Top 10 Alternativas y Competidores de Loris

10 Principales alternativas a Loris recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,156)4.8 de 5
Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Loris, Playvox Quality Management es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más utilizable
Ver todas las reseñas de Playvox Quality Management
#2

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Soporte conversacional
• Centro de Contacto
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Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
La plataforma de análisis de comentarios de clientes de Chattermill ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes y comprender la voz de sus clientes. Usando Chattermill, las empresas pueden unificar sus datos de comentarios de clientes a través de reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill es la plataforma impulsada por IA de mejor calidad para los equipos de CX, Producto, Marketing y Soporte para obtener información de sus datos de clientes a gran escala, clasificada como número 1 en múltiples categorías de G2. Chattermill unifica los comentarios de clientes, el soporte al cliente y los comentarios de productos en una sola plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar datos de clientes a gran escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes mundiales como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar sus experiencias de cliente e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido. Chattermill fue reconocida por la audiencia de usuarios de software de G2 como: #1 en Productos de Análisis de Texto #1 en Análisis de Sentimientos, Integración y Satisfacción del Usuario en Productos de Análisis de Texto Líder en Impulso en Productos de Análisis de Comentarios Más Fácil para Hacer Negocios en Productos de Análisis de Comentarios Amado por los Usuarios en Productos de Gestión de Comentarios Empresariales
Visitar sitio web
Los revisores dicen que en comparación con Loris, Chattermill es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Visitar sitio web
#3

Dialpad Connect
Por Dialpad
(1,856)4.4 de 5
Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para garantizar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.
Categorías en común con Loris:
• Análisis de Retroalimentación
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Los revisores dicen que en comparación con Loris, Dialpad Connect es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#4

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Centro de Contacto
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Los revisores dicen que en comparación con Loris, NICE CXone Mpower es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#5

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Loris:
• Soporte conversacional
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Los revisores dicen que en comparación con Loris, Intercom es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#6

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Centro de Contacto
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Los revisores dicen que en comparación con Loris, Talkdesk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
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#7

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Centro de Contacto
• Inteligencia de Conversación
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#8

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Centro de Contacto
• Inteligencia de Conversación
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Los revisores dicen que en comparación con Loris, Sprinklr Service es:
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#9

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Centro de Contacto
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#10

CloudTalk
Por CloudTalk
(1,248)4.3 de 5
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
Categorías en común con Loris:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Centro de Contacto
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Los revisores dicen que en comparación con Loris, CloudTalk es:
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Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
La plataforma de análisis de comentarios de clientes de Chattermill ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes y comprender la voz de sus clientes. Usando Chattermill, las empresas pueden unificar sus datos de comentarios de clientes a través de reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill es la plataforma impulsada por IA de mejor calidad para los equipos de CX, Producto, Marketing y Soporte para obtener información de sus datos de clientes a gran escala, clasificada como número 1 en múltiples categorías de G2. Chattermill unifica los comentarios de clientes, el soporte al cliente y los comentarios de productos en una sola plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar datos de clientes a gran escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes mundiales como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar sus experiencias de cliente e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido. Chattermill fue reconocida por la audiencia de usuarios de software de G2 como: #1 en Productos de Análisis de Texto #1 en Análisis de Sentimientos, Integración y Satisfacción del Usuario en Productos de Análisis de Texto Líder en Impulso en Productos de Análisis de Comentarios Más Fácil para Hacer Negocios en Productos de Análisis de Comentarios Amado por los Usuarios en Productos de Gestión de Comentarios Empresariales
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