--- title: LogMeIn Resolve Reviews meta_title: 'LogMeIn Resolve Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 469 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona LogMeIn Resolve para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 469 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Gestión de TI url: https://www.g2.com/es/categories/it-management --- # LogMeIn Resolve Reviews **Vendor:** GoTo **Category:** [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 469 ## About LogMeIn Resolve LogMeIn Resolve es una plataforma de gestión unificada de endpoints (UEM) que ayuda a los equipos de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) a gestionar, asegurar y dar soporte de manera centralizada a todos los dispositivos de su organización, desde una única consola inteligente, sin la complejidad de herramientas desconectadas. Diseñado para profesionales de TI que enfrentan una creciente diversidad de dispositivos, demandas de seguridad en aumento y una presión constante para hacer más con menos, Resolve combina la gestión proactiva de endpoints con la automatización impulsada por IA para cambiar el enfoque de TI de la lucha constante contra incendios a un soporte predictivo y orientado a resultados. Ya sea gestionando un entorno SMB reducido o una operación MSP multiinquilino, Resolve se adapta a tu equipo y a tus flujos de trabajo. Construido sobre una arquitectura de seguridad de confianza cero, Resolve verifica cada identidad, dispositivo y acción antes de que se otorgue acceso, haciendo que la seguridad de nivel empresarial sea un estándar incorporado, no una idea de último momento. Las capacidades clave incluyen: -Monitoreo y gestión remota (RMM): La gestión automatizada de parches, alertas de TI y el mantenimiento programado en segundo plano mantienen los endpoints saludables y en cumplimiento sin intervención del técnico ni interrupción del usuario final. -Gestión de dispositivos móviles (MDM): Hacer cumplir políticas de seguridad, controles de aplicaciones y capacidades de bloqueo/borrado remoto en entornos iOS, Android y BYOD para minimizar la exposición de datos. -Automatización y reportes impulsados por IA: Automatización sin código, scripts generados por IA, reportes de flota bajo demanda y un Técnico Virtual de IA manejan tareas repetitivas para que los técnicos puedan centrarse en trabajos de mayor impacto. -Helpdesk integrado y gestión del conocimiento: Clasificación de tickets impulsada por IA, creación automatizada de artículos de base de conocimiento y resúmenes de sesiones capturan el conocimiento institucional y aceleran el tiempo de resolución. -Gestión de activos: Descubrimiento de software en tiempo real, seguimiento de licencias, monitoreo del ciclo de vida y correlación de activos a tickets brindan a TI visibilidad completa en su entorno. -Soporte remoto multiplataforma: Acceso y control sin interrupciones a través de Windows, macOS, iOS, Android y Chrome OS desde una única consola. Resolve se integra con las herramientas en las que los equipos de TI ya confían, incluyendo Microsoft Teams, Microsoft Intune, ServiceNow, Acronis, SentinelOne, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA, Logitech y más, reduciendo la complejidad del stack y optimizando los flujos de trabajo de extremo a extremo. ## LogMeIn Resolve Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de LogMeIn Resolve, haciendo que el soporte remoto sea fluido en varias plataformas. (54 reviews) - A los usuarios les encanta el **fácil acceso remoto** de LogMeIn Resolve, que permite soporte sin la presencia del usuario en el otro extremo. (29 reviews) - Los usuarios aprecian el **fácil acceso remoto** para soporte, permitiendo una asistencia eficiente sin la presencia del usuario en el otro lado. (26 reviews) - Los usuarios elogian la **conveniencia y eficiencia** de LogMeIn Resolve, mejorando sus flujos de trabajo de HelpDesk con una conectividad sencilla. (25 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de LogMeIn Resolve, mejorando su experiencia de asistencia remota. (23 reviews) - Acceso fácil (18 reviews) - Características (18 reviews) - Fácil de acceder (17 reviews) - Conectividad (16 reviews) - Transferencia de archivos (16 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de **problemas de acceso remoto** , incluyendo caídas de conexión y limitaciones para imprimir desde PCs remotos. (13 reviews) - Los usuarios encuentran LogMeIn Resolve **un poco caro** , especialmente en comparación con las alternativas, limitando el acceso a las funciones. (12 reviews) - Los usuarios informan de un **rendimiento lento** durante el uso con alta carga y mala conexión a internet, lo que afecta la calidad del video y las transferencias de archivos. (12 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas técnicos** en Mac y enfrentan desafíos con el monitoreo durante el uso intensivo y la funcionalidad MDM. (10 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** con LogMeIn Resolve, lo que afecta el rendimiento y lleva a fallos ocasionales al conectarse a las PC. (9 reviews) - Problemas de características (8 reviews) - Problemas de precios (8 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso** con LogMeIn Resolve, luchando con lanzamientos inconsistentes y cargos inesperados al cancelar. (7 reviews) - Características faltantes (7 reviews) - Problemas de retraso (6 reviews) ## LogMeIn Resolve Reviews ### 1. Una plataforma de soporte remoto basada en la nube. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ranjeet V. | Graduate Engineering Trainee, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Utilizado para soporte de tickets, compartir pantalla, soluciones de software, fácil integración con otros servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Su plan de soporte básico/gratuito tiene un número limitado de accesos al equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Estoy trabajando como ingeniero de soporte de nubes 1 en AWS (Amazon) desde hace más de 20 meses. He visto a muchos clientes usar el uso compartido de pantalla y la gestión de escritorios. El último caso en el que trabajé está relacionado con la gestión de escritorio remoto para el servidor por parte del usuario. ### 2. GoTo Resolve ha hecho que nuestro negocio crezca un 25%. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alander P. | Company Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** La capacidad de acceder a los perfiles de los clientes y guiarlos a través de experiencias de resolución de problemas nos permitió construir una relación más sólida con nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** No ha habido quejas hasta ahora para nosotros, ha sido un gran estudio de caso para otros a quienes lo promovemos. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Solucionar problemas de preguntas del perfil de los clientes o funciones de acceso en línea, estar en vivo y de forma remota es mejor que una llamada telefónica, dejando que los clientes lo resuelvan por contexto en lugar de visuales. ### 3. Agente de mesa de ayuda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Oficina Ejecutiva | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Encuentro que es muy fácil para el agente de la mesa de ayuda y el usuario final. La capacidad de ver al cliente conectándose y descargando la aplicación es impresionante. Los controles remotos son muy buenos y el software no retrasa la conexión con sobrecarga. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** El uso en el entorno Mac no es tan agradable al hacer la conexión. A veces es difícil ayudar al usuario a establecer la conexión. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Podemos asistir a nuestro equipo de soporte de campo resolviendo problemas antes de ir al sitio. Podemos identificar otros problemas que pueden necesitar ser abordados antes de ir al sitio. ### 4. Solución de Gestión de Tickets de Soporte Técnico para Pequeñas y Medianas Empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** DEO S. | Junior Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Monitoreo y alertas Buenas características de seguridad Automatización Altamente escalable **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Falta de personalización Curva de aprendizaje pronunciada **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Para gestionar tickets, solucionar problemas de forma remota, ofrecer un excelente servicio al cliente y proporcionar un servicio de alta calidad en un entorno fluido y fácil de usar, necesitábamos software de soporte. Ahorramos tiempo, y dado que el tiempo es dinero, supongo que también ahorramos dinero. ### 5. La Suite Go To son todas las mejores opciones para Assist to Connect. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robb H. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Hace que mi soporte de TI sea tan fácil y efectivo sin ningún tiempo de inactividad. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** ¿Qué les tomó tanto tiempo para hacerse públicos? Este producto es imprescindible en tu lista GoTO. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Ayudó a mantener a todos los representantes conectados y activos en todo momento, lo que hizo que cualquier problema fuera una solución rápida. ### 6. Gran producto que aún tiene margen de mejora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon B. | Information Technology Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** La facilidad de uso y las características de IA son opciones fantásticas. También nos encanta la opción de enviar un mensaje de texto a un usuario para que podamos usar la cámara de su teléfono para diagnosticar problemas fuera del sitio. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Yo diría que para nosotros es el MDM sin duda, realmente necesita mucho trabajo. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Nos permitió tomar 4 productos diferentes que estábamos usando en ese momento y combinarlos en 1 producto. Así que en lugar de iniciar sesión en todos estos programas diferentes, ahora iniciamos sesión en resolve y maneja todas las cosas que esos programas manejaban. ### 7. Trabajo encomiable para el soporte remoto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jay A. | N, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Experiencia de usuario sin complicaciones Gran conectividad No se agita ni se desconecta mientras trabaja **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Nada como tal. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Eliminó las fronteras y permite la utilidad global. ### 8. Bueno tener **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** parasayya t. | Senior software engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** El uso del ancho de banda de Internet es bajo en comparación con otras herramientas similares. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Nada que desagradar, simplemente no es familiar. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Guarda la conexión anterior, que usamos para reconectar. ### 9. revisión del proceso **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monesh C. | Digital associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Goto resolve es muy activo y auténtico al responder y asistir. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** A veces es lento y frustrante. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Ayuda en el proceso de reclutamiento. ### 10. La herramienta adecuada para aplicaciones remotas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** GoToAssist es una plataforma fácil de usar, no hay "adornos", hace lo que necesita hacer y lo hace bien. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** La falta de características adicionales puede restar a algunos, pero si necesitas software de acceso remoto, esta es la herramienta para ello. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Nuestra organización utiliza GoToAssist/Resolve para acceder de forma remota a problemas que requieren más investigación por parte de nuestros equipos de TI y desarrollo. ### 11. Asombroso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay R. | Cyber Security & Ethical Hacking Intern, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Servicios y productos increíbles. Los empleados son serviciales y conocedores. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Nada es malo en esta empresa. Correo **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Aparentemente el mejor servicio de su clase ### 12. Software bastante bueno para tickets de soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allen E. | President/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Este es un software simple y fácil de usar con una interfaz intuitiva y GUI. Me encanta que pueda proporcionar soporte remoto, soporte móvil y soporte de cámara. Me gusta lo fácil que es de usar, nada se pierde y las tareas no se quedan enterradas cuando llegan los tickets. La comunicación es fácil con los miembros del equipo y con los clientes. Estoy bastante contento con este software, así como con otros software de Go To, como Go To Meeting, Go To Webinar, Go To Training e incluso LastPass. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** No hay mucho que no guste, hace lo que se supone que debe hacer y cumple como todos los productos Go To, sin embargo, el precio puede ser demasiado alto para las pequeñas empresas. Por ejemplo, cuesta $70-240 CAD en el momento de escribir esto. Esta es una interfaz simple con un sistema de gestión de tickets fácil y sistemas de seguimiento para que nada se pierda en el ajetreo de un negocio ocupado, mejoran la experiencia del cliente y el valor general para el cliente. Puedes instalar esto en tu teléfono, independientemente de si es un Android o iPhone, así como en tu escritorio, en una computadora Microsoft o Mac. También tiene funcionalidad de informes, lo cual es excelente para revisar tus métricas. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Necesitaba un software de soporte para ayudar a solucionar problemas de las personas de forma remota, gestionar tickets, resolver problemas y ofrecer una excelente atención al cliente y servicio de calidad en un entorno fácil de usar y sin complicaciones. Me ahorra tiempo y supongo que dinero, ya que el tiempo es dinero. Me gusta que ofrezca una interfaz atractiva y una experiencia fluida para mis clientes, lo que también agrega valor. En el pasado, los tickets se enviaban por correo electrónico y los gestionábamos manualmente en otro software, pero realmente carecíamos de la capacidad de ver el sistema de la persona en tiempo real. Con go to resolve ahora puedes acceder a su sistema o verlo usando la cámara de su teléfono (Apple o Android). En general, ha sido un gran software para usar. ### 13. Gran programa de asistencia remota **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly H. | Information Technology Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** La interfaz fácil de usar. Me encanta. Apenas hay interrupciones con el producto y me encantan las características que tiene, como no molestar a los usuarios mientras trabajan en el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Algunas veces los usuarios no pueden instalar el software en la computadora. Toma algo de tiempo. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Lo he utilizado para soporte de escritorio y/o problemas de mesa de servicio. Es fácil de usar desde un punto de vista técnico y rápido de instalar. El video y el audio son excelentes. ### 14. GoTo Resolve para conexiones más rápidas a un mejor servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joan K. | Healthcare Data Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Estoy encantado con la conveniencia y efectividad de GoTo Resolve. Con solo una URL para recordar, nuestros usuarios pueden proporcionar fácilmente un código único para que nuestro personal de soporte pueda diagnosticar el problema de manera rápida y precisa. Su simplicidad lo ha convertido en una plataforma ideal para agilizar nuestros flujos de trabajo de HelpDesk, dándonos una mayor visibilidad de las causas de los problemas y cómo resolverlos correctamente la primera vez. Como resultado, hemos podido ofrecer soporte de escritorio de clase mundial en todas nuestras funciones de TI. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** No he estado impresionado con la fiabilidad de GoTo Resolve desde la adquisición de Logmein. Aunque intentamos confirmar inicios de sesión exitosos, no hay garantía de que las cosas funcionen correctamente cada vez que inicias sesión. Además, parece imposible explicar por qué dos máquinas idénticas a menudo tienen un rendimiento diferente y solo una es funcional en un momento dado, independientemente de la versión o del número de actualizaciones aplicadas. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Estoy beneficiándome de las soluciones confiables y rápidas de GoToAssist. Con su función de compartir pantalla, puedo compartir mi proyecto con varias personas al mismo tiempo para asegurarme de que todos estén en la misma página, todo mientras ahorro mucho tiempo valioso. ### 15. Fácil de usar como técnico pero muy fácil de usar desde la perspectiva del usuario final. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken Z. | IT Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Puedo usar GoTo Assist (Resolve) desde una variedad de plataformas como PC, Mac, iPhone, iPad, Android. Siempre tengo algún dispositivo cerca para conectarme con los clientes y ayudarlos. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** El cliente final a veces se confunde con el lanzamiento de la aplicación de asistencia remota. A veces dice "Launch" y otras veces pide abrir "Launcher". No es un gran problema, pero no es consistente al explicar lo que un cliente necesita hacer por teléfono. Además, la actualización del servicio a veces causa problemas y sería bueno si se agotara el tiempo y volviera a la compartición de pantalla como antes de que se hiciera la solicitud. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Proporcionar soporte inmediato a un cliente usuario final. La capacidad de ver lo que el cliente ve en su pantalla es invaluable y permite una resolución más rápida de muchos problemas. ### 16. bueno para resolver **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul K. | Senior Travel Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Go to resolve es una empresa increíble. Realmente disfruté de sus servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Me gusta todo. Todo es perfecto. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Es bueno para compartir pantalla. Siempre. ### 17. 1 mes de experiencia de usuario con goto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Me gustó el software, usé este producto durante aproximadamente 1 mes. Pero mi líder de TI decidió optar por ZOHO. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Me gustó el software, entender el sistema de tickets fue un poco complicado para un usuario por primera vez. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Inicialmente estábamos usando un software de asistencia técnica, luego probamos GOTO Assist durante un mes. El software es un poco complicado para un usuario principiante. ### 18. Un producto de acceso remoto invaluable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo Resolve (GoToAssist) nos permite conectarnos fácilmente de forma remota a otras computadoras de trabajo para atender las necesidades de un usuario. Dado que ahora subcontratamos nuestro departamento de TI, principalmente usaría GoTo Resolve para ayudar de forma remota al personal con las capacitaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** De vez en cuando, hay un fallo aquí y allá, pero en general ha sido un producto muy bueno. No tengo muchas quejas al respecto. No hay un área real donde se necesiten grandes mejoras. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Si tenemos un empleado que necesita ayuda con una capacitación, y no puedo estar a su lado, GoTo me permite asistirlo de forma remota y guiar/observar lo que está haciendo simultáneamente. ### 19. Mejor plataforma de soporte remoto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vikram J. | Sr. Data Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo Resolve es la mejor herramienta de acceso remoto. Apoyamos a nuestros empleados y clientes de forma remota a través de sesiones de soporte con GoTo Resolve. La interfaz de usuario es simple, rápida y fácil de aprender para los nuevos usuarios. GoTo Resolve ofrece excelentes características como chatear con clientes, transferir archivos, manejo de múltiples sesiones, grabación de sesiones para fines de capacitación, etc. También utilizamos GoTo Resolve para nuestros empleados que trabajan desde casa. Apoyamos a nuestros empleados con la instalación de software, configuración del sistema, actualizaciones de Windows, instalación de controladores, etc. La otra característica que más me gusta es reiniciar la computadora del usuario. Esta herramienta te permite mantenerte conectado cuando la computadora se reinicia. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo Resolve es un poco caro en comparación con otras soluciones. Es una aplicación basada en suscripción. También requiere una conexión a internet rápida para funcionar rápidamente. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** En general, GoTo Resolve es la mejor herramienta de acceso remoto en el mercado. Nos conectamos fácilmente con nuestros clientes y empleados y brindamos soporte. Ofrecen excelentes características en el software, como chatear con clientes, transferir archivos, grabar sesiones con fines de capacitación, etc. También brindamos soporte a nuestros empleados con GoTo Resolve. Apoyamos a nuestros empleados con la instalación de software, configuración del sistema, actualizaciones de Windows, instalación de controladores, etc. ### 20. Mejor para soporte técnico y propósito de emisión de tickets. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin S. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Una de las mejores cosas de esta aplicación es que es beneficiosa y fácil de usar para el soporte técnico de todo tipo de organización. Podemos conectarnos con cualquier usuario de manera sencilla, tanto de forma atendida como desatendida, lo cual es otra de las mejores cosas de esta aplicación. Podemos grabar sesiones si lo deseamos para futuros propósitos. Podemos crear todo tipo de tickets y, según la propiedad, podemos asignarlos a una persona en particular, y podemos rastrear fácilmente todo el progreso. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Es una aplicación amigable con una excelente funcionalidad, no he encontrado nada malo hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Lo estamos utilizando para equipos internos o externos para todo tipo de soporte técnico u otros tipos de trabajo. ### 21. Mejor aplicación para soporte de TI y acceso remoto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin S. | RPA Developer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Después de Covid, el tipo de soporte remoto, el uso de software es más importante para todo tipo de empresa; he estado trabajando de forma remota durante aproximadamente los últimos dos años. He utilizado muchos software, GoTo Resolve es uno de ellos que he estado usando durante los últimos meses para proporcionar soporte a los clientes cuando lo requieren. También es una de las aplicaciones más seguras en su categoría, además de ser simple y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Si tienes una buena conexión a internet, entonces creo que no encontrarás ningún problema al usar esta aplicación. No se ha encontrado ningún problema hasta ahora. Es una buena aplicación para ello. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Usándolo para proporcionar soporte técnico para todo tipo de requisitos. ### 22. El software más fácil para conectar con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie G. | Tech/ customer Support/ Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Muy fácil conectarse con los clientes y solucionar problemas con su software. Me gusta la facilidad de simplemente darles un sitio sencillo como fastsupport.com al que pueden ir y solo tener que ingresar el código de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** El único inconveniente que he encontrado es que cuando tengo clientes usando credenciales de administrador para proteger procesos específicos de ejecutarse en sus máquinas, no se les solicita por GTA instalar como un servicio. No puedo controlar la computadora cuando las credenciales de administrador están en uso, hasta que ese proceso se haya cerrado. Me gustaría que fuera más fácil poder instalar como un servicio para usuarios que no tienen una cuenta, pero los técnicos se están conectando a sus estaciones de trabajo. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Utilizo GTA a diario para conectarme con clientes que están utilizando activamente nuestro software y necesitan asistencia con soporte técnico, o cómo realizar una función específica dentro del programa. GTA facilita la conexión al ordenador y el cambio entre los monitores de los usuarios. ### 23. ayuda a los profesionales de TI a solucionar y resolver problemas informáticos de forma remota **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manikishore S. | Senior Software Engineer I, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo Resolve es una buena opción para empresas de todos los tamaños que necesitan proporcionar soporte remoto a sus usuarios. Es fácil de usar, asequible y ofrece muchas características. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** La falta de una prueba gratuita y el soporte al cliente limitado pueden ser inconvenientes para algunas empresas. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** GoTo Resolve ofrece una amplia gama de características que pueden ayudar a los profesionales de TI a solucionar y resolver problemas de manera rápida y eficiente. ### 24. Mejor herramienta de acceso remoto y de tickets juntos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dinesh Kumar S. | Senior Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Resolver es fácil de acceder a una interfaz gráfica de usuario simple. Conéctese con empresas para resolver sus problemas desde una sola plataforma. Es como el uso de una PC de interfaz frontal. Puede copiar y mover archivos controlando el escritorio remoto. Es una herramienta útil después del covid. Estoy usando esta herramienta diariamente para monitorear y resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** He estado usando desde el último año hasta ahora solo un problema enfrentado que es el retraso durante la mala conectividad. La transferencia de archivos también es lenta. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Es hacer que la gestión de mis tickets sea fácil. Desde una única plataforma puedo acceder de forma remota y ver el panel de control de tickets. Es fácil resolver primero las tareas de alta prioridad. ### 25. Facilidad de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** GREG P. | IT Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** La interfaz gráfica de usuario para el soporte de renderizado es muy limpia, funcional y organizada, lo que la hace muy fácil de usar. Trabajo para el departamento de TI en un negocio pequeño y hemos utilizado varias plataformas de soporte remoto diferentes, y GoToAssist es, con mucho, la más fácil y la más atractiva. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** No me gusta la forma en que GoToAssist maneja la conexión a clientes remotos que tienen múltiples monitores. A veces, cuando abro una nueva ventana en el cliente remoto, se abre en uno de los otros monitores además del que estoy viendo y me toma un minuto recordar mirar esos monitores alternativos. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** GoToAssist hace que sea extremadamente fácil conectarse a un cliente remoto, sin iniciar o cerrar sesión en el dispositivo y sin tener que proporcionar credenciales todo el tiempo. También es beneficioso que el usuario pueda ver lo que el agente de soporte está haciendo para que no estén luchando por el control, como en algunas de las otras plataformas de asistencia remota que he utilizado. ### 26. mejor software de mesa de ayuda y acceso remoto que es tan confiable!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Product Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo Resolve había hecho muy fácil conectar y acceder al PC de forma remota y literalmente hacer cualquier cosa que harías si estuvieras frente al PC. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** No sentimos ningún gran inconveniente con la herramienta GoTo. A veces el video puede retrasarse debido a una mala conexión o las transferencias de archivos se sienten lentas, pero eso definitivamente queda eclipsado por otras características de GoTo y su facilidad y fiabilidad de uso. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Asistencia remota, soporte técnico de depuración y diagnóstico para clientes o miembros del equipo remoto en la PC. GoTo Assist ha sido muy útil para nosotros cuando las personas que están usando nuestro producto a menudo no son muy expertas en tecnología y requieren asistencia en persona para entender el software o resolver cualquier problema que enfrenten al usar nuestro software. ### 27. Conveniente, fiable y sencillo herramienta de soporte remoto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan K. | Onboarding Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** La mejor parte de GoToAssist/Resolve es que puedes agregar estaciones de trabajo/usuarios a una lista de dispositivos desatendidos para agilizar el tiempo de conexión. Es muy útil para aquellos empleados que tienden a tener problemas constantes o necesitan ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** La única parte que he encontrado problemática es cuando un usuario no tiene su barra de tareas bloqueada o tiene la opción de ocultar automáticamente la barra de tareas cuando está en modo de escritorio en una PC con Windows, no he tenido éxito en hacer que la barra de tareas aparezca al pasar el cursor sobre la parte inferior de la pantalla del usuario; generalmente tienen que hacerlo por mí. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** GoToAssist/Resolve me ha permitido conectarme fácilmente con todos los empleados, independientemente de su sistema operativo. La facilidad de navegar entre sus múltiples pantallas también ha sido un cambio radical. ### 28. Aplicación sobresaliente para soporte técnico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hernan V. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** primero que todo que tiene un plan gratuito para soporte técnico remoto independiente, además de muchas características que tiene, pero la que más me gusta es la automatización de TI; puedes automatizar procesos, ejecutar scripts personalizados para hacer tu trabajo menos pesado y mucho menos consumidor de tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Lo único es que los planes no están de acuerdo con el mercado; creo firmemente que se puede ajustar un poco para igualar a los competidores de otras aplicaciones remotas, nada más que eso. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Conexión remota de oficina! conexión más rápida y sin 'picos' o 'retrasos' entre el PC final y el usuario remoto; es absolutamente increíble tener una conexión casi en tiempo real con el usuario remoto, lo cual había tenido problemas antes con otras aplicaciones. ### 29. Herramienta para tickets de soporte y acceso remoto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Una interfaz gráfica de usuario es ordenada, limpia y fácil de usar. Conectar y acceder a la conexión de escritorio remoto y máquinas virtuales es fácil. Proporciona una función de soporte inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** He estado usando esta herramienta durante un par de semanas y hasta ahora no he encontrado ningún problema. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Gestión de Tickets de Soporte. Gestionar la prioridad de las tareas. Proporciona soporte de guardia. Conexión de escritorio remoto sin nombre de usuario y contraseña. ### 30. Mis opiniones sobre GoTo Resolve basadas en un uso extenso para mi cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas G. | Senior Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** En mi opinión, o se puede llamar en mi caso de uso personal, lo que siento que lo mejor que me gustó de GoTo Resolve es 1. Pude acceder y aumentar mi productividad al conectar múltiples pantallas, lo que mejoró en gran medida la eficiencia de mi flujo de trabajo. 2. Me permite conectarme con mis clientes y sus clientes para diagnosticar rápidamente los problemas en sus máquinas y proporcionar una solución rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Como mencioné anteriormente, las dos cosas en las que más confío y mis desagrados giran en torno a ellas solamente, 1. En múltiples pantallas, organizarlas juntas siempre ha sido un desafío para minimizar los esfuerzos. 2. A veces, consume una gran cantidad de tiempo o debería decir que tiene dificultades al grabar la sesión después de que la sesión ha terminado. He utilizado muchas otras herramientas como Google Meet y Zoom, pero sus capacidades de grabación de sesiones se sienten mejor que esta. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Si tengo que describirlo en pocas palabras, me ayuda a organizar las cosas con el equipo de soporte y nos ayuda a construir una comunicación efectiva con los clientes. Esto permite que el equipo de soporte hable rápidamente con ellos y brinde asistencia mientras utilizan nuestros servicios. ### 31. Un gran servicio para empresas que buscan tener soluciones de comunicación interna. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikel P. | Logistics Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo nos ofrece soluciones de comunicación. Somos un negocio de hospitalidad enfocado en el alquiler de equipos para eventos y los usamos principalmente para comunicarnos internamente entre nuestro equipo, así como para llamadas externas, como llamar a empresas de terceros y clientes. En general, proporcionan servicios para programar nuestros teléfonos, lo cual hacen rápidamente. Cualquier extensión adicional que deba ser registrada también es realizada por ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Una cosa que puede resultar desafiante es lidiar con hardware antiguo que no se puede actualizar. Algunos hardware antiguos pueden presentar problemas que pueden resultar en la imposibilidad de actualizarlos a nuevas versiones y causar problemas con los servicios proporcionados por GoTo. Como resultado, no es una falla de GoTo sino más bien un problema de hardware. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Proporcionándonos una comunicación rápida entre los miembros del equipo y los clientes al asignar secciones específicas a nuestros representantes de ventas, así como proporcionando al negocio un mensaje pregrabado mientras los clientes esperan ser atendidos. ### 32. Mejor herramienta de soporte remoto y gestión de tickets **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd S. | Maintenance Engineer Instrumentation , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Es la mejor herramienta para soporte técnico de forma remota. Es una herramienta fácil de usar. Es muy fácil conectarse con los clientes y ofrece características bastante buenas como chat, transferencia de archivos y grabación de sesiones. Puedo crear los tickets y seguir el progreso de manera muy efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Requiere una conexión a internet rápida. Ir a Assistant es más costoso en comparación con otros como TeamViewer, Zoom. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a organizar las cosas con el equipo de soporte y la resolución de problemas de forma remota. Podemos chatear rápidamente con ellos. Gestión de tickets de soporte de TI. ### 33. Solución confiable de soporte al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rene A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** es confiable y funciona incluso cuando no se permite que otras herramientas se conecten al dispositivo. Podemos entonces conectar y restablecer la aplicación del cliente o reiniciar el dispositivo. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** que no actualiza automáticamente la aplicación de acceso desatendido en el dispositivo del cliente. y no se puede actualizar de forma remota, por lo que necesitamos visitar el dispositivo real para actualizar la aplicación. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** reduce el tiempo de viaje, el tiempo de respuesta y resolución de cualquier problema del lado del cliente, la capacidad de aplicar actualizaciones y ejecutar análisis en segundo plano durante períodos de baja carga de trabajo sin interrumpir al cliente. ### 34. Gran solución para el soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea M. S. | Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Me encanta que podamos unirnos a una sesión por SMS o correo electrónico. Hace que brindar apoyo a nuestros clientes sea mucho más fluido. Facilita la organización de nuestro soporte al permitirnos gestionar fácilmente los tickets de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** GoTo es un gran servicio en general, pero a veces sufre de falta de fiabilidad. No puedo decir lo mismo de GoTo Resolve, ya que ha funcionado como se esperaba hasta ahora. ¡No tengo ninguna queja! **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Hace que sea muy fácil resolver tickets de tecnología para nuestros clientes. Se asegura de que todos en nuestro equipo de TI estén en la misma sintonía. GoTo Resolve es un cambio de juego. Ojalá todavía estuviera con el cliente que usaba esto para resolver preocupaciones de TI porque otras soluciones tecnológicas no son tan buenas. ### 35. Excelente producto con grandes características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Technology Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Seguridad añadida, características de RMM, compartir cámara, soporte móvil. Poder crear grupos y añadir dispositivos a grupos. Integración con Teams aunque aún no lo estamos usando. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Hasta ahora no ha habido nada que no me desagrade del producto. El soporte no ha sido el mejor y la facturación ha sido lenta en procesar nuestra compra. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos con nuevos usuarios configurando equipos y configurando MFA en su dispositivo móvil. Las características de RMM son excelentes para instalar actualizaciones de Windows en dispositivos que tendríamos que actualizar manualmente. ### 36. Fácil de usar y gran soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique P. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Me gusta que para ayudar a nuestros clientes, podemos enviar un enlace a sus correos electrónicos, y todo es tan fácil para ellos en comparación con otras soluciones que hemos utilizado antes. Otra cosa que me gusta es la opción de invitar a más agentes. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Solo me disgusta que cuando quieres transferir, no puedes simplemente copiar y pegar los archivos o arrastrar y soltar el archivo donde te gustaría. En su lugar, necesitas elegir manualmente la ruta de origen y la ruta de destino desde una ventana del propio explorador de archivos del software. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Muchos clientes no tienen permitido usar soluciones de software específicas en el mercado, y GoTo Resolve ha sido muy útil porque es un software de confianza entre las corporaciones. ### 37. La MEJOR herramienta para la gestión de TI y el soporte remoto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen S. | Solutions Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Fácil de usar y conectar al PC de nuestros clientes para resolver problemas. Muy fácil de implementar y amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Nada que desagradar excepto que es un poco caro. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Para conectarse instantáneamente al servidor de nuestro cliente o a la PC del usuario para solucionar problemas. Ha ahorrado tiempo de manera muy importante para resolver problemas. Los clientes han quedado bastante impresionados con nuestro servicio súper rápido utilizando este software. ### 38. Una de las mejores aplicaciones para soporte técnico y al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan S. | Software engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Usándolo durante los últimos meses a diario para proporcionar soporte técnico y no técnico a diferentes equipos según sus necesidades. Es muy sencillo de usar; simplemente envía el enlace a cualquier persona por correo a quien quieras conectar o a cuyo sistema quieras acceder, y después de eso, puedes acceder fácilmente a su sistema y resolver su problema; también tiene más funcionalidades, está disponible con planes comunitarios o gratuitos, pero con funcionalidad limitada. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Lo he estado usando durante los últimos meses y no he encontrado grandes problemas con eso, solo algunas cosas pequeñas, pero no están creando problemas. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Lo estoy utilizando para acceso remoto para diferentes equipos o con fines de gestión de tickets. ### 39. Mejor solución de emisión de boletos y soporte remoto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yogesh J. | Assistant manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Proporciona soluciones de emisión de tickets y soporte remoto en un solo lugar. Con GoToResolve es fácil gestionar tickets y resolver problemas rápidamente. No es necesario utilizar otros softwares de soporte remoto porque podemos tomar acceso remoto directamente desde el panel de GoToAssist contra ese ticket en particular. Lo que ahorra mucho tiempo y ayuda a rastrear los tickets fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Lo estamos usando desde hace 3-4 años y nunca hemos enfrentado ningún problema hasta la fecha, así que no tengo ningún motivo para no gustar de GoToResolve. Pero sería mejor si proporcionaran documentación detallada para algunas de sus características. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Anteriormente estábamos usando Excel para la gestión de tickets y otro software para el acceso remoto. Pero era difícil hacer un seguimiento de ambos. Pero este problema se ha resuelto ahora después de implementar GoToResolve. ### 40. Ve a resolver la revisión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Judicatura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** La empresa para la que trabajo como freelance utiliza Go To Resolve; sin embargo, antes se conocía por otro nombre. El software es bastante fácil de navegar. Me gusta que puedo usarlo en mi smartphone y acceder a los archivos enviados por mis empleadores. Además, ellos pueden acceder a mi escritorio si hay algún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Como usuario final, no he tenido problemas con el software Go To Resolve que pueda culparles a ellos. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Puedo programar mi trabajo para que se ajuste a mi rutina diaria. Puedo trabajar desde cualquier lugar donde haya una conexión a internet. Si hay un problema, puedo enviar un ticket. Se resuelve rápidamente, lo cual es una ventaja. ### 41. ¡tu asistente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** María Camila M. | sdr latam, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** ayuda a hacer mi trabajo con las herramientas que ofrecen **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Todo está bien hasta ahora, no tengo quejas. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** compartir pantalla ### 42. Software confiable y buen soporte de los técnicos de GoTo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine S. | Computer Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** He utilizado productos de GoTo durante muchos años. Sus nombres de software y productos han evolucionado, pero lo que ha permanecido constante es que es confiable, y si alguna vez necesito soporte, generalmente puedo contactar a un técnico en unos minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** A veces ha sido confuso qué producto estoy usando ya que los nombres han cambiado tanto. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Soy autónomo como técnico informático y estoy conectado al ordenador de un cliente al menos una vez al día. En su mayor parte, el software funciona MUY bien. ### 43. Excelente herramienta de acceso remoto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Las opciones que ofrece esta herramienta para el acceso remoto a los puntos finales, tanto bajo demanda como en tiempo real, son sólidas. Tener acceso remoto a todas nuestras máquinas con la capacidad de elevar credenciales para instalaciones es excelente. La función bajo demanda nos proporciona una manera fácil de dar soporte a dispositivos BYO y a puntos finales de terceros también. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** El portal administrativo basado en la web puede ser a veces engorroso e inestable. Los planes de precios han cambiado a lo largo de los años y no siempre han sido consistentes con el resto de la industria. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Tener una forma rápida y sencilla de ver lo que experimentan nuestros usuarios finales facilita mucho el proceso de resolución de problemas para nuestro servicio de asistencia. La opción de tener un agente instalado a tiempo completo también hace posibles algunas tareas de administración remota. ### 44. Resolver revisión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Misty M. | Employment Specialist , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Me gustó que fuera fácil de acceder y fácil de usar. Muy amigable para el usuario. Me gustó que el soporte fuera fácilmente accesible y que fueran muy serviciales. Incluso para mí, que no soy la persona más experta en tecnología, tuve pocos o ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Desearía haber podido acceder fácilmente a documentos como sesiones de chat, tiempo de conexión y otros datos. Un chat de soporte en vivo sería muy útil. Una biblioteca de instrucciones en video puede ser útil para aquellos que tienen dificultades y necesitan tutoriales. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** GoTo Resolve es un nombre importante, por lo que es confiado por muchas empresas y compañías. A veces hay empleados que quieren obtener asistencia y GoTo Assist lo hace posible para ellos. ### 45. Simplifica tu gestión de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Arquitectura y Planificación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Fácil de usar y muy rápido. Muy a menudo, lograr que un cliente o colega haga algo en su computadora con lo que no están familiarizados es una tarea ardua. Con esto, mi trabajo se simplifica enormemente. La integración perfecta con Slack y MS Teams, también, es una bendición. Puedo resolver rápidamente los tickets directamente desde Slack cuando aparecen. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Es un poco más caro en comparación con otras opciones como TeamViewer, pero para las integraciones que ofrece, es bueno. También le falta un poco en cuanto a características, y las nuevas funciones tardan un tiempo en llegar a la plataforma. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** El uso principal era ayudar con la asistencia y el soporte remoto. Pedir al usuario que obtenga registros y diagnostique problemas y hacer que siga pasos para resolverlos es adecuado para problemas menores y cuando tu equipo es pequeño. A medida que crece, se vuelve aún más difícil sin software de gestión remota. Además, el hecho de que esto sea seguro y encriptado me da tranquilidad al saber que la información sensible está a salvo. ### 46. Uno de los software avanzados de gestión de TI y mesa de ayuda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Goto Resolve es el siguiente nivel de software de gestión de TI, uno de los mejores software para acceso y control remoto desde el equipo de TI hacia los empleados para resolver sus tickets. Este software es un poco más avanzado que otros, y lo mejor de esto es el uso compartido de cámara y la conexión a dispositivos, y sí, el acceso remoto. Se puede conectar a cualquier plataforma diferente con cualquier dispositivo, resolver cualquier tipo de ticket planteado, y ofrece la experiencia completa de trabajar en el sistema desde el frente. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** No hay mucho que no me guste, pero cuando se trata de la conexión a internet de datos móviles, la herramienta se retrasa debido a la lentitud de internet y al transferir grandes datos o archivos, y sí, por supuesto, la calidad de las videollamadas se reduce. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Tiene un chatbox de tickets conversacional, que ayuda a explicar nuestros problemas en detalle como primer paso, y su función de acceso remoto da control total al equipo de TI, para que podamos dejarles trabajar y quedarnos atrás. Las funciones de creación de tickets y soporte son realmente amigables para el usuario y fáciles de usar. Es uno de los software más avanzados que he usado. ### 47. Un salvavidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole F. | Personal Assistant to Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Puedo acceder a cualquiera de nuestras computadoras desde cualquier lugar desde mi teléfono o computadora. Gran calidad, no mucho retraso. El precio es razonable para la cantidad que lo usamos y lo que necesitamos para nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Ninguno, que no sea por razones de seguridad. Configurarlo en una computadora es un poco difícil si la persona al otro lado no es muy experta en tecnología, pero una vez configurado es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Tenemos muchos empleados que no son muy expertos en computadoras y necesitamos entrar en la computadora para mostrarles cómo hacer las cosas. Puedo iniciar sesión cuando no hay nadie para reiniciar la computadora y asegurarme de que reciban las actualizaciones necesarias. ### 48. Hace todo lo que necesitas con algunos extras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan H. | H, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Acceso remoto confiable y fácil de guiar al usuario final para obtener una conexión. La encuesta de retroalimentación al final de la sesión es buena para verificar la satisfacción de nuestros agentes. La grabación de la sesión es excelente para revisar lo que hicieron nuestros agentes. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Muy ocasionalmente no se conectará a algunos PC. Recientemente hemos probado Go To Resolved, así que ahora nos gusta la funcionalidad de compartir cámara móvil, no en Go To Assist. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Cualquier problema en las instalaciones que nuestros clientes tengan con nuestro software, utilizado principalmente para conectarse a unidades EPOS y servidores SQL. También se utiliza para la formación en línea, mostrando al usuario final cómo hacer algo en lugar de ser solo por teléfono. También enviando archivos ad-hoc al sitio. ### 49. Gran producto para asistencia remota **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Atul G. | Tech Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Goto Assist (Resolve) es un producto lo suficientemente fácil para el administrador de asistencia remota y el usuario que está siendo ayudado. Este producto ofrece la seguridad de que el usuario final sabe qué asistencia está proporcionando el técnico. En comparación con otros productos, el producto funciona bien en entornos de bajo ancho de banda y alta latencia. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** El licenciamiento podría ser mejor. En general, el producto está bien con pocas desventajas. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** Ayudando a abordar la eliminación de asistencia de los equipos de Helpdesk y Operaciones. ### 50. Herramienta sin esfuerzo para ofrecer apoyo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LogMeIn Resolve?** Lo que más me gusta de GoTo es que es muy fácil de usar. Básicamente, te permite enviar un enlace al cliente y eso es todo. No es necesario iniciar sesión ni descargar diferentes herramientas para que funcione. Debido a que es muy fácil de usar con nuestros clientes externos, últimamente también lo estamos utilizando dentro de la empresa para una solución más rápida de los problemas cotidianos. **¿Qué es lo que no le gusta de LogMeIn Resolve?** Hemos estado en contacto con el servicio al cliente un par de veces y, aunque el problema se resolvió, me hubiera gustado un tiempo de respuesta más rápido. **¿Qué problemas resuelve LogMeIn Resolve y cómo le beneficia eso?** La plataforma nos permite tener una comunicación fluida con nuestros clientes porque no tienen el estrés de iniciar sesión o descargar herramientas adicionales. Internamente, estamos ahorrando tiempo al tener que resolver problemas con miembros del equipo que no son expertos en tecnología. ## LogMeIn Resolve Discussions - [¿Cómo uso LogMeIn Resolve de forma remota?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-logmein-resolve-remote) - 1 comment - [¿Es legítimo LogMeIn Resolve?](https://www.g2.com/es/discussions/is-logmein-resolve-legitimate) - 3 comments - [View LogMeIn Resolve pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews?focus_review=362973&page=2&product_id=rescueassist§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A14%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c333e492-630e-4cf3-b662-9e13ca4c71f3&secure%5Btoken%5D=d7d3a601306b854b0f19b3254dfee83873e637b1775a721d16e253120a7fe7b0&format=llm_user) ## LogMeIn Resolve Integrations - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) - [Acronis Cyber Protect](https://www.g2.com/es/products/acronis-acronis-cyber-protect/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) - [Freshchat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/es/products/halopsa/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/es/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [SentinelOne Singularity Endpoint](https://www.g2.com/es/products/sentinelone-singularity-endpoint/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) ## LogMeIn Resolve Features **Funcionalidad adicional** - Alertas/Notificaciones - Priorización de parches - Seguimiento de estado - Gestión de Auditoría - Gestión de Red Amplia - Acceso/Control Remoto - Monitoreo y Gestión Remota - Escaneo de Vulnerabilidades - Seguimiento de Actividades - Gestión de Políticas - Actualización/Instalación Remota - Seguimiento de Activos de TI - Control del Proceso de Aprobación - Despliegue Automático de Parches - Controles de acceso/Permisos - Personalización - Tablero - Prueba de parche - Gestión de Tickets de Soporte - Escaneos automáticos - Integración de Active Directory - Gestión de Cumplimiento - Gestión de Aplicaciones - API - Evaluación de Riesgos - Programación - Informes y Estadísticas - Programación de Mantenimiento - IA generativa - Actualizaciones en tiempo real - Seguimiento/Analítica de Uso - Copiloto de IA - Gestión de parches - Integraciones de terceros - Monitoreo del Servidor - Informes en tiempo real - Registros de eventos - Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) **Funcionalidad adicional** - Buscar/Filtrar - Gestión de Riesgos - Inteligencia Artificial Generativa - Alertas/Notificaciones - Gestión de Cumplimiento - Integraciones de terceros - Evaluación de Certificado - API - Gestión de Incidentes - Contención automatizada - Datos en tiempo real - Escaneo de Vulnerabilidades - Monitoreo - Gestión de Políticas - Descubrimiento de Activos - Pruebas de penetración - Seguridad de Contenedores en Tiempo de Ejecución - Tablero de Actividades - Auditoría de Seguridad - Seguimiento de problemas - Inteligencia de Amenazas - Gestión de parches - Gestión de Puntos Finales - Herramientas de colaboración - Gestión de Vulnerabilidades - Establecimiento/Seguimiento de Metas - Evaluación de Vulnerabilidades - Etiquetado de activos - Gestión de Evaluaciones - Controles de acceso/Permisos - Copiloto de IA - Priorización de Vulnerabilidades/Amenazas - Protección contra vulnerabilidades - Evaluación de Riesgos - Informes/Analítica - Inyecciones SQL **Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)** - Administración de dispositivos - Gestión de Activos - Cumplimiento de la Política ITIL - Gestión de usuarios - Gestión de tareas - Gestión de Incidencias - Gestión de Dispositivos Móviles **Alcance** - Inclusión de endpoints - Compatibilidad con varios sistemas operativos **Inventario de activos** - Inventario de activos de hardware - Inventario de activos de software - Inventario de activos en la nube - Inventario de activos móviles - Descubrimiento de activos **Administración** - Pantalla compartida - Uso compartido de archivos - Grabación de sesiones - Acceso remoto desatendido - Multi - Manejo de sesiones - Compatibilidad con varios monitores **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Inteligencia Artificial Generativa **IA generativa** - Resumen de texto **Funcionalidad adicional** - Monitoreo en tiempo real - API - Protección contra amenazas - Bloqueador de Spam - Cuarentena de Spam - Alertas en tiempo real - Seguridad de Datos - Gestión de Incidentes - Actualización/Instalación Remota - Protección contra DDoS - Escaneos automáticos - Priorización de Vulnerabilidades/Amenazas - Análisis en tiempo real - Protección de Endpoint - Protección contra el robo de identidad - Auditoría de Seguridad - Actualización de la Definición de Virus - VPN - Bloqueo de rastreadores - Prevención de Pérdida de Datos - Copiloto de IA - Protección de Webcam - Detección de anomalías/malware - Integraciones de terceros - Controles de acceso/Permisos - Gestión de Contraseñas - Protección contra el phishing - Protección de Archivos Adjuntos de Correo Electrónico - IA/Aprendizaje Automático - Informes y Estadísticas - Seguridad de la Red - Autenticación - Respuesta a amenazas - Tablero de Actividades - Escaneo de Vulnerabilidades - Copia de seguridad y recuperación - Cortafuegos de próxima generación - Seguridad de Aplicaciones - Lista blanca/Lista negra - Monitoreo del Servidor **Gestión de incidencias** - Automatice el enrutamiento de tickets - Priorización de tickets - Notificaciones de tickets - Knowledge base - Base de conocimientos/integración de tickets - Notificaciones en tiempo real **Control del sistema** - Control de dispositivos - Web Control - Control de aplicaciones - Gestión de activos - Aislamiento del sistema **Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)** - Cumple con la normativa **Monitoreo y Gestión** - Monitoreo remoto - Seguimiento de activos - Implementación de aplicaciones - Administración de parches - Seguimiento de activos - Gestión de Despliegue - Gestión de Políticas - Gestión de Configuración - Gestión de Incidentes de TI - Gestión de Remediación - Gestión de Tickets de Soporte - Gestión de Cumplimiento - Seguimiento de Actividades - Gestión de la Mesa de Ayuda - Gestión de Inventario - Gestión de Contratos/Licencias - Gestión de proveedores - Monitoreo de Red - Monitoreo del Servidor - Monitoreo del Servidor - Monitoreo de Red **Seguridad** - Informes y alertas - Protección de endpoints - Borrado remoto **Mantenimiento** - Reinicio remoto - Impresión remota **IA generativa** - Generación de texto - Generación de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Informes** - Paneles - Seguimiento de tiempo - Encuestas - Seguimiento de Actividades **Prevención de vulnerabilidades** - Inteligencia de endpoints - Cortafuegos - Detección de malware **Sistema operativo** - Soporte multisistema - Soporte técnico de Apple - Soporte para Android **Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)** - Gestión de Flujos de Trabajo **Gestión** - Inscripción de dispositivos - Configuración del dispositivo - Cumplimiento del dispositivo - Información de uso - Separación de datos **Comunicación** - Chat de texto - Voip - Videoconferencia - Anotaciones de pantalla **Agente AI - Gestión de Activos de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Acceso y usabilidad** - Móvil - Autoservicio - Active Directory - Acceso multicanal - Acceso móvil **Gestión de la seguridad** - Informes de incidentes - Validación de seguridad - Conformidad **Gestión** - Gestión de aplicaciones - Consolidación de aplicaciones - Blanca - Lista negra - Información de uso - Gestión de Dispositivos Móviles - Gestión del confinamiento - Gestión de Puntos Finales - Gestión de Sesiones de Usuario - Gestión de Contenidos - Gestión de parches - Gestión de Tareas - Gestión de Contenido Móvil - Gestión de Seguridad - Gestión de Auditoría - Monitoreo y Gestión Remota - Gestión de Datos - Gestión de Políticas - Gestión de Cumplimiento - Gestión del Ciclo de Vida de Activos - Gestión de Configuración - Gestión de usuarios - Gestión de Inventario - Gestión de Software - Gestión de Despliegue **Gestión de servicios** - Acceso remoto - Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias) - Emisión de boletos - Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) - Acceso/Control Remoto **Seguridad** - Cifrado de datos - conformidad **Agente AI - Mesa de Servicio** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Integraciones de terceros **Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Funcionalidad adicional** - Gestión de Proyectos - Gestión de Compras - CMDB - Copiloto de IA - IA generativa - Gestión de Riesgos de TI - Catálogo de Servicios - Gestión de Inventario - Encuestas y comentarios - Chat/Mensajería - Gestión del Cambio - Informes y Estadísticas - Gestión de Tareas - Plantillas de correo electrónico - Evaluación comparativa - Automatización de Localización - Informes en tiempo real - Atención al Cliente - Informes Programados/Automatizados - Alertas/Escalación - Lanzamiento y Despliegue - Gestión de correos electrónicos - Gestión de Contratos/Licencias - Gestión de Flujos de Trabajo - Gestión de Problemas - Analítica - Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) - Gestión de Configuración - API - Gestión de Activos de TI - Acceso/Control Remoto - Chat en vivo - Informes Personalizables - Gestión de Incidentes - Asset Lifecycle Management - Gestión de Tickets de Soporte - Plantillas personalizables - Marca personalizable **Funcionalidad adicional** - Gestión de Contenido Móvil - IA generativa - Acceso remoto y monitoreo - Gestión de Despliegue - Gestión de Políticas - Gestión de parches - Cifrado - Gestión de Cumplimiento - Alertas/Notificaciones - Gestión de Configuración - Gestión de Usuarios - Gestión de Tickets de Soporte - Gestión de BYOD - Copiloto de IA - Gestión de Dispositivos Móviles - Gestión de Puntos Finales - Gestión de aplicaciones - Controles de acceso/Permisos - Automatización del flujo de trabajo **Seguridad** - Borrado remoto - Seguridad **Compatibilidad con dispositivos** - Acceso a dispositivos móviles - Soporte multiplataforma - Multiplataforma - Soporte de video **Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Integraciones de terceros - Integración de Active Directory **Funcionalidad adicional** - Rastro de Auditoría - Automatización de Construcción - Alertas/Notificaciones - Programación - Programación de Mantenimiento - Inteligencia Artificial Generativa - Tablero - Protección de Endpoint - API - Informes en tiempo real - Facturación y Cobro - Antivirus - Herramientas de Seguridad - Métricas de rendimiento - Registros de eventos - Portal de Autoservicio - Análisis en Tiempo Real - Copia de seguridad y recuperación - CRM - Actualizaciones en tiempo real - Copiloto de IA - Informes Personalizables - Seguimiento de uso/Analítica - Programación de tareas - Copia de seguridad automática - Descubrimiento Automático de Dispositivos - Escaneo de Vulnerabilidades - Para los MSPs - Marca personalizable - Alertas en tiempo real - Tablero de Actividades - 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Gestión de Incidentes - Gestión de Contratos/Licencias - Gestión de Auditoría - Gestión de Configuración **Funcionalidad adicional** - Permisos basados en roles - Chat/Mensajería - Pizarra - Copiloto de IA - API - Autenticación de dos factores - Informes y Estadísticas - Almacenamiento seguro de datos - Marca personalizable - Informes/Analítica - Impresión remota - Monitoreo del Servidor - Tablero de Actividades - Notificaciones en tiempo real - Virtualización de Escritorio - Controles de acceso/Permisos - Monitoreo en tiempo real - Seguimiento de Actividades - Actualización/Instalación Remota - Registros de eventos - Métricas de rendimiento - Inicio de sesión seguro - Monitoreo - Datos en tiempo real - Informe de Tiempo de Actividad - Chat en vivo - Inteligencia Artificial Generativa - Herramientas de colaboración - Autenticación - Chat en tiempo real - Herramientas de Diagnóstico - Informes de resumen - Arrastrar y soltar - Múltiples cuentas de usuario - Solución de problemas - Actualizaciones en tiempo real **Funcionalidad adicional** - 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