Reseñas y detalles del producto de Listrak

Utilizamos otros proveedores de correo electrónico durante años para enviar correos masivos a nuestros clientes, y aunque eran económicos, literalmente no valían nada para nosotros en términos de ganancias. Con Listrak, hemos tenido un gran éxito obteniendo ventas rentables y expandiendo nuestra lista de correo sin tareas manuales repetitivas. Tenemos una ventana emergente modal que incentiva a los clientes a registrarse y ha aumentado las inscripciones más de 10 veces, y utilizamos el seguimiento de conversiones y conversaciones para asegurarnos de que nuestros correos electrónicos sean rentables y para adaptarlos a las preferencias de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la dificultad de habilitar el seguimiento de conversiones en BigCommerce. Literalmente hemos probado una docena de variaciones diferentes y no ha tenido éxito, así que pago por el servicio, pero termino usando Google Analytics para determinar nuestra rentabilidad ya que mi sitio no realiza el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como diseñador, la mayor diferencia que he notado con respecto a nuestro proveedor de correo electrónico anterior es el panel simplificado y el aumento de imágenes. La capacidad de ver una imagen del correo electrónico enviado junto con resultados detallados ayuda a refrescar mi memoria visual de mis diseños. Además, el mapa de calor es excelente para medir qué está captando o no la atención de nuestra audiencia.

He estado en contacto con el soporte de Listrak varias veces y mis preguntas siempre han sido respondidas y los problemas resueltos. Una vez, tratando de programar un correo electrónico a las 11 p.m. un domingo por la noche desde casa, contacté al equipo de soporte para obtener asistencia y, aunque el problema eventualmente se resolvió solo, aún recibí tanto una llamada de seguimiento como un correo electrónico explicando lo que había sucedido y verificando que todo estuviera resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente dejo en blanco el cuadro de Nombre de Campaña de Google Analytics. Sería bueno si hubiera un recordatorio para los cuadros omitidos. Aunque este tipo de recordatorios emergentes a veces pueden ser molestos, también pueden salvarte a largo plazo.

Además, entre el panel de control y el historial de mensajes y/o los resultados de pruebas divididas, hay múltiples maneras de rastrear el éxito de un correo electrónico. Mis jefes y yo ocasionalmente estamos mirando diferentes pantallas que muestran varios resultados (es decir, clics, aperturas y lecturas en un lugar y porcentajes de tasa de clics y tasa de apertura en otro que no siempre parecen coincidir). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Listrak tiene una interfaz fácil de usar y permite un fácil reporte y análisis de datos (algo imprescindible en el mundo del marketing actual). También ofrecen un soporte increíble, sin tener que esperar a que alguien revise tu ticket y te responda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La elaboración de informes podría mejorarse para ofrecer una visión más detallada o informes comparativos. Sin embargo, tienen un lugar dentro del software para que los usuarios presenten ideas sobre cómo mejorar la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excellent account support paired with great technology. Our account manager got to know our market and was able to provide great guidance both as we started and now as we work on advanced strategy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting could use some work and there are still some features in development that will take the platform to the next level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use on their platform and responsiveness of account manager. Highly recommend for companies that are new to the email marketing realm. Their solutions provide easy-to-understand analytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact that some of the terminology was foreign when we were initially having our demo. Also kind of bummed that when they send emails about how to send more personalized email campaigns, you soon find out that you have to buy into additional solutions in order to do so. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The message summary and analytics are reasonably good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm very disappointed at Listrak's lack of support in terms of providing pre-designed responsive design templates. The selection of templates has not been updated in years, with no apparent plans to do so.

The interface is clunky and slow. The authoring pane/HTML editing window does not fit completely in my view when using a 17" landscape monitor at 1680 x 1050px resolution, which is not small. So, I am forced to scroll twice each time I need to adjust the position of what I am seeing -- once for the inner HTML editing window, and a second time for the overall page position in my browser. This also is the case when validating email records being imported into my list. The number of sample records displayed is so many that I cannot view the column headings while also keeping the horizontal scroll bar visible. FRUSTRATING.

The HTML editing window itself is not resizable. The HTML is not color coded, scrolls in short lines, and has no option to change fonts, making editing an absolute chore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have been a client of listraks for a few years and they have been a great strategic partner that we have been able to grow our business with. What really sets them apart in my opinion is the strategic business building recommendations. My account manager regularly reviews our business and makes thoughtful recommendations for one of our kendo brands. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is an overlap in the market for solutions so sometimes an offering with Listrak I have covered elsewhere with a difference vendor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su segmentación de listas es de primera categoría. Además, su diseño de resultados y revisión facilita obtener ideas accionables. Por último, es extremadamente rápido en cómo carga la información, desde los resultados de contacto hasta las vistas previas de correos electrónicos y otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no me he encontrado con una característica que no me guste. Su interfaz lleva *un poco de tiempo* acostumbrarse, pero es fácil de navegar después de pasar un tiempo en ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've worked with several clients on the transition to Listrak from small or other enterprise level ESPs and each time we've seen an unprecedented lift with more visibility into list metrics and health with reporting that makes it simple to identify successes and weak points to inform a testing strategy. This platform truly is built for ECommerce companies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The WYSIWYG editor could be better - just to allow the average marketer or merchandiser the ability to understand and interact with creative and content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our account manager, Katherine, has been extremely helpful in setting up trigger programs and offering recommendations that align with industry standards. She has also been able to move our timeline on projects to be ahead of schedule and willing to meet us halfway in our initiatives so that we can maximize our limited resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pricing models can make things get expensive fast. I wish there was some flexibility in this. For example, if we set something up and use professional services, then want to swap out images, etc. with small layout changes, I don't think this should rack up fees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.