Reseñas y detalles del producto de MadCap Flare

Me gusta que sea fácil de usar y, en general, bastante sencillo de navegar; solo sigues las instrucciones/reglas dadas y escribes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que haya problemas frecuentes de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usabilidad, las muchas características, soporte al cliente rápido y robustez Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos errores conocidos desde hace mucho tiempo que no se han resuelto en años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características son líderes en la industria. La creación de contenido basada en temas, fragmentos, configuraciones condicionales permiten una salida completamente personalizable. Una interfaz de usuario encantadora para usar. El equipo es realmente servicial y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje empinada. Pero si pones el esfuerzo y ves los videos de entrenamiento y lees la excelente documentación, llegarás a donde necesitas estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MadCap Flare es una herramienta de autoría y publicación popular para escritores técnicos que ofrece una amplia gama de características como gestión de contenido, publicación multicanal y soporte de localización. Su capacidad para generar salida en múltiples formatos, incluidos HTML5, PDF y aplicaciones móviles, es muy apreciada por los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje de MadCap Flare y su alto costo. Se sabe que tiene una curva de aprendizaje relativamente pronunciada, lo que puede ser un desafío para algunos usuarios, especialmente aquellos que son nuevos en la redacción técnica o en el software. En cuanto al costo, MadCap Flare es una herramienta profesional diseñada para proyectos de documentación complejos y, como tal, puede tener un precio más alto que otras herramientas de autoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de características en constante crecimiento de MadCap Flare permite a los comunicadores técnicos crear una variedad de salidas, desde ayuda en línea hasta sitios de soporte, manuales y cursos de formación. La aplicación incluye una biblioteca de plantillas para nuevos usuarios y características como comandos de eventos previos y posteriores a la compilación, soporte para complementos de terceros y capacidades de grabación de macros para usuarios más experimentados que necesitan personalizar salidas para sus organizaciones y automatizar tareas frecuentes. MadCap proporciona un excelente soporte al cliente y servicios de implementación. La empresa ha creado una amplia comunidad de usuarios en torno a su software, incluyendo una conferencia anual, un canal de Slack, un grupo de LinkedIn y grupos de usuarios locales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MadCap Flare es un software local, lo que podría preocupar a los clientes que buscan una solución basada en la nube. Sin embargo, MadCap ofrece una solución basada en la nube llamada Central que se puede usar con Flare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada empleador que he tenido que usa Flare también ha comprado el Servicio Platino. Su soporte es de primera categoría y ayuda a todos los niveles de capacidad de los usuarios. El software en sí es excelente, pero siempre recomendaría tener también un paquete de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprender al menos un poco de código es inevitable, y he trabajado con muchos usuarios que no están a la altura del desafío de descifrar código. En esa misma línea, cómo encajan todas las piezas para obtener el producto terminado puede ser complejo. Si la resolución de problemas y tratar de averiguar qué está causando un resultado inesperado no es lo tuyo, al igual que en cualquier campo de TI, usar Flare puede no ser la mejor opción para uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Flare para todas mis necesidades de documentación. Lo he estado usando desde la Versión 6 (así que, desde hace mucho tiempo), y no veo ninguna razón para cambiar a otra cosa. Es una gran herramienta para salidas en línea e impresas. Lo he usado en varias empresas, tanto grandes como pequeñas. En mi empresa actual, lo usamos principalmente para documentación en línea, y gestionamos varias salidas de fuente única diferentes. Algunas de ellas están traducidas a una docena de idiomas, y Flare hace que esto sea fácil también. Nunca he tenido un problema de documentación que Flare no pudiera ayudarme a resolver. Me encantan sus funcionalidades de fragmentos y variables, sus capacidades de análisis integradas y su editor de pieles flexible. Todas las nuevas características de microcontenido son increíbles también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir una cosa, es solo que Flare tiene una curva de aprendizaje pronunciada. No es una herramienta de software que se pueda usar de inmediato. Afortunadamente, Madcap ofrece grandes oportunidades de capacitación dentro del software (tutoriales), en la ayuda en línea (más tutoriales y guías), y a través de su departamento de capacitación. Puede que no sea rápido de aprender, pero vale la pena tomarse el tiempo para conocer este software y así poder aprovechar todo lo que tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Flare trabaja con HTML, las posibilidades son casi infinitas con lo que puedes lograr con tus salidas HTML. Se puede agregar contenido HTML avanzado, como mega-menús, a tus salidas siempre que tengas el conocimiento de HTML para crearlos. Desde ayuda contextual en la aplicación, hasta ayuda en línea actualizada regularmente, pasando por PDFs estáticos, Flare puede crear todas las salidas que normalmente se necesitan a partir del mismo contenido fuente con solo una configuración rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con tantas características y opciones en Flare, a menudo es difícil descubrir cómo hacer algo sin consultar la ayuda en línea o los foros de usuarios. Afortunadamente, hay una gran base de usuarios que es muy útil cuando surgen nuevas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y el conjunto de características del software. Si algo no es compatible de forma nativa en Flare, siempre es posible programarlo y crear funciones utilizando Javascript u otras herramientas web comunes. Combinar Javascript con las características nativas de Flare abre casi cualquier posibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software en sí se siente anticuado y la generación de resultados puede llevar mucho tiempo dependiendo del tamaño del proyecto y la velocidad del ordenador. Además, solo está disponible en Windows sin una solución basada en la nube. Crear una plataforma Flare basada en la web haría que el software fuera mucho más valioso para mi organización, ya que la mayor parte de la empresa no utiliza Windows y no necesita todo el conjunto de funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fácil de crear una ayuda en línea HTML5 receptiva y de aspecto moderno.

- Excelente herramienta de fuente única. Permite crear múltiples salidas con condiciones.

- Resultados de búsqueda excelentes con microcontenido.

- Los fragmentos son una forma increíble de reutilizar contenidos.

- Editor de CSS fácil de usar: incluso un principiante sin mucha experiencia en codificación puede crear un gran CSS.

- Editor de pieles fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Las salidas de Word tenían algunos inconvenientes, algunos de ellos se están resolviendo en las últimas versiones (por ejemplo, viñetas y numeración). Pero todavía hay algunos problemas con las salidas de Word. Por ejemplo, el estilo de la portada (página de título) que aplico usando Diseño de Página se muestra bien en la salida PDF pero no en la salida de Word. ¿Se puede resolver esto?

- No se pueden proporcionar estilos separados para las salidas de Ayuda en Línea y PDF al usar Expandir y Colapsar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.