---
title: Medallia Concierge Reviews
meta_title: 'Medallia Concierge Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características
  | G2'
meta_description: Filtra reseñas de 16 por el tamaño de la empresa, rol o industria
  de los usuarios para descubrir cómo funciona Medallia Concierge para un negocio
  como el tuyo.
aggregate_rating:
  rating_value: 4.6
  review_count: 16
  scale: '5'
date_modified: '2026-08-07'
parent_category:
  name: Hotel
  url: https://www.g2.com/es/categories/hotel
---


# Medallia Concierge Reviews
**Vendor:** Medallia  
**Category:** [Software de mensajería para huéspedes](https://www.g2.com/es/categories/guest-messaging)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 16
## About Medallia Concierge
Medallia Concierge es una solución de software que ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes a través de mensajes de texto y otros canales de mensajería móvil.





## Medallia Concierge Discussions
  - [Is zingle free?](https://www.g2.com/es/discussions/zingle-is-zingle-free)
  - [Is zingle free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zingle-free)
  - [What is Zingle ww?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zingle-ww)
  - [What is Zingle app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zingle-app)
  - [What is zingle used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zingle-used-for)

- [View Medallia Concierge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/medallia-concierge/reviews?focus_review=803639&page=2&product_id=zingle&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+00%3A28%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dd92ba26-492d-4742-82c6-d06c75b42815&secure%5Btoken%5D=07ac11b359f66b9e79af27cb7317b432481324f17969c14d05c3378079dcfa59&format=llm_user)

## Medallia Concierge Features
**Mensajes de texto**
- SMS masivos
- Mensajes de texto bidireccionales
- Programador de texto
- Respuestas automáticas
- Acortamiento automático de URL
- MMS Marketing
- Personalización
- SMS transaccionales
- Acortamiento de enlaces
- Mensajería SMS
- Mensajería programada
- Chat/Mensajería
- Mensajería bidireccional

**Plataforma conversacional**
- Personalización
- Omnicanal
- Compromiso contextual
- Compromiso proactivo

**Mensajería de Invitados - AI Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Automatización de soporte**
- Enrutamiento inteligente
- Escalamiento sin problemas
- Transcripciones
- Soporte de autoservicio

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Plataforma SMS**
- Informes
- Automatización de Marketing
- Etiqueta Blanca
- Texto a teléfono fijo
- Códigos cortos
- Integración de API
- Códigos QR

**Agente AI - Marketing por SMS**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones
- Integraciones de terceros
- Planificación de campaña
- Multi-idioma

**Automatización de IA - Marketing por SMS**
- IA SMS

**Generación de contenido por IA - Marketing por SMS**
- IA SMS

**Funcionalidad adicional**
- Programación de Campañas
- Gestión de la Reputación
- Encuestas/Votación
- Gestión de Cumplimiento
- Segmentación de clientes
- Páginas de destino/Formularios web
- Copiloto de IA
- API
- Texto para ganar
- Cupones Móviles
- Procesamiento de Lenguaje Natural
- Plantillas personalizables
- Campañas de goteo
- Gestión de Contactos
- Seguimiento de Actividades
- Gestión de la Comunicación
- Informes/Analítica
- Seguimiento de palabras clave
- Multi-Campaña
- Mensajería Masiva
- Seguimiento de Interacciones
- Alertas/Notificaciones
- Gestión del Consentimiento
- Seguimiento de Compromiso
- Seguimiento de la Tasa de Apertura
- Inteligencia Artificial Generativa
- Respuestas automatizadas
- Informes y Estadísticas
- Plantillas
- Constructor de encuestas
- Base de datos de contactos
- Notificaciones en tiempo real
- Campos personalizables
- Recordatorios
- Alertas móviles
- Programación automatizada
- Gestión de Campañas
- MMS
- Acciones desencadenadas por eventos
- Palabras clave móviles
- Segmentación de audiencia
- Tablero de Actividades
- Gestión de Plantillas
- Autorespondedores
- Gestión de Encuestas/Sondeos

## Top Medallia Concierge Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,680 reviews)
  - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,026 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (4,072 reviews)