Nooks Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Nooks para llamadas, informes y reuniones de revisión. Realmente aprecio cómo Nooks simplifica todo el proceso de llamadas y reduce el esfuerzo manual. Ayuda a reducir la marcación manual y las tareas repetitivas, mantiene todo organizado en un solo lugar y hace que el alcance sea mucho más eficiente. La eficiencia en el seguimiento del rendimiento y la mejora de las tasas de conexión es una gran ventaja. La configuración inicial fue fluida y fácil de navegar, con una interfaz sencilla que hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona bien, pero mejorar la estabilidad durante el marcado de alto volumen y hacer que los informes sean más precisos mejoraría aún más la experiencia. Durante el marcado de alto volumen o en paralelo, la plataforma puede ocasionalmente retrasarse o colgarse, lo que interrumpe el flujo y desperdicia tiempo. En cuanto a los informes, he notado una discrepancia entre el tiempo real de marcado y lo que se registra, por lo que hacer el seguimiento más preciso realmente ayudaría. Además, cuando ya estoy hablando con un prospecto y al mismo tiempo otro prospecto llama, no debería sonar la campana, entonces no puedo escuchar nada de lo que el prospecto está diciendo y también es una distracción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Nooks para campañas de llamadas en frío y generación de informes. Su función de marcación automática y paralela reduce la tarea manual y aumenta mi tasa de conexión. El único panel de control fácil de usar donde puedo obtener toda la información junta es muy útil. El proceso de marcación automática es eficiente, y me encanta que podamos generar nuevos números en el momento. También aprecio usar las partes de informes y marcadores, especialmente para informes de equipo y gráficos de barras. La parte sugestiva para objeciones en llamadas y mejores tasas de conexión fue un factor importante para cambiar de nuestro producto anterior. Configurar Nooks fue bastante fácil, sin desafíos significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que se puede mejorar es que a veces para las llamadas entrantes no obtenemos visibilidad en tiempo real de los detalles de la llamada, lo que causa algunos problemas. La información del llamante no es visible para mí; a veces tarda 2-3 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones de informes de llamadas en Nooks. La información a nivel de usuario, la información a nivel de persona y los insights son útiles, y me ayudan a planificar mis semanas y mi alcance con anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Nooks no cargue todos los contactos de una empresa durante una llamada única. Solo trae unos pocos, lo que limita mis opciones cuando busco y llamo a prospectos en Nooks usando la función de llamada única. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Nooks para llamar, y estoy realmente impresionado por características como el marcado automático y el marcado paralelo, que me ayudan a conectar rápidamente con los prospectos. La función de resumen de IA también es muy útil para llevar un seguimiento de las conversaciones. También encuentro que la disposición automática me ahorra tiempo en actualizaciones manuales, lo que mejora mi eficiencia general. Además, la configuración inicial fue sencilla y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de marcación mostrado en el informe no parece estar calibrado correctamente. Estoy pasando más tiempo en las llamadas, pero los informes consistentemente muestran menos tiempo del que realmente pasé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una de las herramientas que realmente disfrutas usar. Todo funciona sin problemas y es muy fácil de entender. La integración perfecta con tu pila, combinada con características innovadoras, ofrece una gran experiencia hasta ahora.

Además, como un extra, puedes escuchar tu lista de reproducción mientras esperas a que la persona responda. Así que, ahora en lugar de esperar ansiosamente a que el prospecto responda, simplemente estás escuchando tu canción favorita, un absoluto 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía, he estado usando durante un par de meses hasta ahora, sin problemas. Las integraciones funcionan muy bien, la herramienta funciona rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Nooks es cómo moderniza las llamadas salientes al combinar un marcador con herramientas de entrenamiento y colaboración en tiempo real. Ayuda a los equipos de ventas a conectarse con los prospectos de manera más eficiente, al tiempo que ofrece una visibilidad clara de las conversaciones, el rendimiento y las áreas de mejora. Las funciones de entrenamiento en vivo y los análisis de llamadas son especialmente valiosos porque apoyan tanto la productividad como el desarrollo de habilidades, manteniendo el enfoque en la mejora constante en lugar de solo aumentar el volumen de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Nooks es que puede llevar un poco de tiempo para que los nuevos usuarios se sientan cómodos con el flujo de trabajo, especialmente si están acostumbrados a marcadores más tradicionales. Algunas funciones y configuraciones no son inmediatamente intuitivas, lo que puede hacer que la incorporación se sienta más lenta al principio. El precio también puede parecer alto para equipos más pequeños. Y aunque la plataforma es poderosa en general, tener más flexibilidad en cuanto a personalizaciones e informes la haría aún más útil para diferentes procesos de ventas y estructuras de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es súper rápido y me ayuda a recibir un montón de llamadas con un número decente de conversaciones (oportunidades) por día. Esto ahorra mucho tiempo. Cualquier persona que haga llamadas en frío debería tener Nooks como parte de su conjunto de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1/ Desearía que hubiera una versión de múltiples pantallas durante la marcación paralela, para que podamos obtener más información de cada contacto durante esas sesiones. Déjame explicar. Al marcar con potencia, cada contacto abre un panel donde puedo ver varios widgets, incluido un resumen de su perfil de LinkedIn. Sin embargo, pierdes esta función durante la marcación paralela. Sería útil tener una interfaz de marcación paralela que te proporcione un panel para cada contacto, para que estés mejor preparado para la llamada. Esto probablemente funcionaría mejor para configuraciones de múltiples pantallas, pero sería un aumento del 1% en la relevancia de mi conversación.

2/ El tomador de notas de IA a veces se vuelve demasiado generalizado con llamadas en frío más largas y detalladas. He tenido llamadas de 10-20 minutos donde faltaban detalles clave, porque el tomador de notas de IA intentaba consolidar detalles en notas de alto nivel. Tener detalles clave más específicos puede ser beneficioso en llamadas de seguimiento al mismo prospecto, o en llamadas dentro de la misma organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de marcación automática y marcación paralela han sido revolucionarias para mi flujo de trabajo de llamadas en frío. Puedo pasar por mi lista de llamadas 3 veces más rápido que con la marcación manual. Los análisis en tiempo real y el seguimiento de la disposición de llamadas me ayudan a optimizar mi enfoque, y la integración con el CRM mantiene todo sincronizado automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la calidad de la llamada puede disminuir durante las horas pico. El panel de informes podría ser más personalizable; me encantaría crear vistas personalizadas para métricas específicas. Además, la funcionalidad de la aplicación móvil es limitada en comparación con la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo puedo llamar a más de una persona a la vez, y agradezco poder obtener su información en las dos pestañas siguientes una vez que contestan el teléfono. Esto simplemente hace que sea más fluido para mí en el teléfono y me ayuda a hablar con más personas cada día, lo que resulta en más citas programadas. Además, la configuración inicial fue súper fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que me pusieran en la llamada un poco más rápido. A veces la gente tiene que esperar solo un segundo cuando me están poniendo. Obviamente, eso tendría un efecto en el hecho de que estoy llamando a más de una persona, pero si pudiera entrar en las llamadas una vez que contestan más rápido para que no tengan que esperar tanto para que entre en la llamada y diga hola. Sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de la fantástica interfaz de usuario y lo fácil que es usar Nooks. La función de marcación paralela realmente funciona y elimina las pausas importantes al conectar, lo cual era un problema para mí en el pasado. La sincronización instantánea con Outreach es otro gran beneficio, ya que se integra perfectamente con mi flujo de trabajo. Además, la configuración inicial fue increíblemente fácil, tomando solo 15-20 minutos con la ayuda de nuestro representante de Nooks. Su capacidad para proporcionar una mejor experiencia general tanto para mí como para mi equipo hace que se sienta como una herramienta construida alrededor de los flujos de trabajo de SDR, y funciona casi sin esfuerzo para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay nada que no me guste de ello! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.