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Alternativas de Messagepoint Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Messagepoint

kathy b.
KB
Senior Account Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Messagepoint?

Messagepoint es el mejor software que me ayuda a entregar el contenido adecuado al cliente adecuado con bastante facilidad en comparación con otras aplicaciones. Es una herramienta basada en la web, por lo que puedo usarla para la creación de contenido de comunicación y también para la aprobación y entrega de pruebas. Me ayuda a realizar todas estas tareas sin ningún apoyo o intervención de mi departamento. Además de eso, puedo crear fácilmente hojas de cálculo complejas para organizar y manejar todo mi contenido de comunicación. En resumen, este producto ofrece una gran ayuda en la gestión de todos los clientes en cualquier organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Messagepoint?

Messagepoint tiene todas las características y funciones correctas que quiero. Así que, para mí, todo es perfecto en este producto y no hay ninguna incertidumbre importante en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Messagepoint:

Este producto también me ayuda mucho a tomar decisiones justas. Así que, para mí, es la mejor solución a todos mis problemas. Me permite editar todos mis datos de comunicación con el mejor editor basado en la web que tiene. Además, la interfaz gráfica de usuario de este producto me ayuda mucho a hacer las cosas de manera diferente a los demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Messagepoint ¿Y cómo te beneficia eso?

Para mí, este software es una bendición disfrazada ya que tiene la capacidad de probar todos los contenidos de comunicación para que pueda editar fácilmente cualquier respuesta. Además, también puedo verificar si la respuesta en particular ha sido entregada a la persona correcta o no. Además, puedo segmentar fácilmente todos mis documentos con la ayuda de esto y realmente lo hace más cómodo para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Messagepoint

¿Qué es Messagepoint?

Messagepoint es una plataforma de gestión de contenido basada en la nube híbrida que atiende las necesidades de gestión de comunicaciones con clientes de grandes empresas. Proporciona un entorno seguro para que los usuarios empresariales posean y controlen directamente el contenido de los mensajes de puntos de contacto y las reglas comerciales.

Detalles Messagepoint
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Descripción del Producto

Messagepoint es una plataforma de gestión de contenido basada en la nube híbrida que atiende las necesidades de gestión de comunicaciones con clientes de grandes empresas. Proporciona un entorno seguro para que los usuarios empresariales posean y controlen directamente el contenido de los mensajes de puntos de contacto y las reglas comerciales.


Detalles del vendedor
Vendedor
Messagepoint
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Toronto, ON
Twitter
@MessagepointInc
629 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
120 empleados en LinkedIn®

EW
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Messagepoint

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Initial Set up"
The services it offers can cover and jumpstart the customer service side of the business.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"AI Automation"
This software does its job, it enables the automation of simpler tasks and communication. I like this since it frees up employee time to work on mo...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Review on Messagepoint"
Fast, Efficient and manageable. Manageable. It maintain my all contacts
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
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Contenido Multimedia de Messagepoint

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3 de 4 Reseñas totales para Messagepoint

4.1 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Messagepoint?

The services it offers can cover and jumpstart the customer service side of the business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Messagepoint?

Needs time to learn how to navigate and make things work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Messagepoint:

Try the services they offer. It is a good start for your business especially if you have very few employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Messagepoint ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer service and interaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Messagepoint?

This software does its job, it enables the automation of simpler tasks and communication. I like this since it frees up employee time to work on more engaging tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Messagepoint?

This is not specific in anyway to Messagepoint, but I do not like AI communication. I'm not too fond of spammy messages or messages without human feel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Messagepoint ¿Y cómo te beneficia eso?

It has allowed us to use money more efficiently. Instead of paying a bunch of employees to do the simple work, I am able to employ Messagepoint, thus eliminating a lot of our costs of operation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Messagepoint?

Fast, Efficient and manageable. Manageable.

It maintain my all contacts Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Messagepoint?

consume more space and but it is good comparison then others Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Messagepoint ¿Y cómo te beneficia eso?

Lighter version should be possible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Messagepoint para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,222)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
2
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
3
Logo de Box
Box
4.2
(4,977)
Box te permite almacenar todo tu contenido en línea, para que puedas acceder, gestionar y compartirlo desde cualquier lugar. Integra Box con Google Apps y Salesforce y accede a Box en dispositivos móviles.
4
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
5
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,339)
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
6
Logo de Front
Front
4.7
(2,251)
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
7
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,086)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
8
Logo de Podium
Podium
4.6
(1,846)
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
9
Logo de Close
Close
4.7
(1,629)
Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.
10
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,618)
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
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