Resumen de precios de Medallia Customer Experience

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

Retorno de la Inversión

20 meses

Descuento Promedio

10%

Costo Percibido

$$$$$

Reseñas de precios de Medallia Customer Experience

(2)
Tyler W.
TW
Sr. Insights Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Fantástica plataforma de CX y socio"
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Customer Experience?

La capacidad de Medallia para escuchar nuestros problemas y ayudar a innovar nuevas soluciones por sí sola vale la inversión. Esta capacidad complementa el paquete de software de última generación que Medallia proporciona para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Customer Experience?

Hemos experimentado algunas limitaciones en los informes en el pasado, pero sé que Medallia está comprometida a mejorar este servicio.

Su capacidad para consultar estratégicamente a largo plazo podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AM
Service delivery orchestrator
Logística y cadena de suministro
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Las ideas de Medallia finalmente conectaron nuestros comentarios de primera línea con la acción estratégica."
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Customer Experience?

Medallia ayuda al equipo de marketing a vincular el sentimiento real del cliente con elementos específicos de la campaña. Podemos filtrar los comentarios por el canal en el que se entregan y leer comentarios directamente relacionados con su efectividad, como un envío de correo electrónico. Esto realmente transformó la forma en que hacemos revisiones de activos creativos antes de un gran lanzamiento. Otra característica fascinante es que las citas temáticas de los clientes son fáciles de extraer y compartir por el equipo durante los sprints ágiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Customer Experience?

El proceso de integrar nuestros IDs de campañas de marketing históricas para que podamos analizarlos fue más complicado de lo esperado. No es una simple asignación, sino que implicó cierta preparación de datos. Crear informes a medida altamente específicos sobre la efectividad de una campaña también requirió algo de tiempo de aprendizaje y concentración para dominar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Medallia Customer Experience Comparaciones
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