Melio Reseñas y Detalles del Producto

Nada, son terribles y no les importa nada el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una de las peores plataformas de pago que existen. El servicio de atención al cliente/soporte es horrible y no esperes que te expliquen las cosas o que haya un ser humano con quien hablar para resolver problemas. Tengo un negocio legítimo y me estaban pidiendo documentos que no aplican. Tengo todo lo necesario del estado para demostrar que tengo un negocio y aun así congelaron mis pagos y cerraron mi cuenta y nunca puedes hablar con una persona real por teléfono, excepto su número de servicio al cliente subcontratado que no puede hacer nada para ayudarte. Realmente quería que me gustara esta plataforma, pero cuanto más dejan que los robots se hagan cargo, peor se vuelven. Tengo una firma de contabilidad y pensé que también sería una buena solución para muchos de mis clientes con necesidades de cuentas por cobrar y cuentas por pagar, pero me equivoqué tristemente y uno de los clientes también tuvo un gran problema con la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta Melio en absoluto. No tengo nada bueno que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comencé a usar Melio hace aproximadamente dos meses. Durante este período, la empresa procesó cuatro pagos ACH en mi nombre. Sin embargo, tres de esos pagos no llegaron a mi cuenta y siguen sin contabilizarse.

A pesar de múltiples consultas, los representantes de Melio no han proporcionado ninguna explicación clara o solución. Me han dicho repetidamente que el asunto está "en revisión", pero no se han dado actualizaciones sustantivas. Melio no ha aclarado si los fondos se depositaron en una cuenta incorrecta, cuándo o si se recuperarán los fondos faltantes, o si ha habido alguna violación de seguridad que involucre mi cuenta.

La falta de transparencia, responsabilidad y comunicación efectiva de la empresa ha sido extremadamente preocupante. Los esfuerzos para obtener asistencia a través de su servicio de atención al cliente han sido improductivos, ya que constantemente me redirigen a agentes de chat en línea, comenzando cada interacción de nuevo y sin lograr un progreso significativo. Las solicitudes para una conversación telefónica directa también han sido rechazadas.

Basado en mi experiencia durante las últimas dos semanas, se ha hecho evidente que el manejo de este problema por parte de Melio ha sido profundamente insatisfactorio. Insto encarecidamente a cualquier usuario actual o potencial a que tenga precaución al considerar el uso de sus servicios hasta que se aborden estos problemas sistémicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar, ¡y el servicio al cliente es inigualable! La integración entre Melio y Quickbooks Online es perfecta y nos ahorra tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las únicas desventajas son que, dado que Melio es relativamente nuevo, hay características como la integración con Quickbooks Desktop que aún no están soportadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo uso principalmente para cuentas por cobrar. Ofrece tarifas competitivas. Es fácil de usar. Lo uso varias veces a la semana para procesar facturas. No he utilizado el servicio de atención al cliente en un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes tienen problemas para usarlo debido a la necesidad de verificar las cuentas bancarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio es fácil de usar y se integra perfectamente con QBO para que pueda optimizar mi flujo de trabajo para mis clientes. Los proveedores pueden elegir cómo reciben sus pagos, y nosotros podemos optar por pagar con tarjeta de crédito (¡incluso si el proveedor no acepta tarjetas de crédito!). Es rentable y tiene un soporte al cliente fantástico. Si alguna vez tenemos un problema con USPS al entregar un cheque en papel, contactamos al soporte y solicitamos anular y reemitir el cheque - muy fácil. Uso Melio todos los días para todos mis clientes de pago de facturas y estoy muy contento con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Melio permite a los proveedores elegir recibir un cheque en papel, a veces tenemos problemas con USPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta este servicio. Ha permitido que mi pequeña empresa cobre facturas pequeñas de mis clientes sin tarifas exorbitantes y sin demoras inoportunas. Lo recomiendo mucho y continuaré usando Melio en el futuro previsible. Es muy fácil crear una factura: se ve profesional y mis clientes se sienten cómodos con las características de seguridad para ingresar su información bancaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si los clientes tuvieran la opción de pagar desde una cuenta personal, en lugar de solo desde una cuenta empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio permite a nuestros clientes pagar sus facturas cuando quieren y como quieren. Varias veces, hemos tenido clientes con poco capital que expresaron la necesidad de pagar con una tarjeta de crédito. Con Melio, es tan simple como enviar a nuestro cliente un enlace para pagar y pueden proceder a saldar su saldo con una tarjeta de crédito/débito o vincular de manera segura su cuenta bancaria para pagar mediante depósito directo. Además, Melio se mantiene sincronizado con las facturas que tenemos en QuickBooks Online, por lo que no tenemos que crear nada manualmente en Melio; solo copiar y pegar el enlace para ellos y eso es todo lo que necesitan. ¡Recibimos su pago en unos pocos días, gratis! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma unos días recibir el pago de nuestros clientes una vez que han enviado su pago a través de Melio (3-4 días sin contar los fines de semana). Tenemos la opción de recibir el pago antes, por una tarifa; esto es menos que ideal, pero es una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Melio es lo simple y fluido que hace el manejo de pagos. La plataforma me ahorra tiempo, mantiene todo organizado en un solo lugar y me permite pagar a los proveedores rápidamente sin los inconvenientes habituales. Aprecio especialmente el diseño fácil de usar: se siente sin esfuerzo gestionar las finanzas de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no guste de Melio. Si acaso, diría que me encantaría ver aún más funciones añadidas con el tiempo, ya que la plataforma principal ya funciona tan bien. En general, ha sido una experiencia fluida y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio hace que enviar pagos ACH sea increíblemente simple y rápido. Configurar una cuenta lleva solo un minuto, y conectar una cuenta bancaria es sencillo. Me gusta mucho que puedo pagar a proveedores o contratistas directamente desde mi banco sin necesitar su información bancaria—Melio se encarga de todo de manera segura. La función de programación también es muy útil para pagos recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El plan gratuito solo incluye un número limitado de transferencias ACH gratuitas cada mes, y después de eso, hay una pequeña tarifa por transacción. No es un factor decisivo, pero es algo a tener en cuenta si tienes un alto volumen de pagos. Además, aunque el panel de control es potente, puede parecer un poco abrumador al principio si eres nuevo en este tipo de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio hace que pagar a los proveedores y suministradores sea realmente sencillo. Me gusta que puedo pagar con tarjeta de crédito incluso si el proveedor solo acepta transferencias bancarias, lo cual ayuda con el flujo de caja. La interfaz es limpia y fácil de usar, y me ahorra tiempo en comparación con los métodos de pago tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los pagos tardan un poco más en procesarse de lo que me gustaría, especialmente las transferencias bancarias. Además, aunque las funciones principales son excelentes, sería útil tener informes más avanzados e integraciones con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.