Top 10 Alternativas y Competidores de MaestroQA

10 Principales alternativas a MaestroQA recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,155)4.8 de 5
Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, Playvox Quality Management es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
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#2

evaluagent
Por EvaluAgent
(324)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, evaluagent es:
Más fácil de configurar
Ver todas las reseñas de evaluagent
#3

Scorebuddy
Por Scorebuddy
(688)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Scorebuddy es un software de aseguramiento de calidad basado en la nube que evalúa las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, llamadas, correos electrónicos, chat en vivo y redes sociales.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, Scorebuddy es:
Más caro
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#4

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
Obtener un presupuesto
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#5

Zendesk QA
Por Zendesk
(201)4.7 de 5
Zendesk QA (anteriormente Klaus) es una solución de aseguramiento de calidad que ayuda a las empresas a consolidar las relaciones con los clientes a través de una excelente experiencia del cliente (CX).
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, Zendesk QA es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
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#6

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, NICE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
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#7

Medallia Agent Connect
Por Medallia
(273)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Stella Connect motiva y potencia el rendimiento de los equipos de primera línea a través de calificaciones y recompensas impulsadas por los clientes.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
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#8

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
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#9

Convin.ai
Por Convin
(543)4.7 de 5
Convin es una plataforma de QA de conversaciones de pila completa respaldada por IA para centros de contacto.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
Los revisores dicen que en comparación con MaestroQA, Convin.ai es:
Más caro
Más utilizable
Más fácil de administrar
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#10

CloudTalk
Por CloudTalk
(1,243)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
Categorías en común con MaestroQA:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
Pruébalo gratis
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