Estábamos contentos con nuestro antiguo portal de pagos, Melio, pero cambiaron su estructura de precios y nos alienaron instantáneamente. Después de una búsqueda exhaustiva, nos decidimos por Nickel y no podríamos estar más felices. Inicialmente, la plataforma no era un reemplazo exacto 1 a 1 de la funcionalidad de Melio, pero hay mejoras regulares y Ray siempre está emocionado de recibir comentarios sobre cómo se puede mejorar Nickel. El nivel básico actualmente satisface nuestras necesidades, pero los niveles de pago ofrecen algunos grandes avances que estamos considerando utilizar en el futuro.
La interfaz de usuario es fácil de entender y navegar. La integración con QuickBooks Online es fácil de configurar, rápida y sin problemas. Se nota que se enorgullecen mucho de su plataforma y de adaptarla para satisfacer las necesidades de sus usuarios. ¡Estoy emocionado de ver qué mejoras vendrán en el futuro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Principalmente utilizamos pagos ACH y hay cierta variación en cuanto al tiempo que tarda en completarse. La plataforma dice de 2 a 3 días hábiles, pero hemos visto que puede tardar entre 2 y 5 días. Supongo que esto no está 100% bajo el control de Nickel ya que hay múltiples instituciones involucradas. Pero si pudiéramos informar de manera confiable a nuestros proveedores cuándo verán sus depósitos en sus cuentas, nos ahorraría algunos dolores de cabeza. Sin embargo, este no es un problema exclusivo de Nickel, ya que lo hemos visto con otras plataformas de pago también.
Dividimos algunas de nuestras transacciones más grandes en múltiples pagos porque estamos limitados a $25k/transacción con nuestro nivel actual. Me encantaría poder enviar esto como una sola transacción, y sé que podemos hacerlo en los niveles superiores.
Nos alegró escuchar sobre las transacciones por lotes implementadas recientemente; sin embargo, su implementación de seguir pagando cada factura por separado no funcionó bien para nuestro proceso, ya que necesitamos que un solo pago vaya a cada proveedor si se pagan múltiples facturas en el lote. Solucionamos esto creando una nueva factura con el monto total que queremos pagar y ponemos los números de factura en la nota para que nuestro proveedor sepa cómo procesar la remesa. Sería genial si Nickel soportara esto sin que tengamos que pasar por los pasos adicionales.
Nickel no tiene en cuenta ningún crédito abierto en un proveedor, por lo que sin alguna verificación adicional, sería fácil pagar de más con ese saldo abierto real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
