8am MyCase Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo MyCase a las 8 de la mañana en mi práctica principalmente para derecho de familia y defensa penal, y ayuda a mantener la información y los documentos de los clientes juntos de manera efectiva. Realmente hace mi vida más fácil al eliminar virtualmente la necesidad de que los clientes visiten la oficina para firmar, ya que pueden firmar documentos electrónicamente. Encuentro los formularios de admisión invaluables para recopilar información específica de los clientes, y realmente me gusta que estén abiertos a comentarios y sean receptivos a sugerencias. La firma electrónica y los formularios de admisión son especialmente importantes para nosotros. La configuración inicial fue súper fácil, lo cual fue genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Y las pocas cosas que han sido problemáticas, he enviado mensajes al soporte o he hecho sugerencias de características en el nuevo foro, y esas parecen ser atendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que MyCase a las 8 de la mañana es fácil de usar, lo cual es una gran ventaja para mí. La organización de archivos dentro de MyCase es buena. Realmente simplifica la facturación ya que nuestro sistema de gestión de casos está integrado, y mantiene toda la información del cliente mayormente en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El almacenamiento/compartición de archivos grandes es un problema para mí debido a los límites de tamaño de archivo. La mayoría de los videos de descubrimiento en derecho penal no pueden almacenarse en el archivo del caso dentro de 8am MyCase. Termino teniendo que almacenar estos archivos en sistemas externos como un NAS, Dropbox o OneDrive. Esto significa que tengo que recordar buscar en al menos dos lugares para obtener el archivo completo, y tengo que usar el sistema externo para compartir manualmente los archivos con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por primera vez, no pierdo tiempo. Soy capaz de trabajar en diferentes plataformas para asegurarme de documentar mi trabajo de manera más efectiva que nunca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos problemas con la integración del software cliente de correo electrónico y con el uso del acceso al sistema de archivos MyCase. Esto no es muy problemático; sin embargo, el sistema sería infinitamente más eficiente si estos funcionaran mejor. También uso Thunderbird como cliente de correo electrónico y no hay soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a organizar mis contactos y calendario. También lo uso para toda mi facturación y contabilidad fiduciaria. Hemos comenzado a usar otras funciones recientemente y quiero integrar más en nuestra práctica. He estado muy contento con My Case. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal queja es que cuando pongo un evento en mi calendario usando mi aplicación, mi asistente legal no puede verlo en su lado. Tengo que entrar en My Case en un portátil y asignar un color al evento antes de que aparezca en el calendario de mi asistente legal. Es simplemente molesto. También desearía que pudieras hacer más cosas financieras en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interacción con el cliente y el portal del cliente están entre las mejores cosas que hemos tenido para ayudar con la comunicación con los clientes. Los clientes disfrutan poder iniciar sesión y ver sus documentos e información, incluyendo su fecha de corte y cualquier cosa relacionada con su caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de MyCase es que no se pueden eliminar varios eventos del calendario a la vez. La apariencia de los detalles del caso al imprimir no es la mejor, pero sí funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario. Gran soporte. Tiene todas las características importantes que necesitamos. Se integra con muchos programas diferentes, lo que enriquece aún más la experiencia. El lado del cliente de la plataforma es definitivamente una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas funciones que no usamos que no se pueden desactivar o que requieren soluciones alternativas. Hay pequeñas cosas que parecen obvias que podrían mejorar la experiencia, pero el único recurso que tenemos es hacer una sugerencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es facturar a los clientes y enviar solicitudes de depósito. Compartir documentos con los clientes es fácil y rápido de hacer. También es fácil rastrear y facturar el tiempo. El portal de mensajería es excelente para que los clientes se pongan en contacto con nosotros, y nos encanta tener la opción de enviar mensajes de texto a los clientes para no tener que dar nuestros números de teléfono celular personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facturación no siempre es fácil de entender. Tenemos muchos clientes que se comunican con preguntas porque no entienden la factura. El límite de caracteres para la solicitud de depósito es un problema porque a veces necesito escribir un mensaje más largo pero no puedo. También me obliga a enviar la solicitud de depósito cada vez que la edito en lugar de simplemente dejarme guardarla. No siempre quiero enviar un recordatorio a un cliente si necesito editar la solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MyCase es, en su mayor parte, fácil de usar y tiene una buena cantidad de funciones. A los clientes parece gustarles el Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertos aspectos necesitan ser cambiados/actualizados, como poder mover carpetas de archivos (arrastrando y soltando) y otros pequeños detalles. Desde que se hizo las 8 de la mañana, parece que ha habido algunos cambios que no son ideales, de ahí mi calificación más baja. Por ejemplo, los nuevos usuarios ya no tienen la capacidad de guardar documentos automáticamente, lo cual es muy frustrante y sería una buena característica para recuperar. Tomar notas también es realmente difícil. Cuando vas a reembolsar a un cliente después de cerrar un caso en el fideicomiso, una vez que les reembolsas el monto, muestra los fondos solicitados como vencidos. En los documentos de la firma, no puedes subir múltiples archivos en una carpeta a la vez (esto no es el caso para los documentos de casos). No hay fecha en la función de temporizador, por lo que si no guardas el temporizador ese día, no necesariamente sabes la fecha. Cuando alguien hace un comentario en una factura, no recibes una notificación. Así que si alguien escribe algo importante, no lo sabrías a menos que lo abrieras al azar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y tolerante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la forma en que están organizados los documentos. Me refiero a los documentos de casos. Solo siento que habría una mejor manera de organizar, poder crear carpetas de archivos específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MyCase me ha ayudado a capturar más de mi tiempo facturable que cualquier otro software de gestión de casos que haya usado antes. La pantalla de inicio me da una visión clara de mi día, lo que facilita mantenerme organizado, y los recordatorios para tareas y eventos son muy efectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de MyCase es que, desde la pantalla de inicio, no puedes hacer clic en un evento en el widget del calendario para abrirlo y editarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.