprem Technology y detalles del proveedor

Descripción general de Offprem Technology

¿Qué es Offprem Technology?

Offprem Technology es un socio de Salesforce reconocido con un equipo diverso, flexible y confiable de expertos en todas las nubes de Salesforce, en todos los sectores y tamaños. Nuestra experiencia comercial dentro del ecosistema de Salesforce se ejemplifica por nuestro estatus como Socio Summit de Salesforce. Hemos colaborado con éxito con empresas y organizaciones que abarcan varios sectores como comercial, servicios financieros, salud y ciencias de la vida, manufactura y retail. Además, en el ámbito de la educación y los sectores sin fines de lucro, específicamente Salesforce.org, ostentamos el prestigioso título de Socio Premier de Salesforce. Nuestro historial incluye la entrega de soluciones excepcionales a clientes dentro de los sectores de educación, sin fines de lucro y sector público. Offprem comenzó en el lugar de nacimiento de ExactTarget, Indianápolis, IN. Desde 2016, hemos crecido hasta formar un equipo de casi 100 empleados, muchos de los cuales son exalumnos de ExactTarget y Salesforce, con más de 250 certificaciones de Salesforce. Nos hemos convertido en un socio confiable que apoya a nuestros clientes ayudándolos a navegar por todo el espectro de productos de Salesforce y guiándolos a lo largo de su evolución digital con Salesforce. Proporcionamos servicios y soluciones para cada nube y producto de Salesforce, incluyendo cada CRM de Salesforce (Ventas, Servicio, Servicios Financieros, Salud, Nonprofit Starter Pack), todos los aspectos de Marketing Cloud, Marketing Cloud Engagement, y más. Nuestro equipo de expertos ayuda a maximizar la inversión de nuestros clientes en la Plataforma Salesforce durante la implementación, construcción, capacitación y soporte continuo. Como una extensión de Salesforce, proporcionamos la experiencia y el conocimiento para ofrecer soluciones personalizadas con planes únicos de éxito para que nuestros clientes puedan aprovechar el poder de Salesforce.

Detalles Offprem Technology
Idiomas admitidos
English
Servicios ofrecidos
Salesforce Implementation
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Descripción del Proveedor

Offprem está especializado en la implementación, administración y personalización de Salesforce y empodera a sus clientes al proporcionar un equipo de expertos certificados.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Fishers, Indiana
Twitter
@offpremtech
53 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
98 empleados en LinkedIn®

Drew T.
DT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Offprem Technology

Bryan S.
BS
Bryan S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.0 de 5
"Servicio terrible"
Que ya no estoy trabajando con ellos en este proyecto.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"They do what they say they are going to do."
For me their communication was a big deal for me, but even more they did what they said they would and got things done and in the amount of time th...
NM
Natasha M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"El equipo con el que trabajé estaba organizado, preparado, bien informado y listo para responder a todas mis preguntas."
Tener el documento con detalles de todo lo que revisamos fue realmente útil.

Contenido Multimedia de Offprem Technology

Demo Offprem Technology - Offprem Technology
Offprem Technology is renowned Salesforce partner with a diverse, flexible, and trusted team of experts in all Salesforce clouds, across all verticals and sizes. Our commercial expertise within the Salesforce ecosystem is exemplified by our status as a Salesforce Summit Partner. We have success...
Demo Offprem Technology - Capabilities
We are “All Salesforce All the Time,” solely focused on the Salesforce Platform. Offprem started in the birthplace of ExactTarget, Indianapolis, IN. Since 2016, we’ve grown into a team of nearly 100 employees, many of whom are ExactTarget and Salesforce alumni, with 250+ Salesforce certificatio...
Demo Offprem Technology - Project Flow
Offprem utilizes a Waterfall methodology. Waterfall is a linear project management approach, where stakeholder and customer requirements are gathered at the beginning of the project and then a sequential project plan is created to accommodate those requirements.
Demo Offprem Technology - Mission, Vision, and Values
Our team of experts help maximize our customer’s investment in the Salesforce Platform during implementation, build, training, and ongoing support. As an extension of Salesforce, we provide the expertise and experience to provide customized solutions with unique plans of success for our customer...
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18 Offprem Technology Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Offprem Technology

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Offprem TechnologyPregunta

Comunicación
0 (Peor)
10 (Mejor)
Capacidad de Respuesta
0 (Peor)
10 (Mejor)
Capacidad de Ejecución
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10 (Mejor)
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Bryan S.
BS
Originating Branch Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

Que ya no estoy trabajando con ellos en este proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

Pobre liderazgo. No hay responsabilidad por los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

Comprometidos con un proyecto en el que supuestamente eran expertos. Los vendedores fueron geniales al principio. Tan pronto como hubo un contrato firmado, desaparecieron. Ni siquiera devolvían una llamada telefónica. Sorpresa.

Las cosas solo empeoraron con la implementación. Primero, su equipo tenía una experiencia extremadamente limitada con Salesforce Financial Services Cloud. Tenían "experiencia" pero era limitada, en el mejor de los casos.

Después de los 4 meses que tomó implementar FSC, comenzamos a implementar y configurar Marketing Cloud Account Engagement.

Después de que instalamos MCAE, se creaban duplicados de clientes potenciales, una y otra vez. Nadie en su equipo pudo resolver el problema. Después de un par de intentos débiles de resolverlo, simplemente dejaron de comunicarse.

A partir de este momento, todo lo que seguía recibiendo era que el proyecto estaba completo y que resolver el problema de los duplicados de clientes potenciales tendría que ser otro proyecto: habíamos usado todas las horas. Ridículo. Ni siquiera habíamos usado MCAE en este punto. Cada nuevo cliente potencial que probamos se duplicaba. Obviamente, no es algo que quisieras que sucediera en tu nuevo CRM.

Cuando finalmente conseguí un número de teléfono para llamar e intentar hablar con el dueño del negocio, respondió sorprendido de que realmente estuviera llamando, actuó como si no fuera la persona con la que hablar, y me dijo que haría que el gerente de proyecto/implementador me llamara. De vuelta a perseguir mi propia cola. Todo lo que obtuve fue su evasiva BS.

En resumen, me tomó 2 meses encontrar la respuesta que finalmente resolvió el problema de los duplicados de clientes potenciales. Literalmente tuvimos que marcar una casilla en la configuración. ¿POR QUÉ EL EXPERTO EN MCAE QUE PAGUÉ PARA IMPLEMENTAR ESTO NO SABÍA LA RESPUESTA?

Lo único que tiene sentido para mí es negligencia o ignorancia.

La nueva firma de consultoría que contraté Y mi AE de Salesforce estaban ambos desconcertados por el hecho de que no pudieran resolver ese problema.

Si quieres a alguien que te diga lo que quieres escuchar, te mienta sobre su nivel de experiencia, tome tu dinero, luego se ESCONDA detrás de su teclado y monitor, y evite resolver problemas, CONTRATA A ESTOS TIPOS.

Aún mejor, causarán problemas para que puedan intentar mantenerte como rehén para pagar más dinero para resolver un problema que ellos crearon.

Terrible experiencia. Nunca lo recomendaría. Me daría vergüenza si representara a esta empresa. Si pudiera dar CERO ESTRELLAS lo haría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Los contrataron para implementar un nuevo Salesforce Financial Services Cloud y Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
AB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

For me their communication was a big deal for me, but even more they did what they said they would and got things done and in the amount of time they said it would take. They knew what they were doing and communicated with us the whole project so we were kept in the loop and trained to take it on at the end. Nate and Caleb were fantastic to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

I have worked with many different vendors and I have nothing bad to say about Offprem. They were fantastic to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

They are honest and great to work with if you have the opportunity to utilize them they are fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

We needed to get marketing cloud integrated and up and running in our system. We had been working with another vendor who never delivered. Offprem was able to get us set up in the time they said they could. They also were great at communicating with us throughout the project. They gave great training and documentation so that our team has the confidence to do what we need to on our own now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andy D.
AD
Instructor Salesforce.com Certification
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

Siempre saben cómo resolver un problema que enfrentamos o están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para encontrar una solución alternativa que nos lleve a lo que necesitamos. Desarrollar nuestras URL que expiran es un buen ejemplo de algo que construyeron a medida para nosotros.

Además, espero con interés nuestras llamadas con nuestro PM e ingeniero asignados a nosotros. Ambos son extremadamente profesionales, pero abiertos a tener algunas bromas en curso, etc., ya que los hemos conocido durante los últimos 3-4 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

Esto es probablemente porque no estamos en un plan tradicional con ellos y todavía tenemos una mentalidad de inicio. pero rara vez completan las cosas ayer cuando decimos que las necesitamos ayer :P. en serio, sin embargo, no hay mucho de qué quejarse. Me encantaría si fuéramos su único cliente y entregaran las cosas que queremos/necesitamos tan rápido como a veces lo deseamos. pero en el peor de los casos, generalmente es un par de días después SI ocasionalmente no pueden entregar tan rápido como queremos. En una nota relacionada, si fuéramos su único cliente, dudo que dejara una reseña tan buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

No puedo hablar sobre su experiencia en áreas fuera de la Nube de Marketing, ya que el 99% de nuestro compromiso ha estado relacionado con eso, pero las 1-2 experiencias que hemos tenido en el lado de Salesforce han sido igual de buenas.

También destacaría que aún no les hemos pedido ayuda con algo que necesitábamos y no han podido entregar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

navegar por las complejidades de marketing cloud cuando necesitamos hacer cosas como

* referencias de datos complejas en recorridos

* URL que expiran y se envían a los clientes

* navegar por las relaciones rotas que tenemos en data designer (de antes de que llegara offprem)

* trabajar en todas las cosas que faltan en marketing cloud como (informes complejos sobre correos electrónicos enviados, configurar mobile studio y ayudarnos a obtener un código corto aprobado para SMS, etc.)

Nos estamos beneficiando al obtener mucho más de nuestro gasto en marketing cloud de lo que estábamos sin ellos. Marketing Cloud en sí tiene un montón de inconsistencias tanto en la interfaz de usuario como en el rendimiento, que tener expertos cerca me devuelve un poco de la cordura que pensé que había perdido para siempre después de intentar hacer algunas de las cosas más complejas que queríamos nosotros mismos en Marketing Cloud.

También me aventuraría a tener tasas de apertura/clic más altas con la experiencia que han proporcionado en torno a las mejores prácticas tanto desde una perspectiva general de marketing como aprovechando marketing cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joeliana L.
JL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

Además de demostrar cada paso con paciencia, nos impresionó particularmente la excepcional organización y preparación de su equipo. Abordaron eficientemente cada pregunta que teníamos de manera oportuna, y su continua disponibilidad para cualquiera de nuestras necesidades a lo largo del proceso fue realmente valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

Habríamos preferido que las horas restantes que teníamos después de completar el proyecto no tuvieran un período de vencimiento tan breve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

La organización, el conocimiento y la preparación de su equipo te ayudarán a estructurar tu proyecto exactamente como se requiere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

La asistencia de Offprem fue crucial para gestionar nuestros datos desorganizados de más de 700k correos electrónicos, guiándonos a través del proceso de estructuración y segmentación de los datos precisamente para nuestras estrategias de marketing. Nos demostraron pacientemente cada paso, equipándonos con una comprensión exhaustiva del potencial de nuestros datos para una segmentación precisa en diversas audiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KH
Manager of Intelligent Marketing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

Nuestro equipo, teníamos un grupo increíble y muy talentoso para nuestro equipo de implementación. Fueron muy receptivos, muy conocedores y hicieron que el proceso fuera fácil de seguir y entender. Honestamente, trabajaron más allá de nuestras expectativas al estar allí en minutos para cada pregunta que teníamos. Cumplieron con el tiempo y el presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

Honestamente, no puedo decir que haya algo que no me guste de esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

Si buscas un compromiso asequible, bien organizado y desplegado con personas excelentes que son expertas en sus disciplinas, OffPrem Technology es para ti. De hecho, hemos continuado nuestra relación con un compromiso de servicios gestionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Offprem ha sido fundamental en la implementación de nuestra plataforma de datos de clientes, lo que nos está permitiendo comprender mejor a nuestros clientes. El resultado será un cliente más comprometido, más conectado con nuestra marca, generando más ingresos, más lealtad y más satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrew M.
AM
CRO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

Hicieron un gran trabajo al equilibrar la configuración y la instalación con la capacitación. También siempre supimos de qué éramos responsables, mientras nos sentíamos apoyados por el equipo. La cadencia de nuestras reuniones fue perfecta, y nunca nos sentimos presionados para "superar" la implementación. Fue fantástico y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

Realmente no puedo pensar en ningún aspecto negativo. Prepararon a nuestro equipo para el éxito desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

Offprem es un gran recurso tanto si estás comenzando con Pardot como si eres un usuario más avanzado. Pueden ayudarte a mejorar tus habilidades rápidamente, pero también tienen el conocimiento para proporcionar un soporte más avanzado. Nuestro equipo comenzó con buen pie en el lanzamiento específicamente gracias al apoyo y la capacitación que Offprem proporcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Offprem nos ayudó a implementar Pardot, y lo hicieron de manera excepcional. Todo, desde las pautas del proyecto hasta la capacitación, fue excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

Offprem fue realmente un socio durante nuestro compromiso. El proyecto estuvo muy organizado y el equipo del proyecto fue extremadamente informativo. Aunque había preocupaciones internas sobre la complejidad en la que podríamos estar entrando, Offprem hizo que la implementación fuera fácil. También ofrecieron una amplia selección de capacitaciones para que eligiéramos y así ayudar a utilizar la plataforma. Al final de la implementación, nos sentimos extremadamente cómodos utilizando la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

No hay nada de importancia en lo que pueda pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

Es fácil encontrar un equipo de implementación que promete que hará todo, pero es más difícil encontrar un verdadero socio. Y sentimos que encontramos un socio en Offprem Technology. Realmente se sintió como si nuestro éxito fuera su éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestra organización estaba buscando migrar de Pardot a Marketing Cloud para aumentar nuestras capacidades de marketing digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
MB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

They are really efficient with budget and understand our industry (Financial Institution). They have a lot of best practice guidance to provide, but listen very well and adapt the builds for our requirements and unique business cases. They do an exceptional job of documenting and training on the solutions they build too, I appreciate that they don't hold knowledge hostage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

There is little I'd call out as far as dislikes. They have a tendency to get into the weeds (which is essential as a technical support team and makes them super efficient from a timeline perspective). However, when our non-technical resources or leadership team are engaging with Offprem, they sometimes struggle to bring the conversation up to a high, strategic level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

If you need a budget-friendly, efficient, effective team to augment your in-house resources, I'd strongly recommend Offprem for your Salesforce implementation and technical maintenance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Outsourced Salesforce technical support (Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Personalization, Salesforce Intelligence/Datarama). They're operating as an extension of our in-house team to supplement our bandwidth and fill gaps in our skill set. They implemented our Salesforce stack, and are on retainer to continue evolving/servicing the solution. They support on the data ingest/harmonization side, as well as on the campaign/journey build and execution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
AL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

They are very good with SFMC and always helpful when you have a problem. Very receptive when it came to our complicated Sales Cloud integration and great at showing us what to do for future issues. They record every working session so that you can always come back and reference again what they taught. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

They operate via waterfall workflow so there is a lot of early stage set up before you can get into the nitty gritty of email creation and everything else. Additionally, the recordings are rather tedious to sift through, they could upgrade how they record and deliver the working sessions with timestamps and transcripts in order to get the most out of the deliverables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Offprem Technology:

Have someone mark timestamps during working sessiosn so that you can save them for future employee onboarding once OffPrem's contract with you is up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

We needed a new Email Platform and came across Salesforce Marketing Cloud. We bought in and realized we need assistance learning this new software. Offprem came in and assigned us a team to work closely with in both setting up our org and walking us through how to operate and create emails, journeys, and automations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Offprem Technology?

El equipo es extremadamente servicial con proyectos y preguntas grandes y pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Offprem Technology?

No tengo ninguna queja en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Offprem Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Somos una pequeña empresa que se sintió un poco abrumada cuando nos inscribimos con Salesforce. Después de trabajar con varias agencias diferentes que no eran adecuadas, nos emocionó conectarnos con OffPrem. Su equipo es paciente, conocedor y hace un trabajo fantástico. Aprecio su atención al detalle y el seguimiento en los proyectos. Nos ayudan a navegar a través de nuestra estrategia de marketing por correo electrónico, superar las peculiaridades de Salesforce e implementar proyectos que proporcionan ROI para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.