Reseñas y detalles del producto de Nutshell

We’ve been using Nutshell as our CRM for years, and while no system is ever exactly what you need, Nutshell comes pretty close. Here’s what we love – and where we think there’s room for improvement.

✅ What We Like:

- Pipeline Management – Keeps our sales process streamlined and easy to track.

- Automation – Saves us time and ensures no lead falls through the cracks.

- Constant Updates – Nutshell keeps evolving with new features, showing they listen to users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

❌ What Could Be Better:

- A few features and options that would benefit us aren’t available yet.

- Like any CRM, it’s tough to find one that fits every need perfectly.

- Reporting is good but it takes a while to get used to how it works, we would like some options to have cards as reports!

That said, Nutshell is always improving, and we’re hopeful that, in time, it’ll become our all-in-one solution! We use it every single day! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I appreciate how Nutshell simplifies a complicated sales process for both beginners and experienced sales representatives. Unlike larger, more cumbersome CRMs on the market, Nutshell features an intuitive drag-and-drop interface that makes it easy to move tasks around. Integrating into our phone system was a breeze!

For me, sending emails or templated emails from within Nutshell has saved so much time from using a 3rd party email program and then having to mark the activity. Automated follow-ups, reminders, and lead assignments have also saved time. Other CRMs may have these features, but they go about it in a more cumbersome way - too many clicks, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although it connects with key tools that enhance its functionality, it lacks as many native integrations as larger CRMs, which may necessitate third-party software for specific workflows. But if you keep it light, you shouldn't have that issue. For my use case, reporting is useful but not as deep as enterprise CRMs. All of this depends on your ORG and how it's structured. For my needs, it gets everything done! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The non profit I work for uses this software to have one place to track and follow up with people that are interested in knowing more about what we do (that hopefully leads to working with us). Once you understand what features are there, it is very easy to use. I am on and off Nutshell all day, and have to teach other teammates how to use it sometimes. The automations make it easy to communicate with your network once a new person drops into your pipeline. That takes one thing off of my plate, but still leaves a personal touch with the person on the other side of the email/text. Setting reminders (aka activities) keeps me on task without having to backtrack to figure out what my next step is. You just keep movig forward! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The hard part of Nutshell is the same as any tech related thing. You have to figure out the different features. Nutshell provides support and trainings that give you an overview of how to use it as well as updated trainings when a new feature is added. So, once you learn the new feature, you are able to integrate it into making your job easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descubrí Nutshell al publicar una pregunta en LinkedIn, "Amigos de LinkedIn, ¿cuál es el mejor CRM que han usado? (por favor, no incluyan SalesForce)." Varias personas respondieron con muchas plataformas con las que estaba algo familiar, pero uno de mis amigos de la industria dijo que usa Nutshell y lo ha hecho durante años. Revisé su sitio web y tuve una llamada con Jared Knotts para aprender más sobre la plataforma y su funcionalidad. La plataforma es fácil de manejar y rentable para lo que obtengo con la suscripción mensual. Lo que más me encanta de Nutshell es el INCREÍBLE servicio al cliente. Con mi suscripción, puedo subir un documento de Excel con clientes potenciales, clientes actuales, contactos y su equipo de servicio al cliente formatea los encabezados correctamente y sube los clientes potenciales por mí. También he tenido una serie de preguntas y recibo respuestas de inmediato, lo cual es muy útil. Estoy muy contento con la plataforma y la recomiendo a cualquier empresa que busque una nueva opción de CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de la plataforma es que no hay una manera para mí de tener solo prospectos y clientes. Cuando un prospecto se carga en el sistema, también es una "empresa", lo cual no me gusta. Dicho esto, creo que hay una manera de etiquetar las "Empresas" como con un prospecto o cliente. Estoy trabajando en obtener una respuesta a esa pregunta. Esta es la única queja que tengo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La escalabilidad de Nutshell es muy útil para mí como propietario de una pequeña empresa. Puedo agregar varios módulos y servicios a medida que mi negocio crece y necesita más capacidades. No necesito pagar por cosas que no necesito desde el principio. Desde que soy suscriptor, he actualizado a Nutshell Business, agregado campañas y agregado Visitor IQ. Estos servicios fueron mejorados o añadidos según tenía sentido para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de Nutshell es la sensación de que los clientes actuales no reciben tanta prioridad como antes de ser clientes. Conseguir una llamada con alguien de Ventas es imposible si ya eres cliente. Además, simplemente hablar con alguien sobre los desafíos con el sistema también es difícil. Entiendo que los canales digitales (correo electrónico o chat) son menos costosos, pero como cliente, no quiero que me gestionen con los métodos más económicos de proporcionar servicio como cliente existente. Es un poco como salir versus el matrimonio. Puedes ganarme mientras salimos, pero tienes que seguir saliendo conmigo durante el matrimonio si quieres que dure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Nutshell para identificar, cultivar y cerrar acuerdos con inversores, habiendo recaudado más de $25M desde que lo uso. Lo que más me gusta de Nutshell es lo intuitivamente que me ayuda a gestionar relaciones con inversores y colaboradores, y lo fácil que es de usar y de enseñar a nuevos usuarios. Su interfaz sencilla hace que el seguimiento de conversaciones, la organización de tareas y el monitoreo del progreso de los acuerdos sea fluido. Las sólidas herramientas de informes me permiten mantenerme al tanto de los esfuerzos de recaudación de fondos y asegurarme de que ninguna oportunidad se pierda, y se integra con las herramientas que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan completo como Salesforce en términos de integraciones, pero es menos costoso y MUCHO más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de probar muchos CRM y no lograr tracción con nuestro equipo, encontramos que Nutshell CRM es una gran opción. Proporcionan todas las funciones básicas para dirigir un equipo de ventas exitoso, con una interfaz de usuario sencilla y efectiva, sin todos los clics innecesarios y el desorden que se encuentra en muchos CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nutshell hace que el uso de CRM sea tan simple y efectivo, se adapta bien a diferentes procesos de ventas. Si tienes un proceso de ventas definido, esto funcionará bien para ti. Si necesitas que el CRM te ayude a dar forma a tu proceso de ventas proporcionando guías, Nutshell puede presentar algunas dificultades ya que es bastante flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nutshell es increíble, realmente está ayudando a que nuestro negocio crezca y tiene algunas características geniales. Me encanta el hecho de que puedo ver cuándo se han abierto los correos electrónicos y se han hecho clic en los enlaces, realmente me ayuda a ver qué correos electrónicos funcionan mejor. No teníamos un CRM antes, pero he usado diferentes compañías en el pasado y Nutshell está por encima de todas ellas. He tenido algunos pequeños problemas y el servicio al cliente ha sido increíble, han sido rápidos, solidarios y atentos, se han asegurado de mantenerme actualizado todo el tiempo hasta que los problemas se han solucionado. La facilidad de transferir datos desde QuickBooks fue excelente, sin problemas en absoluto, así que con la integración ha sido fantástico. Como lo uso todos los días, puedo ver cuánto me va a ayudar, el potencial realmente está ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mi única preocupación es tener más personas en el sitio ya que soy del Reino Unido, si tengo un problema por la mañana tengo que esperar hasta su horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es increíblemente intuitiva, lo que facilita la navegación incluso para alguien sin experiencia técnica. Configurar y personalizar flujos de trabajo fue muy sencillo, y ahora puedo rastrear clientes potenciales, gestionar interacciones con clientes y automatizar seguimientos con solo unos pocos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa tiene una gran lista de opciones y posibilidades. A primera vista pensé que podría ser demasiado... más de lo que necesitaba. Pero después de profundizar un poco, decidí usar exactamente lo que necesitaba y olvidarme de las opciones/servicios que no eran importantes para mí. Es mucho para asimilar, a primera vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use, great support team, great AI bot that can answer most questions, good outbound email / lead mgmt functionality, good reporting / dashboards. importing / exporting data is straightforward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish we could connect 2 people via an entity that was not a company, and then put those 2 people on a lead to receive the same outbound marketing treatment. then if either of them acts, the lead is considered won. we should be able to store "components" to re-use in emails. templates are helpful, but being able to drag and drop pre-built, branded components would be even better. the "might be a duplicate" functionality is too wide open - should be more stringent so you can just mass apply it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.