Odoo CRM Reseñas y Detalles del Producto

Odoo CRM es extremadamente flexible e integra estrechamente con el resto del ecosistema de Odoo. En lugar de ser solo un CRM independiente, se conecta de manera natural con ventas, facturación, inventario y otras aplicaciones empresariales. Eso lo hace poderoso para las empresas que desean una única plataforma para gestionar múltiples partes de sus operaciones. Las opciones de personalización y el diseño modular también son una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad también puede significar una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con los CRM más simples. Se requiere cierta configuración y configuración antes de que los equipos obtengan el máximo valor de ella. La documentación y el soporte pueden variar dependiendo del camino de implementación, especialmente si una empresa está implementando múltiples módulos de Odoo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Odoo CRM tenga un conjunto robusto de características que permiten a los clientes añadir o restar módulos según sea necesario. Esta flexibilidad ayuda a gestionar nuestro presupuesto y costos operativos. Aprecio cómo todo en Odoo se conecta con las otras secciones, haciendo que módulos como facturación y proyectos estén interconectados para un intercambio de información sin problemas. La capacidad de configurar un panel de control personalizado es una de las mejores características, ya que me permite centrarme en lo que me interesa, aumentando la productividad y ahorrando tiempo. Además, tener un modo oscuro completo en su plataforma es un gran beneficio para mí. Hay un montón de cosas que los usuarios pueden personalizar en la plataforma, lo que la hace extremadamente útil para usar solo lo que necesitas y nada de lo que no. Esto también ayuda en cuanto a costos, ya que Odoo es una gran opción para usuarios con un presupuesto limitado o aquellos que no quieren pagar una fortuna por una plataforma ERP. La plataforma Odoo es bastante de código abierto y personalizable, pero asegúrate de que cualquiera que esté hurgando en tu sistema sepa lo que está haciendo. La facilidad de integración es algo que desearía que fuera más sencilla. Odoo tiene una curva de aprendizaje pronunciada cuando se trata de completar la configuración de tu equipo, pero una vez que logras poner las cosas en marcha y llevar la plataforma a un punto donde sea finalmente utilizable, las cosas se vuelven un poco más fáciles. Nuestro equipo de desarrollo integró Odoo con un par de productos de Google, y el proceso fue sencillo. Uso la plataforma a diario y aprecio el diseño simple y reducido del panel de control y la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación es mi mayor queja con la plataforma. Configurarnos con Odoo y ajustar todo nos llevó mucho más tiempo del que habíamos planeado originalmente. Todavía encontramos que ajustamos cosas a medida que avanzamos con algunos módulos. Descubrimos que es más fácil decir que nuestra configuración actual es "suficientemente buena", en lugar de esforzarnos por la perfección. La configuración inicial no fue excelente. Fue larga, confusa, laboriosa y costosa. Duró mucho más de lo que anticipamos, y tuvimos que traer técnicos de Odoo para ayudarnos, a pesar de tener nuestros propios desarrolladores en nuestro equipo. Lo que me resultó difícil de aceptar fue el hecho de que algunos del personal de soporte al cliente y de soporte de Odoo con los que trabajamos parecían estar aprendiendo sobre algunos aspectos de la plataforma al mismo tiempo que nosotros. Cuando alguien me guía a través de un proceso para implementar software, que busque respuestas en Google mientras comparte pantalla sin darse cuenta es cuando supe que todo el proceso de incorporación sería un problema. Y lo fue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Odoo CRM es fácil de usar. El proceso para convertir un lead en una oportunidad es sencillo, y no lleva mucho tiempo ni esfuerzo configurarlo. Comparado con Salesforce, es más visual, lo que nos hace muy felices. Otro gran aspecto es cómo se integra con todas las demás aplicaciones dentro de Odoo, compartiendo información sin problemas. Estoy muy satisfecho con él hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría tener un poco más de funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Odoo CRM para la gestión de leads, ya que me permite gestionar fácilmente todos mis leads en un solo lugar. Las herramientas de marketing por correo electrónico son de gran ayuda, permitiéndome enviar comunicaciones a los clientes de la manera más sencilla. Odoo CRM facilita el proceso de compartir leads, gestionar llamadas y hacer seguimiento, apoyando eficazmente un embudo de marketing de principio a fin. La configuración inicial fue fluida y sencilla, haciendo que la transición al uso del software fuera sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que el sistema ERP no es fácil de usar para principiantes, así que creo que una mejor interfaz de usuario ayudaría. Las fuentes y la colocación de los botones no son relevantes, lo que hace que sea difícil de abordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Odoo CRM centralice todas las funciones principales del negocio en una sola plataforma, con CRM, gestión de inventario, ventas, finanzas, cadena de suministro y datos de productos, todo en un solo lugar. Es fácil de usar e intuitivo, y los paneles y módulos son fáciles de navegar. Aprecio la flexibilidad para personalizar flujos de trabajo e informes a medida que el negocio crece, sin necesidad de múltiples sistemas desconectados. Agregar diferentes módulos según las necesidades del negocio es fácil, y todo está integrado con la misma base de datos. Esto hace que sea mucho más fácil para el equipo acceder rápidamente a datos en tiempo real y mantenerse alineado en las prioridades sin necesidad de una capacitación intensiva o informes manuales. La integración significa que la información fluye sin problemas entre CRM, finanzas, inventario y desarrollo de productos, lo que definitivamente mejora la toma de decisiones, la eficiencia y la visibilidad operativa en general. Además, la configuración inicial de Odoo CRM fue súper fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertos módulos requieren configuración adicional para adaptarse a necesidades comerciales específicas. Plantillas más robustas listas para usar y flujos de trabajo específicos de la industria serían útiles para mejorar estos módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente me gusta de Odoo CRM es lo fácil que hace el seguimiento de los leads: todo está en un solo lugar en lugar de hojas de cálculo desordenadas. La vista de pipeline es muy visual y puedo simplemente arrastrar los tratos entre etapas, lo que me ahorra mucho tiempo. La integración de correo electrónico funciona sin problemas, así que no tengo que seguir cambiando de aplicaciones, y la aplicación móvil es decente para cuando estoy fuera reuniéndome con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, la elaboración de informes podría ser mejor, a veces necesito datos específicos y tengo que exportar a Excel, lo cual es molesto. Además, la curva de aprendizaje para algunas funciones avanzadas es un poco empinada, a nuestro equipo le tomó un tiempo entender las cosas de automatización. El precio puede aumentar rápidamente si necesitas muchos usuarios o quieres módulos adicionales, desearía que el precio fuera más transparente desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que Odoo CRM es bastante intuitivo, lo que hizo que el proceso de configuración no fuera muy difícil. La disponibilidad de artículos útiles y el apoyo de revendedores facilitaron la implementación. Aprecio su capacidad para centralizar los registros de clientes, el historial de conversaciones y el historial de pedidos. La función intuitiva del sistema que permite listar comandos usando la tecla de barra invertida es especialmente útil. Me encanta su capacidad de búsqueda integral en todos los módulos. El hecho de que esté disponible tanto en versiones web como en Windows añade a su conveniencia. Odoo CRM ofrece todos los módulos y características por un solo precio por usuario, lo cual es rentable y asombroso en comparación con otros sistemas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy satisfecho con la integración del cliente de correo en Odoo CRM. No es fluida, lo que significa que no puedo usar un cliente de correo para enviar un correo electrónico y que ese correo se registre automáticamente en Odoo. El sistema requiere que envíe correos electrónicos directamente desde Odoo para que se integren, pero luego no se sincroniza con mi cliente de correo existente. Esencialmente, debo usar Odoo como mi cliente principal para rastrear correos electrónicos, lo cual es inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Odoo CRM sea fácil de usar una vez que está configurado, permitiéndonos enviar una cotización directamente desde la sección de negocios potenciales. Reduce el tiempo entre hablar con un cliente y que ellos reciban la cotización, lo cual es realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz podría ser un poco más amigable para el usuario y la configuración inicial fue muy laboriosa debido a la necesidad de completar y personalizar muchas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que Odoo CRM tiene un precio razonable y es fácil de acostumbrarse. Es más barato que Microsoft u otras alternativas y es bueno que cumpla con NIS2. No hubo problemas cuando un socio local creó un inquilino de demostración, lo que hizo que las cosas fueran fluidas para nosotros como cliente final. Odoo CRM parece ser una de las mejores soluciones CRM no estadounidenses, que además es de código abierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La localización para el idioma esloveno fue problemática en el año 2022, específicamente la localización fiscal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Odoo es que centraliza la contabilidad y la gestión de gastos en un solo sistema. Presentar informes de gastos es sencillo, y todo está directamente conectado con la contabilidad, lo que reduce el trabajo manual y los errores. Es práctico y eficiente para los procesos financieros básicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Odoo puede parecer complejo cuando solo usas una pequeña parte de él. Muchas funciones no son relevantes para nuestro caso de uso, lo que hace que la interfaz a veces sea más pesada de lo necesario. El módulo de gastos funciona bien, pero podría ser más intuitivo y rápido de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.