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Alternativas de LiveOps Mejor Valoradas

Reseñas de LiveOps y detalles del proveedor

Usuario verificado en Real Estate
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Describir el proyecto o tarea LiveOps Ayudado con:

LiveOps provided me with a virtual agent which was invaluable for me, especially because I'm a small business owner and can't always be available on the phone.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

The fact that it is on-demand and provides live agents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

The platform is occasionally glitchy, and takes a while to get used to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

As a small business owner, I enjoyed having virtual call center. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de LiveOps

¿Qué es LiveOps?

Liveops ofrece una fuerza laboral calificada bajo demanda de agentes virtuales en tierra para servicio al cliente y ventas.

Detalles LiveOps
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Descripción del Proveedor

Liveops ofrece una fuerza laboral calificada bajo demanda de agentes virtuales en tierra para servicio al cliente y ventas.


Detalles del vendedor
Vendedor
LiveOps
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Scottsdale, AZ
Twitter
@liveops
7,766 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,620 empleados en LinkedIn®

Reseñas Recientes de LiveOps

AM
Amalendu M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Servicios de agentes de soporte al cliente muy fáciles y efectivos."
LiveOps tiene una interfaz de usuario muy simple y limpia. Nos ha liberado de preocupaciones ya que han manejado la carga de soporte al cliente de ...
Usuario verificado
M
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Good but can be improved"
Ease of use and simplicity. The product has a very clean layout
Sahil A.
SA
Sahil A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Reseña sobre los servicios de agentes de soporte al cliente de LiveOps."
Elimina por completo el problema de construir un equipo de agentes de soporte al cliente internamente. Proporcionan el centro de contacto virtual e...

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Reseñas en Video

12 de 13 Reseñas totales para LiveOps

4.2 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para LiveOpsPregunta

Comunicación
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10 (Mejor)
Capacidad de Respuesta
0 (Peor)
10 (Mejor)
Capacidad de Ejecución
0 (Peor)
10 (Mejor)
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AM
VP Operations at Lifelike Studios
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

LiveOps tiene una interfaz de usuario muy simple y limpia. Nos ha liberado de preocupaciones ya que han manejado la carga de soporte al cliente de manera muy eficiente. Su equipo experimentado ha gestionado eficazmente las comunicaciones entre las partes interesadas. Tienen un sistema robusto para mantener la privacidad segura, básicamente el sistema de autenticación de dos factores es muy efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

A veces encontramos los errores en las actualizaciones. Pero los desarrolladores se esfuerzan mucho para que esté libre de errores. La mejor característica del sistema de seguridad a veces crea problemas para manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LiveOps:

Recomendación definitiva para LiveOps si deseas externalizar tu sistema de soporte al cliente. El equipo experimentado mitigará tus problemas con una comunicación efectiva con las partes interesadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha resuelto la parte más preocupante del negocio, que es el soporte al cliente. Habían gestionado esto de manera eficiente y pudimos centrarnos en la otra parte del negocio. Su equipo gestionó bien las comunicaciones entre las partes interesadas para superar los conflictos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sahil A.
SA
Content writer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

Elimina por completo el problema de construir un equipo de agentes de soporte al cliente internamente. Proporcionan el centro de contacto virtual experimentado a las empresas para establecer una comunicación fluida entre los clientes y la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

La mayor parte de la fuerza laboral de LiveOps trabaja desde casa y, por lo tanto, la disponibilidad continua podría comprometerse. Al mismo tiempo, la gestión de una fuerza laboral remota es un poco más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LiveOps:

Es una excelente opción si buscas un equipo de agentes de llamadas en nombre de tu empresa para establecer una relación sólida con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

La interacción con el cliente puede ser un catalizador para cualquier negocio y LiveOps se asegura de que esta parte se maneje de manera eficiente. Proporcionan un buen soporte para agentes que ayuda al negocio a interactuar positivamente con los clientes respecto a sus consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
MI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

Ease of use and simplicity. The product has a very clean layout Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

When start to use too much, system will crash and is inefficient Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

Is our main platform we use at skip the dishes, that includes, customer data, partner data, and how the whole platform operates Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yameen A.
YA
Restaurant Care Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Afjal H.
AH
Courier care floor pro
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

1) Fácil de encontrar los detalles del pedido.

2) Menos pasos a seguir.

3) Autenticación de dos factores por razones de privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

1) Podrían haberse añadido más características.

2) Las contraseñas de seguridad podrían ser más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LiveOps:

Herramienta fácil de usar para encontrar datos importantes. Las operaciones en vivo no son complicadas de usar y por eso no necesitan una capacitación intensiva para enseñar a alguien. Cualquiera puede aprenderlo muy rápidamente para buscar cualquier detalle de pedido, información del mensajero o historial de pedidos del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

1) Preocupaciones del cliente o del mensajero con respecto a la comida.

2) Para encontrar detalles del cliente o del mensajero.

3) Historial de pedidos de los clientes y entregas previamente completadas por el mensajero.

4) Cualquier ajuste para los mensajeros en espera del restaurante o preocupación por la tarifa de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ankesh T.
AT
Programmer Analyst (Snow Developer)
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea LiveOps Ayudado con:

Este producto cumple lo que prometen a los clientes. Puedes tener muchos registros guardados de manera segura. flexible y fácil de usar. la actualización llega más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

El tiempo de recarga es menor. Podemos guardar los registros de manera segura y cambiarlos si es necesario. Problemas del cliente. El registro automático y la marcación son rápidos y fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

La integración con otros puede hacerse fácil de usar. A veces la página se congela, lo cual se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

El guardado de registros es seguro y rápido. La funcionalidad de marcación es muy útil y fácil de usar. El registro se guarda automáticamente. Manejo de múltiples llamadas con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aimé Valentin M.
AM
Regional Manager Central Africa
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea LiveOps Ayudado con:

El sistema me permite gestionar todas mis interacciones con los clientes desde un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

La flexibilidad del sistema es lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

Los problemas no siempre se tratan con diligencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

La solución de LiveOps es un servicio basado en la nube que ha estado en el mercado durante un tiempo, y su solución es madura, escalable y asequible. Además del servicio al cliente, LiveOps también tiene una sólida solución de centro de contacto que se puede utilizar para cosas como la automatización de ventas y marketing, telemarketing y generación de leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

Liveops is a beneficial tool to resolve restaurant and customer problems. We can make changes, updates and improve the orders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

Sometimes the liveops page reloads after a specific time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LiveOps:

yes, I recommend it as liveops is very helpful as it is very flexible and easy to access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

Through Liveops our company received live food orders, showing restaurant and customer details and menu items. We can update orders as per the needs of the restaurant and customer and can also make calls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melania C.
MC
Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea LiveOps Ayudado con:

Proyectos operativos que realizo y gestión de mi carga de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

Las funciones interactivas y la disponibilidad de soporte al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

Se retrasa un poco al desplazarse entre páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilidad de uso y velocidad con la carga de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LiveOps?

What I loved is that the product generally performs as promised. I was able to make dozens of dials quickly in a short amount of time and the records populated securely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LiveOps?

Ideally, it would be nice if the interface would be able to live inside the main platform I used, which was Salesforce CRM. I didn't like having to swivel-chair from screen to screen. It may be for a different reason, but I feel that because they weren't integrated, LiveOps frequently timed-out and froze, forcing me to have to restart constantly...it happened several times a week. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LiveOps:

There are several competitors to consider...I would guess there are better on the market Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LiveOps ¿Y cómo te beneficia eso?

The click-to-dial functionality coupled and the automatic record logging allows you to work at a very rapid pace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.