La plataforma es muy fácil de entender a un nivel alto y los usuarios/administradores necesitan muy poca capacitación para comenzar a utilizarla. Soy el administrador principal del sistema y ha habido varias iteraciones de cómo hemos implementado nuestros controles en LogicManager. Cada vez que hemos hecho cambios significativos, el equipo de soporte ha sido increíblemente útil y ha asistido de cualquier manera necesaria (subiendo hojas de cálculo / creando informes / etc...). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de renegociación ha sido "interesante", por decir lo menos. Hemos sido clientes durante 9 años y básicamente fuimos ignorados por nuestro equipo de soporte de LogicManager. Estamos obligados a hacer una RFP cada 3 años y nuestro aumento de tarifa fue un asombroso 560%. La respuesta se retuvo hasta que solo quedaban unas pocas horas en la RFP, lo que consumió un tiempo significativo. Asumí que seguiríamos siendo clientes leales hasta esta respuesta irrespetuosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gracias por compartir sus comentarios. Valoramos mucho sus nueve años de colaboración.
Lamentamos saber que el reciente proceso de RFP resultó frustrante. Como parte del RFP, nuestra impresión fue que necesitábamos trabajar dentro de una estructura más formal, incluyendo compartir precios a través de la presentación oficial, y estábamos tratando de ser respetuosos con eso. Si lo interpretamos mal en el camino y eso llevó a una experiencia más lenta de lo que esperaba, le pedimos disculpas.
Su colaboración significa mucho para nosotros, y agradecemos la oportunidad de conectarnos directamente y apoyarlo mejor en el futuro.







