Reseñas y detalles del producto de Open LMS

All of the people we have worked with care about us. They are genuinely interested in helping us provide the best possible experience for our Moodlers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was a little daunting at first to lose control of the Site administration side of things, but we can still do everything we need to do and they are very quick to take care of things that only they can do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eThink has been very responsive to our needs. From coordinating our annual upgrades, to the fantastic support team, eThink has helped us stay current with our LMS and also worked with us and Moodle HQ to create our mobile Moodle app. eThink's webinars, newsletters and other communication with us has always proved timely and helpful to the mission of our college to deliver online education to our students, faculty and staff Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing to dislike about eThink Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son un proveedor de soporte extremadamente puntual y completo. Sus técnicos son extremadamente conocedores y serviciales al resolver problemas. Siempre ponen las necesidades de sus clientes primero y es muy evidente en su energía de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin cumplidos en absoluto con este proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blackboard Open tiene una gran característica llamada el diseñador de aprendizaje personal que te permite automatizar varias acciones dentro de Moodle basadas en eventos que ocurren en el curso. Esta herramienta ha sido útil para entregar mensajes oportunos a estudiantes y profesores trimestre tras trimestre, y desbloquear actividades del curso basadas en la calificación recibida, tiene características muy útiles que hemos utilizado regularmente desde que las adoptamos por primera vez como proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado con Open LMS desde 2011 cuando originalmente eran Moodlerooms. Durante ese tiempo, el soporte de la empresa se degradó significativamente. Con frecuencia, los problemas que teníamos con el LMS se nos devolvían como algo que estábamos haciendo mal cuando claramente proporcionábamos evidencia de lo contrario. Los casos frecuentemente quedan sin respuesta durante varios días y requieren que los escale al siguiente nivel involucrando a nuestro gerente de éxito del cliente. La reciente venta de Blackboard de su plataforma a LTG nos deja con la esperanza de que se invierta más en el caso del soporte, pero eso está por verse. El inconveniente final que hemos tenido con Open LMS es su sistema bloqueado y cifrado que es compartido por múltiples usuarios. Si buscas acceso abierto a tus datos, encuentra otro anfitrión de Moodle o espera pagar tarifas exorbitantes para codificar una solución personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fast response on support requests. Willingness to hold zoom sessions to work through tricky integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lack of knowledge when eThink is facing loss of employees and our previous support people no longer work there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eThink es el estándar con el que comparo a todos los demás proveedores con los que trabajo. Colaborar con eThink es más como trabajar con un equipo interno, uno que comparte tu visión y compromiso con la calidad. Responden rápidamente a las necesidades, están dispuestos a trabajar a través de múltiples soluciones diferentes, y están compuestos por personas que son excepcionalmente personales e inmensamente conocedoras. Valoramos su disposición para escuchar, ser abiertos sobre Moodle y los proveedores asociados, y su capacidad para recomendar recursos adicionales para ayudar a resolver problemas complejos. No puedo recomendar eThink lo suficiente. Si necesitas un LMS que ellos apoyen, son la elección principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gustó fue un problema con su anterior proveedor, Rackspace. Ahora que eThink se ha trasladado a un proveedor más destacado, no tengo nada que valga la pena mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They either know the answer immediately or find it for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They can be a bit pricey considering they are hosting Moodle, which is a free software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos pusieron en una situación realmente terrible con otro proveedor que a mitad de camino continuó fallando en poder entregar una solución funcional. Tres semanas antes de que planeáramos migrar a nuestra nueva plataforma, nos conectamos con Ethink y les dimos una cantidad ridícula de requisitos. No solo cumplieron con nuestros requisitos de MVP, sino que además pudimos entregar una multitud de características y funcionalidades adicionales. También nos impresionó su enfoque extremadamente organizado, a diferencia de nuestra experiencia anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo a veces es conservador en lo que se puede hacer o lo que se puede entregar, sin embargo, en mi experiencia siempre entregan más de lo esperado y superan las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio al cliente es excepcional. Los tiempos de respuesta son fantásticos, generalmente menos de una hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya habido un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de clase mundial es la clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.