Reseñas y detalles del producto de Mailgun

it was very easy to set up and implement Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

awful customer service. i signed up for a trial and then my account was disabled as soon as i started using it, citing that there were problems verifying my business (even though it was already verified). i was asked a few questions about the nature of my busines, the source of my leads, and links to my business website's privacy policy and terms of use pages. i happily obliged and provided them with all the information they requested and they still replied telling me that they decided to permanently disable my account without offering any explanation. i wished to reply to them, appealling this decision and properly escalate with a supervisor or manager, but i was not even given this as an option because it turns out that, after their latest message, they even blocked my email address from making any further replies. this is ABHORRENT customer service. i was presumed malicious throughout the entire process even when i fully cooperated with them. i cannot, in good conscience, recommend this service to anyone. i'll be taking my business elsewhere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación de su API está bastante bien hecha, por lo que es fácil implementar su solución. La usamos estrictamente para la validación de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay múltiples desventajas en Mailgun, pero el nivel de soporte es una. Normalmente realizaríamos unos pocos miles de validaciones de correo electrónico del lado del cliente por mes. Un mes, terminamos con más de 400,000 en un solo día, debido a actores malintencionados. Hubiéramos asumido que Mailgun tendría protecciones para evitar que un par de direcciones IP aumentaran una cuenta, pero no las tienen y querían cobrarnos por todas esas validaciones de correo electrónico.

La peor parte es que ni siquiera tenemos una forma de "ver" estas validaciones. Literalmente solo tienen un contador maestro sin informe ni nada que muestre las validaciones que se realizaron, por lo que el contador podría ser lo que quieran inventar.

Al explicar al soporte nuestro uso de su API para validaciones de correo electrónico del lado del cliente, simplemente no escucharon y siguieron proporcionando respuestas genéricas estándar para restablecer todas nuestras claves API "privadas", que nunca se usaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When it works, it's perfectly up to task, but when things go wrong, you're left stranded Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service, since being bought by Synch, has just decreased and decreased until it's almost non existent.

Mailgun has a large number of EU customers, and they even have an EU server set up and interface (which, bizarrely, you have to switch to in order to see EU data), however, their Customer Service team only operates in US time, specifically Monday through Friday from 7am to 7pm CST. We're in the UK, so that means we have to wait until 3pm on a standard working day in order to speak to someone!

So, in the absense of speaking to someone, they ask you to submit a ticket, which invariably doesn't get responded to. Point in hand - I raised an urgent ticket yesterday morning, it's now 24 hours later, and they still haven't responded. In case you're thinking that's because I'm on the free plan, nope. We pay Mailgun nearly $1k a month!

When you do finally speak to someone, they're worse that useless. They're basically a triage team, and all they do is farm your issue over to some mysterious back end team to try and resolve. The amount of circular conversations I end up having with the triage team, where they refuse to accept any responsibility whatsoever for issues I'm facing, is farcical.

Oh, and on a technical note, updates made in the UI don't instantly translate to the back end, so even once you've tried to fix something yourself, you have no idea when that fix will actually be implemented.

I didn't wnat tio write this review, but Mailgun's inaction give sme no choice. Stay well clear Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es confiable y nunca se cae. Es fácil de usar. Fácil de integrar e implementar. Lo usamos sin parar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiera conservar los correos electrónicos por un período más largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ability to see the status of emails which I can pass on to clients if they query whether something has been sent from our system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Doesn't always find the emails you're looking for, espocially if you are just looking for all from a domain rather than specific email address Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UXI clara para navegar por el sistema, configuración sencilla, fácil de usar, panel de control claro para encontrar rápidamente los problemas y navegar por el sitio. Posibilidad de limpiar las listas de la base de datos para minimizar los rebotes. Pagamos un precio muy asequible y obtuvimos un gran servicio.

Los paneles de control nos dan toda la información que necesitamos para analizar las incidencias y la atención al cliente es buena, responden enseguida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos algunos inconvenientes para realizar el pago con tarjeta de credito, en ese caso a veces es un poco tedioso tener que tramitar el pago cuando la tarjeta es rechazada, no se cual es el motivo por el que el banco rechaza los pagos a Mailgun Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Mailgun hace que la gestión de correo sea fácil y nos permite cumplir con las políticas de Google, Microsoft y Yahoo. También facilita la gestión de correos rebotados y bajas de suscripción. Es fácil y rápido entender el registro y se puede configurar, para que siempre sepamos si un correo electrónico fue enviado con éxito o rebotado. Por otro lado, Mailgun siempre nos mantiene actualizados para minimizar la posibilidad de que nuestros correos vayan a la carpeta de Spam. Hemos estado usando Mailgun durante años y nunca nos ha defraudado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Mailgun es que no tienen soporte en español, así que si tienes algún problema solo puedes acudir a un agente en inglés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mailgun te ofrece amplios webhooks y acceso a la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabamos de inscribirnos en la Prueba de 100k de Scale. Intentamos inscribirnos para obtener una IP dedicada y el representante nos dijo que no era adecuado a menos que enviáramos 3k correos electrónicos por mes, aunque cuando hice la solicitud mencioné que enviamos entre 50k y 100k por mes. Esta fue una respuesta automatizada o el representante no leyó el cuestionario. Han pasado 24 horas y todavía no he recibido respuesta. La parte de "Optimizar" es bastante cara. Casi $200 por mes para monitorear la salud del dominio y las verificaciones de correo electrónico. Hay soluciones mucho mejores en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mailgun impresiona con su entrega de correo electrónico sin problemas, asegurando que nuestros mensajes OTP y de marketing lleguen puntualmente a los destinatarios que son usuarios de nuestra aplicación móvil de servicios de mantenimiento. Las potentes API simplifican la integración, lo que lo convierte en una opción ideal para los desarrolladores. Los análisis detallados proporcionan valiosos conocimientos sobre el rendimiento de la entrega, las tasas de apertura y el compromiso, lo que nos permite optimizar nuestras campañas de correo electrónico de manera efectiva. La fiabilidad y escalabilidad de Mailgun han contribuido significativamente a mejorar nuestra estrategia de comunicaciones. La iniciativa del Plan Foundation también es una gran oferta para organizaciones sin fines de lucro como la nuestra y eso aumentó nuestro interés en elegir Mailgun. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Mailgun está lleno de funciones y sobresale en muchos aspectos, el modelo de precios puede volverse menos rentable para usuarios de alto volumen. Algunas características adicionales, como análisis avanzados, pueden requerir una suscripción de nivel superior, lo que lo hace menos accesible para pequeñas empresas con limitaciones presupuestarias. Una mayor flexibilidad en los precios y planes básicos más inclusivos harían que Mailgun fuera aún más atractivo para una gama más amplia de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder llenar esta sección, pero pago por un plan que no puedo usar. Por lo tanto, no pude intentarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca pensé que me encontraría con un producto y servicio al cliente tan deplorable.

Pago $35/mes por el plan "Foundation", que incluye 50k correos electrónicos/mes. Sin embargo, mi cuenta está limitada y solo puede enviar correos electrónicos a 9 destinatarios por correo.

Proporcioné toda la información que solicitaron, y mi cuenta sigue limitada. Aún más, tengo 3-5 días de envío de correos electrónicos, sobre los cuales siguen preguntando.

En resumen, pago dinero por algo que no puedo usar.

Desafortunadamente, no puedo porque la plataforma de blogs Ghost solo funciona con Mailgun para enviar correos electrónicos masivos.

¿Conclusión? Recomiendo encarecidamente a cualquiera evitar Mailgun y usar otra cosa si es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.