Reseñas y detalles del producto de Nubank

La comunicación clara de las reglas, el intento de desmitificar los términos y condiciones del servicio y la facilidad de uso de la aplicación móvil. El soporte también es satisfactorio y tiene un buen tiempo de respuesta, destacándose de sus principales competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una falta de mejores condiciones para el retorno y la prominencia de productos dirigidos a la inversión. Los competidores directos tienen plataformas más robustas y un marketing específico más sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy usuario de Nubank desde hace dos años. Mi vida financiera mejoró mucho en relación con los pagos de cuentas en línea, tarjeta de crédito que si se paga la factura tiene la liberación del límite prácticamente en el mismo momento y lo más genial de todo es que puedo resolver todo en línea, no necesitamos hacer filas en bancos para resolver nuestros problemas o pagos de cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente no veo nada de más o crítico para ser mejorado, pero podrían liberar más crédito para mí que soy usuario del banco desde hace dos años y tengo un límite muy bajo y no compatible con mis ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple y amigable, siempre trayendo actualizaciones y diferentes aplicaciones. El enfoque está en la experiencia del cliente, lo cual ha sido un diferenciador, y la identidad de marca muy auténtica vinculada a conceptos de diseño innovadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay flexibilidad con respecto a las fechas de pago, y el canal de servicio es muy difícil de acceder a través de la aplicación. Además, el envío de notificaciones no es muy efectivo, no hay posibilidad de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la forma en que funciona la plataforma y la rapidez con la que se reflejan las transacciones bancarias. La velocidad que tiene el soporte para resolver problemas también es un gran diferencial. Creo que eso hizo TODA la diferencia cuando elegí qué plataforma usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, nada que comentar. Usualmente tengo una gran experiencia con Nubank. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de ritmo rápido, con la que puedes hacer todo sin necesidad de ir a una agencia bancaria. Es muy útil y difiere mucho de otros bancos. La atención al cliente también es bastante rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que los últimos años fueron desafiantes. Desde que comenzaron a crecer como empresa, algunas cosas se dejaron de lado; por ejemplo, tienes que pagar mucho para retirar dinero. Además, no hay beneficios en su tarjeta de crédito, como tener un descuento al comprar entradas para conciertos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener la visión de cada factura futura con los valores detallados, principalmente identificar el término de cada fraccionamiento de compras, además de ajuste y liberación de límite de forma práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener una tarjeta de crédito con beneficios y programa de puntos atractivo, comparado con otras instituciones financieras Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's easy to open an account; the service offered is, overall, very good. I like the app interface; it's intuitive and complete. The company tries to provide its client with new features and technologies as quickly as possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I do dislike about Nubank is how it treats its clients in cases of fraud, robbery, theft and kidnapping. I, myself, have never suffered from any of these, but I've read news about people losing a lot of money and having a really hard time with the company in getting their money back. In many cases, so far as I have heard, they couldn't even manage to get their money back. This is an issue that must be addressed and it undermines the trust its clients have in the company, as I have seen happen not only with me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A melhor coisa é ter uma conta simples de usar, com cartão de crédito atrelado sem muita burocracia. Gosto também da transparência com relação aos meus gastos no cartão de crédito. Há melhorias a serem feitas, mas sem dúvida é uma visão de gastos mais simples do que a média. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

O atendimento apesar de agradável é pouco prático. Prefiro ser atendido sem grandes rodeios, mas por uma pessoa de verdade e, sobretudo, indo direto ao assunto que vou resolver. Alem disso, por conta dos aspectos sociais e de desigualdade do Brasil não faz muito sentido você sair com sua Conta Bancária, Cartão de Crédito e portfólio de investimento no seu bolso. Não é seguro de maneira nenhuma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Client servicing is great - at least when I needed them.

Also, branding - I feel there's an intangible benefit of being their client (the brand looks and sounds cool). This is by no means the most important aspect I consider when reviewing a bank, but worth mentioning in this case because they do it well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In my point of view, Nubank does not provide all services a bank should (at least, not in the best manner). For me, it is just a simple account with one or another add-on. For instance, their investment platform is not complete, rewards programm is far from competitors, no international account, no real-estate financing, etc.

Also, they are forcing their loan service (communication about it is quite intrusive), I after reading many reviews online I have several security concerns about leaving my money with them (that's why I have basically $0 dollars there).

Nubank is a bank for a very simple usage - and this they do great. But that means they lack behind the competition in many aspects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I enjoy how simple they are. Everything is incredibly simple to perform within the app. While other banks struggle to perform simple tasks (a excellent example is Bradesco, whose app just feels terrible). Everything in the Nubank app is easy and objective, and you don't have to go to a physical agency to obtain answers on what you need to do.

before the advent of Pix, Nubank stood out since it allowed us to transfer money directly to other Nubank accounts without incurring fees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So, I no longer feel safe utilizing the Nubank account. If you look at the comments on Twitter and Linkedin, you will notice people who lost a lot of money because their system did not reject suspicious debit or credit card transactions. If someone stole my phone or credit card, I would have to go through a lot of red tape to prove that these were not transactions performed by me, and in most circumstances, Nubank does not give your money back, but other banks (such as Itau) do.

My brother experienced the same issue; someone simply stoled his phone and used thousands of reais (4 transactions with the same amount of money, at the same location, during the night) and they did not ban the transactions or return his money. As a result, he just lost his first salary on the new job. It was frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.