Reseñas y detalles del producto de Lightspeed Retail

Agregar productos es muy fácil. Puedes añadir productos individuales o crear matrices que te permiten tener varias opciones por SKU. La capacidad de tener tanto el UPC del fabricante como el personalizado es excelente. Otra característica que usamos todo el tiempo son las diversas opciones de ventas en categorías específicas por ciertos días de la semana. Por último, el sistema de órdenes de compra es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis tres quejas principales, que no han afectado mi uso de este producto, son las siguientes. 1: Solo se pueden programar ventas una semana a la vez, o siempre activas. No hay forma de configurarlo para todos los miércoles del año, por ejemplo. 2: Hay problemas entre el POS y los procesadores de tarjetas más a menudo de lo que me gustaría. Por lo general, se soluciona en un par de horas; pero ciertamente ocurre con más frecuencia que con los POS anteriores que hemos tenido. 3: Necesitas usar un plugin intermediario para WooCommerce. Usamos Hyperspace como ejemplo. Me gustaría que Lightspeed pudiera integrarse a través de API tanto con el inventario como con su sistema de puntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudimos pasar de analógico a digital tanto en inventario como en POS sin ninguna experiencia tecnológica. Incluyendo almacenamiento y lealtad. Investigamos varios competidores y Lightspeed fue ejemplar en comparación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearíamos poder ajustar fácilmente lo que la impresora de recibos emite al final del día. La agrupación (vender una caja de artículos normalmente individuales y extraer con precisión del stock) podría mejorarse. Para nosotros, saber agregar al inventario después de también recibir en el inventario creó un poco de caos. Así que un poco más de información sobre lo que estaba ocurriendo durante la transferencia habría ayudado. Pero realmente eso fue mucha desorganización al comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Atención al cliente! Sus agentes son muy conocedores y están ayudando como un hermano. No hace falta decir que LS pos es simplemente el mejor del mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. LS pos no tiene campos personalizados para artículos de inventario.

2. además, la función de cuenta podría mejorarse mucho, la capacidad de ver los estados de cuenta de los clientes podría ser mucho mejor. la forma ideal es ver un estado de cuenta del cliente como un estado de cuenta bancario con una columna de saldo en el lado derecho que muestre el saldo después de cada transacción.

3. me encantaría que lightspeed implementara la opción de crear una "factura" como en QB, también la opción de editar una factura después de que esté hecha como en QB. y después de recibir un pago y aplicar este pago a la factura. eso es imprescindible para cuentas grandes que compran mucho y hacen pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que todo el sistema es bastante intuitivo, pero también me encanta que el soporte técnico de Lightspeed esté disponible para chatear y resolver problemas casi en cualquier momento del día. Muchos de nuestros distribuidores comunes pueden conectarse directamente con Lightspeed, lo que nos ahorra horas de entrada manual cuando llegan nuestros pedidos. Usamos la función de orden de trabajo para traer servicio, y también comenzamos recientemente a usar el complemento Ikeono para enviar mensajes de texto a los clientes directamente desde Lightspeed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva función de Lightspeed Hub puede tener algunos fallos. Muchos reinicios del programa, recarga de la página web, reinicio del ordenador, etc. Me encantaría ver un poco más en términos de descuentos complicados (por ejemplo, compra uno y lleva otro, o cualquier compra superior a xyz recibe un regalo, cosas así). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best part of Lightspeed Retail is that it uses a singular, universal inventory repository for *both* Retail POS and eCom sales activity. Our staff was initially enamored with Squarespace for web design, but every system we reviewed seemed to be good at either the Retail POS *or* eCom, but not both. Inventory solutions seemed to migrate towards 3rd party integrations. We viewed these as potential points of failure and expansion of support contacts. We looked for a single vendor who could perform both, and Lightspeed was the winner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lightspeed integration of Retail POS and eCom could be better from the administration/management perspective. Granted, these components can likely function on their own for customers who want one or the other, but for customers who choose Lighstepeed as we did for its universal Inventory management, the integration of the administration/management could be better and more tightly integrated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada sobre esta horrenda experiencia con esta empresa fue bueno. Lo que más me gustará es cuando dejen de robarme $134 cada mes a pesar de múltiples solicitudes de cancelación hechas dentro de mi derecho de rescisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo, independientemente de la situación, las quejas o la insatisfacción, están más preocupados por sacar cada centavo de mi bolsillo que por algo que se parezca a la satisfacción del cliente. Lightspeed es una de esas empresas donde el beneficio prevalece sobre todo lo demás. La única vez que recibí respuestas a mis múltiples consultas durante 12 semanas fue cuando me enviaban una factura por otro mes de servicio que no usé ni quería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tablero de ventas ya que esta es la funcionalidad que se vende en el comercio minorista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos suscribimos a Vend hace aproximadamente un año cuando teníamos 2 tiendas y no muchas SKU, el sistema funcionaba bien y, aunque hubo algunos problemas para los cuales el servicio al cliente nunca fue realmente útil, pudimos manejarlos y sortearlos. Los problemas comenzaron a acumularse cuando nuestras tiendas y SKU comenzaron a aumentar, fue en este punto que comenzamos a usar su funcionalidad de importación y exportación para cargar datos en masa. Desconocido para nosotros en ese momento, comenzamos a ver enormes problemas de inventario dentro de las tiendas, desde cifras de stock que constantemente estaban equivocadas hasta transferencias de stock que siempre eran incorrectas. Al investigar, encontramos errores al cargar el nivel de reorden y la cantidad, el sistema eliminaba y añadía stock automáticamente, informamos de este problema a Vend hace 6 meses, luego nos respondieron con una solución "editar manualmente 2000 SKU en 20 tiendas mientras resuelven el problema". Han pasado 6 meses y Vend aún no ha resuelto el problema, no hay manera de que podamos gestionar la edición según su solución, y hemos tenido que construir una solución completamente offline para gestionar nuestro inventario, que es una característica central por la que compramos Vend en primer lugar. Ahora estamos buscando urgentemente alternativas ya que esto ha impedido nuestro crecimiento, ha causado que los clientes se alejen debido a artículos sin stock y nos causará un gran costo en el cambio de tecnología en 20 tiendas. Estamos experimentando una respuesta lenta también al usar el sistema tanto en el front-end como en el back-end, por ejemplo, al crear una orden de transferencia y verificar al recibirla en el sistema. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que tome Vend que pruebe el sistema de manera robusta, lo anterior es solo uno de muchos problemas no resueltos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema es muy fácil de usar. El personal de soporte es muy servicial y amable. La parte de los informes es muy útil y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he tenido ningún problema con el sistema y sigo disfrutándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how practical everything becomes once you're setup. The initial configuration might take some time to be completed but once is done everything feels so smooth with the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As mentioned before, perhaps the initial setup can be a little tricky. And when it comes to integrating with third-party software. It is something we can live with, given the overall of our sales is at the physical store Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use with all the features you need plus support that is easily accessible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have had to reach out to support on occasion for transactions not making it into Netsuite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.