El conocimiento de los recursos que nos ayudan con problemas y también con cualquier proyecto importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, el tiempo de respuesta para los tickets. También, el proceso de facturación. Las horas de los contratistas se añaden semanalmente, y a veces en facturas separadas. Esto se convierte en un desafío para nuestro equipo con nuestro equipo de finanzas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
18 de 19 Reseñas totales para NexTec Group
Sentimiento General de la Reseña para NexTec Group
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Es fácil contactar con NexTec y, dependiendo de la urgencia que asignemos a la situación, ellos hacen de nuestra solicitud una prioridad.
Hemos encontrado que el grupo NexTec es muy competente y un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Entendemos que no todos los empleados son igualmente capaces en todos los campos, pero donde ha habido una o dos preocupaciones en el pasado, logramos obtener mejores recursos de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nextec es muy estructurado y tiene un plan claro sobre lo que van a hacer. Al actualizar nuestro sistema, había un plan claro que siguieron, lo que facilitó mucho nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si no tienes ningún conocimiento del sistema para hacer los pequeños cambios, los gastos de usarlos podrían aumentar bastante rápidamente. No ocultan el costo y te lo dicen desde el principio cuánto cuestan las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some of the employees at NexTec are very knowledgeable, but if your project's timeline gets extended, they've already committed those resources to other customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their sales team promises the moon and does not deliver. We had several instances where we asked specific questions "Can Sage X3 do ____?" And they said, "Absolutely!" Then, after we signed on the dotted line and put down deposits, the implementation team said, "Yeah, no we can't do that. We could MAYBE make it work with custom programming, but that's extra. Oh, and by the way, every time you patch up, it's going to be a pain and we'll have to charge you extra to revise your coding." Unbelievable. They did not provide a solid list of ongoing system maintenance processes post GO-LIVE. NexTec did not communicate effectively internally and certain processes were missed with significant costing implications. Also, the post GO-LIVE teams created more havoc than they solved. Over budget, very disappointed. We've since moved on to another consultant group. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Son muy conocedores del producto, son muy puntuales al responder a nuestras necesidades y siempre es fácil trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sus consultores están ubicados en todo el mundo, por lo que las diferencias horarias a veces son un problema. Y no tienen presencia en la ciudad donde estamos ubicados, lo que sería un beneficio adicional. Pero, estas son consideraciones menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Se toman el tiempo para comprender nuestros requisitos y son capaces de proporcionar soluciones que frecuentemente son mejores que nuestra solicitud inicial. Tienen una variedad de habilidades que les permite trabajar en una amplia gama de solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debido a los retrasos en el lado de Nextec, el trabajo de proyecto no programado puede tardar unos días en comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecio el servicio al cliente. Todos con los que hemos tratado han sido conocedores y serviciales. Cuando preguntamos sobre diferentes productos o complementos, nos dan consejos honestos sobre si serían adecuados para nuestra organización. Nos han ahorrado dinero al ayudarnos a descubrir servicios que no necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ningún disgusto. Hasta ahora solo hemos tenido buenas experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El grupo es amable y muy accesible. Siento como si fuéramos socios juntos. NexTec está comprometido con nuestra satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desventajas reales que se me ocurran. Han sido extremadamente solidarios para lograr nuestros objetivos con nuestro sistema ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de NexTec es lo conocedor y servicial que es el equipo cuando se trata de brindar apoyo a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nunca ha habido una razón para dudar o no gustar de NexTec Group por los servicios que proporcionaron a nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que tienen acceso a un sólido grupo de talento que es servicial y conocedor del software que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No veo ningún inconveniente real. Lo único que no me gusta está más relacionado con el software y la empresa Acumatica que con cualquier queja que tenga sobre Nextec directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have been most satisfied with the level of staff expertise. Rarely are issues encountered that are beyond their ability. On the one occasion we encountered such an issue, NexTec seems to carry enough weight with Acumatica to merit expedited assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Compared to our initial VAR, I haven't found a single point of regret. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.