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Reseñas de NexTec Group y detalles del proveedor

David W.
DW
Sr Business System Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Se toman el tiempo para comprender nuestros requisitos y son capaces de proporcionar soluciones que frecuentemente son mejores que nuestra solicitud inicial. Tienen una variedad de habilidades que les permite trabajar en una amplia gama de solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Debido a los retrasos en el lado de Nextec, el trabajo de proyecto no programado puede tardar unos días en comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Un socio que tenga la profundidad para entender el entorno de Sage X3, su negocio y cómo hacer que ambos satisfagan las necesidades de su negocio. Y que tenga la experiencia funcional y técnica para mantener y mejorar su ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextec proporciona soporte completo para los clientes de Sage X3. Desde la planificación e instalación inicial hasta el soporte continuo y las personalizaciones. Son capaces de adaptar el entorno de Sage X3 para satisfacer necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

David W., ¡muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de saber que aprecias nuestro enfoque profesional y exhaustivo, así como nuestra diversidad de habilidades.

Tu recomendación de encontrar un socio con profunda experiencia en Sage X3 y la capacidad de adaptar soluciones a necesidades empresariales específicas es acertada.

Como uno de los equipos de consultoría de Sage X3 más grandes y experimentados en América del Norte, nos enorgullecemos de ofrecer soporte y personalizaciones de primera calidad para asegurar que tu sistema ERP cumpla con tus requisitos.

Pedimos disculpas por cualquier retraso en el inicio de proyectos no programados y estamos trabajando activamente para mejorar los tiempos de respuesta para todos nuestros clientes.

Si tienes alguna preocupación específica o te gustaría que hiciéramos un seguimiento de algún proyecto en curso, no dudes en ponerte en contacto con tu Gerente de Cuenta de Cliente de NexTec.

¡Gracias por elegir NexTec Group!

Descripción general de NexTec Group

¿Qué es NexTec Group?

NexTec Group es una de las firmas de consultoría tecnológica más grandes y con más experiencia de América del Norte, especializada en soluciones específicas para la industria para organizaciones de tamaño medio. Durante casi 30 años, NexTec ha sido un socio de confianza para las empresas, entregando, implementando y apoyando las soluciones principales de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) e Inteligencia de Negocios (BI) que necesitan para escalar y crecer. Con consultores experimentados de costa a costa, y un portafolio premium de soluciones innovadoras de gestión empresarial que incluye Acumatica y Sage X3, ayudamos a obtener el máximo provecho de sus inversiones tecnológicas. Nuestra tasa de retención de clientes superior al 90% es un testimonio de las relaciones duraderas e impactantes que construimos con nuestros clientes.

Detalles NexTec Group
Sitio web del proveedor
Idiomas admitidos
English
Servicios ofrecidos
Acumatica VAR, Sage X3 VAR, ERP Implementation, Business Intelligence, CRM
Ubicaciones de servicio
Canada, United States
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Descripción del Proveedor

Proveedor galardonado de software de gestión empresarial para ERP, CRM y BI.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Nuestros consultores tienen un promedio de 25 años de experiencia tanto en consultoría como en la industria, entendemos el software y los desafíos únicos de nuestros clientes, valoramos el trabajo en equipo y somos apasionados por hacer un gran trabajo. Tenemos el equipo de Sage X3 más grande y experimentado en la industria, implementando la solución desde la introducción del producto, y nuestro equipo nacional de Acumatica es uno de los más grandes en América del Norte y ha estado implementando soluciones en la nube desde 2015.

Además, somos un socio certificado Gold de Microsoft y hemos estado trabajando con Dynamics SL y Dynamics GP durante décadas. Proporcionamos información clara que ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra informadas y apoyamos a nuestros clientes para asegurarnos de que la tecnología funcione, se use de manera efectiva y produzca excelentes resultados.


Detalles del vendedor
Vendedor
NexTec Group
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1994
Ubicación de la sede
Seattle, US
Twitter
@NexTecGroup
955 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
161 empleados en LinkedIn®
Descripción

NexTec Group is a technology consulting firm that specializes in delivering enterprise resource planning (ERP) solutions and business software to organizations across various industries. With a focus on helping businesses optimize their operations, NexTec provides a range of services including software implementation, customization, and support. The company partners with leading software providers to offer tailored solutions that enhance efficiency and drive growth. For more information, visit their website at https://www.nextecgroup.com.


MP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de NexTec Group

DC
Dave C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"NexTec ofrece un gran soporte para Sage X3."
Son muy conocedores del producto, son muy puntuales al responder a nuestras necesidades y siempre es fácil trabajar con ellos.
SD
Somari D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"En el grupo tienen la experiencia que necesitamos para facilitar cualquier problema que encontremos."
Es fácil contactar con NexTec y, dependiendo de la urgencia que asignemos a la situación, ellos hacen de nuestra solicitud una prioridad. Hemos en...
JV
Jordan V.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Nextec es genial"
Nextec es muy estructurado y tiene un plan claro sobre lo que van a hacer. Al actualizar nuestro sistema, había un plan claro que siguieron, lo que...

Contenido Multimedia de NexTec Group

Demo NexTec Group - NexTec_Group_Connected_Cloud_Construction_Infographic
Acumatica Construction Edition "Connected Cloud" ERP
Why Choosing the Right Partner is Important for Your ERP Implementation
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Why Choosing the Right Partner is Important for Your ERP Implementation
Meet the NexTec Team: NexTec was launched in the mid nineteen nineties and our goal was to find technology that can help customers with their businesses in terms of their growth and, to take advantage of technology for efficiencies.
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Meet the NexTec Team: NexTec was launched in the mid nineteen nineties and our goal was to find technology that can help customers with their businesses in terms of their growth and, to take advantage of technology for efficiencies.

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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Es fácil contactar con NexTec y, dependiendo de la urgencia que asignemos a la situación, ellos hacen de nuestra solicitud una prioridad.

Hemos encontrado que el grupo NexTec es muy competente y un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Entendemos que no todos los empleados son igualmente capaces en todos los campos, pero donde ha habido una o dos preocupaciones en el pasado, logramos obtener mejores recursos de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Cuando los usuarios de X3 aún podían reunirse en persona, escuchamos algunas historias de terror sobre el soporte a través de otras empresas y podemos decir honestamente que siempre hemos estado contentos de que NexTec sea nuestro socio de soporte para Sage X3. Han tenido algunos cambios de personal en los más de 10 años que hemos estado trabajando con ellos, pero el mismo grupo central sigue siendo parte de nuestro equipo de soporte y conocen muy bien nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Desde la implementación, hasta las actualizaciones de parches y la ayuda con las necesidades cambiantes de seguridad, NexTec siempre ha podido ayudarnos de manera oportuna. NexTec nos ha asistido con transacciones inusuales y la resolución de errores. También han ayudado sugiriendo e implementando funciones adicionales cuando nuestras necesidades cambiaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por tus comentarios positivos, Somari. Nos alegra saber que encuentras que NexTec responde a las necesidades de tu empresa. Es genial saber que la experiencia de nuestro equipo ha sido beneficiosa para tus operaciones, y apreciamos tus comentarios sobre las capacidades individuales de los empleados. Estamos comprometidos a proporcionar los mejores recursos de consultoría ERP para apoyar tu negocio a largo plazo. Esperamos seguir apoyando tu implementación de Sage X3.

JV
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Nextec es muy estructurado y tiene un plan claro sobre lo que van a hacer. Al actualizar nuestro sistema, había un plan claro que siguieron, lo que facilitó mucho nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Si no tienes ningún conocimiento del sistema para hacer los pequeños cambios, los gastos de usarlos podrían aumentar bastante rápidamente. No ocultan el costo y te lo dicen desde el principio cuánto cuestan las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Nextec es un gran socio para nosotros. Disfrutamos del plan claro y la estructura que hace que su proceso sea fácil para realizar los cambios que requerimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextec realiza el trabajo de actualizar nuestro sistema, así como otros proyectos de modificación del software para rastrear datos que nos interesan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que aprecia nuestro enfoque estructurado de implementación de ERP y nuestro proceso de planificación claro. Entendemos su preocupación por el costo de los cambios y actualizaciones del sistema. Siempre nos esforzamos por ser transparentes sobre los costos desde el principio para evitar sorpresas. Gracias por elegir a NexTec como su socio, y esperamos seguir apoyando sus necesidades de software de gestión empresarial.

Usuario verificado en Manufacturing
MM
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Some of the employees at NexTec are very knowledgeable, but if your project's timeline gets extended, they've already committed those resources to other customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Their sales team promises the moon and does not deliver. We had several instances where we asked specific questions "Can Sage X3 do ____?" And they said, "Absolutely!" Then, after we signed on the dotted line and put down deposits, the implementation team said, "Yeah, no we can't do that. We could MAYBE make it work with custom programming, but that's extra. Oh, and by the way, every time you patch up, it's going to be a pain and we'll have to charge you extra to revise your coding." Unbelievable. They did not provide a solid list of ongoing system maintenance processes post GO-LIVE. NexTec did not communicate effectively internally and certain processes were missed with significant costing implications. Also, the post GO-LIVE teams created more havoc than they solved. Over budget, very disappointed. We've since moved on to another consultant group. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

If your setup is VERY BASIC, maybe you could go with NexTec. However, if you have a complicated company, there are other consultants much better suited for your needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

ERP implementation of Sage X3 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por compartir sus preocupaciones. Lamentamos sinceramente los desafíos que enfrentó durante la implementación de su ERP. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos para abordar estos problemas internamente para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro.

Aunque nunca es fácil escuchar comentarios negativos de un cliente, necesitamos escucharlos, de lo contrario no podemos mejorar. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de sus comentarios.

Nos gustaría hacer un seguimiento con usted para comprender mejor y abordar sus preocupaciones. Nos encantaría tener la oportunidad de corregir las cosas.

DC
IT Manager
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Son muy conocedores del producto, son muy puntuales al responder a nuestras necesidades y siempre es fácil trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Sus consultores están ubicados en todo el mundo, por lo que las diferencias horarias a veces son un problema. Y no tienen presencia en la ciudad donde estamos ubicados, lo que sería un beneficio adicional. Pero, estas son consideraciones menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

...No creo que te decepciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro sistema ERP Sage X3 es nuestro sistema principal para gestionar nuestro negocio. NexTec nos apoya con el uso de X3 y nos ayuda a utilizar el software al máximo potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Dave, por compartir tu experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que el conocimiento, la capacidad de respuesta y la facilidad de colaboración de nuestro equipo han tenido un impacto positivo en tu negocio. Entendemos los desafíos que plantean las diferencias horarias y agradecemos tus comentarios. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y expandir nuestro alcance para servir mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos seguir apoyándote en maximizar los beneficios a largo plazo de tu sistema Sage X3 ERP.

KS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Aprecio el servicio al cliente. Todos con los que hemos tratado han sido conocedores y serviciales. Cuando preguntamos sobre diferentes productos o complementos, nos dan consejos honestos sobre si serían adecuados para nuestra organización. Nos han ahorrado dinero al ayudarnos a descubrir servicios que no necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

No tengo ningún disgusto. Hasta ahora solo hemos tenido buenas experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Entrevistamos a múltiples socios de software. En última instancia, pensamos que NexTec era la opción adecuada para nuestra organización, y nuestra decisión ha sido reafirmada durante los dos años que hemos estado con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Vinimos a NexTec después de una mala implementación con un socio diferente. NexTec ha sido muy útil para que podamos comenzar a funcionar sin problemas. Nos han asistido con varios problemas, y hemos estado muy satisfechos con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Kimberly S., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Estamos encantados de saber que nuestro equipo ha sido conocedor, servicial y ha proporcionado consejos honestos para ayudar a su organización a ahorrar dinero en servicios innecesarios durante los últimos dos años.

Al igual que usted, muchos de nuestros clientes acuden a nosotros después de haber tenido una mala experiencia con otro socio de implementación de ERP.

Esperamos seguir apoyando el éxito a largo plazo de su empresa.

DF
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

El grupo es amable y muy accesible. Siento como si fuéramos socios juntos. NexTec está comprometido con nuestra satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

No hay desventajas reales que se me ocurran. Han sido extremadamente solidarios para lograr nuestros objetivos con nuestro sistema ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Te beneficiarías si te asociaras con NexTec. He estado involucrado con otras 2 empresas en el pasado que apoyaban Microsoft Dynamics. A pesar de ser más grandes que NexTec, no ofrecían nada cercano al servicio al cliente que hemos recibido con NexTec. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

NexTec es nuestra opción preferida siempre que tenemos una pregunta o encontramos un problema al usar nuestro software ERP. Proporcionan soporte rápido para problemas del día a día, así como soluciones personalizadas para el desarrollo futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, David F., por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que encuentras a nuestro equipo amigable, accesible y comprometido con tu satisfacción. Siempre nos esforzamos por poner a nuestros clientes en primer lugar, y estamos encantados de ser tu socio de confianza en el apoyo a tu sistema ERP y objetivos empresariales. Gracias por elegir NexTec Group.

TH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Lo que más me gusta de NexTec es lo conocedor y servicial que es el equipo cuando se trata de brindar apoyo a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Nunca ha habido una razón para dudar o no gustar de NexTec Group por los servicios que proporcionaron a nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Recomendaría encarecidamente NexTec Group a cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

NexTec ha sido un socio de muchas maneras, incluyendo ayudarnos a tomar las decisiones necesarias para nuestro sistema ERP, brindando apoyo cuando y donde se necesita, y proporcionando capacitación a nuestro personal para ayudarnos a ser más eficientes en nuestras tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Tinisee H., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Estamos encantados de saber que el conocimiento y el apoyo de nuestro equipo han sido valiosos para su negocio. Agradecemos su recomendación y estamos encantados de ser un socio útil en sus decisiones de software ERP, necesidades de soporte y capacitación del personal. Esperamos seguir apoyando su negocio.

GS
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Parece que tienen acceso a un sólido grupo de talento que es servicial y conocedor del software que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

No veo ningún inconveniente real. Lo único que no me gusta está más relacionado con el software y la empresa Acumatica que con cualquier queja que tenga sobre Nextec directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Definitivamente un grupo que querrás considerar para tus necesidades de implementación y soporte de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextec nos ayudó con la capacitación e implementación de consultas que utilizamos regularmente para evaluar la rentabilidad de nuestro negocio tanto a un nivel alto como granular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Garrett S., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que el talento y conocimiento de nuestro equipo le han sido útiles. Agradecemos sus comentarios y nos complace haber podido ayudarle con la capacitación e implementación de consultas para evaluar la rentabilidad de su negocio. Si tiene más preguntas o necesita asistencia con su software Acumatica ERP o cualquier otra necesidad de soporte, no dude en comunicarse con su Gerente de Cuenta de Cliente. Estamos aquí para ayudar.

Usuario verificado en Telecommunications
AT
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

We have been most satisfied with the level of staff expertise. Rarely are issues encountered that are beyond their ability. On the one occasion we encountered such an issue, NexTec seems to carry enough weight with Acumatica to merit expedited assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Compared to our initial VAR, I haven't found a single point of regret. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Ask to see the competitor's Support Portal. Ask them how many people will comprise the point of contact (we have a single point of contact with NexTec who is persistently available) and how many experts that point of contact has available for support. Lastly, ask the competitor how frequently they bill for support. Monthly sounds great until you're trying to remember the validity of support charges from three and a half weeks ago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

NexTec has a broad-based and experienced staff that can adeptly field most Acumatica issues. Problems are addressed rapidly through their Support Portal with functionality that permits complete description of the issues at hand.

Billing for support is fair and detailed and submitted weekly so that we easily recall issues addressed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Muchas gracias por compartir su experiencia con NexTec Group.

Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro Portal de Soporte y proceso de facturación, y su excelente consejo a otras empresas sobre qué buscar al elegir un socio de implementación de Acumatica.

Como socio certificado de oro de Acumatica, trabajamos estrechamente con el equipo de Acumatica para resolver rápidamente cualquier problema y asegurar el éxito a largo plazo de nuestros clientes.

Gracias por elegir NexTec.

CV
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¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

El conocimiento de los recursos que nos ayudan con problemas y también con cualquier proyecto importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

A veces, el tiempo de respuesta para los tickets. También, el proceso de facturación. Las horas de los contratistas se añaden semanalmente, y a veces en facturas separadas. Esto se convierte en un desafío para nuestro equipo con nuestro equipo de finanzas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:

Si deseas recursos que tengan conocimiento sobre ERPs, especialmente Sage X3, este es el equipo para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay NexTec Group ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextec apoya nuestro proceso ERP diario, así como las personalizaciones. Esto nos ayuda con eficiencias en toda nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Cynthia V., por compartir sus comentarios con nosotros. Su recomendación significa mucho para nosotros, y nos alegra saber que la implementación y personalización de su ERP han traído nuevas eficiencias a su organización.

Nos disculpamos por cualquier retraso en las respuestas a los tickets de soporte y los desafíos que su equipo de finanzas está teniendo con el proceso de facturación.

Muchos de nuestros clientes prefieren la facturación semanal para los servicios de consultoría y soporte de ERP, ya que les permite validar y mantenerse al tanto de los costos del proyecto. Nos gustaría discutir este tema con usted en más detalle. Estamos comprometidos a asegurar que tenga una experiencia positiva.

¡Gracias de nuevo por elegir NexTec Group!