Panel de control fácil de usar que permite la gestión de su alojamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado con Nexcess durante más de 9 años, y el servicio ha empeorado progresivamente, mientras que el costo del alojamiento ha aumentado al mismo tiempo (cada par de meses).
Si tienes un problema con tu sitio web y abres un ticket con su soporte técnico "24/7", no tengas ninguna expectativa de recibir una respuesta informada. Las respuestas a menudo no abordarán el problema, y a menudo darás vueltas en círculos esperando un par de horas entre cada respuesta, sin importar cuán claramente esté formulada tu pregunta.
La escalación a un supervisor solía funcionar para obtener una respuesta adecuada, pero ahora incluso esta solicitud parece ser ignorada.
Después de enviar una solicitud de cancelación por ser un cliente leal durante 9 años, no hubo ningún intento de siquiera averiguar la razón de la cancelación, en su lugar, la cancelación fue acelerada (no es que fuéramos a quedarnos). Esto solo muestra el poco valor que tienen para los clientes.
Ahórrate el problema si diriges un sitio web serio y ve a una empresa de alojamiento que se preocupe por sus clientes y su servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
