Pros y Contras de Lightspeed Retail

Me gusta la facilidad de uso con las integraciones que me ayudan a gestionar mi negocio. Todas mis ventas se envían a QuickBooks y el procesamiento de pagos integrado con Lightspeed Payments es una herramienta valiosa. Ya no necesito ingresar manualmente el precio de Lightspeed a mi procesador de pagos. Completa la venta en la aplicación y envía el pago a Lightspeed Payments y se gestiona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gustaría ver es un estado de cuenta mensual para las cuentas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar, es lo suficientemente simple como para que ahorremos tiempo en capacitar a nuevos empleados que trabajarán con él. Solíamos pasar mucho más tiempo en diferentes plataformas, lo que nos costaba tiempo/dinero y se cometían más errores debido a la complejidad del software, lo que nuevamente tomaba tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocos errores se acumularon, pero considerando el período de tiempo entre ellos, fue aceptable. Podría tener secciones separadas para usuarios regulares y administradores para que cada uno presente recomendaciones sobre cómo mejorar la interfaz de usuario u otras funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Lightspeed POS para PC para transacciones con clientes y control de inventario. La interfaz para el cliente es simple y fácil de usar; el inventario es bastante sencillo para crear artículos y agregar existencias, individualmente o mediante orden de compra. Los datos sobre las compras de los clientes son útiles cuando los clientes olvidan lo que compraron en el pasado, o quiero verificar la talla o el tipo de zapato que compraron anteriormente. Tenemos dos cajas registradoras separadas, ya que tenemos dos partes diferentes en la tienda; bicicleta y triatlón. Puedo rastrear las ventas y hacer informes en el lado del triatlón por separado del lado de la bicicleta, lo cual es ventajoso. También cerramos las dos terminales POS por separado.

Hay mucha flexibilidad en la creación de artículos y categorías de inventario. También es fácil conciliar los artículos/cantidades de inventario con los conteos físicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno asignar el inventario a cada lado de la tienda en lugar de un inventario general. (es decir, tienda de bicicletas vs tienda de triatlón) Actualmente lo hago manualmente en Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the best Retail POS in the market with lots of advanced features and reporting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connectors to e-commerce not the best and their own e-commerce solution is lacking Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es usar Lightspeed. Con la opción de comercio electrónico, pude sincronizar el inventario de mi tienda con mi sitio web, evitando cualquier desastre de inventario. También me encanta lo fácil que es de usar para mis empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una aplicación donde pudiera ver los pedidos en línea y todas mis ventas por línea para poder ver fácilmente cómo nos está yendo y qué vendimos mientras no estoy en la tienda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing. They had one friendly employee over the phone, and that's it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very very complex to use for small businesses. Too hard to transfer from one POS to the next.

Total phone and email harassment, not respecting time zone (calling me too early in the morning).

Many problems when setting up the account: I had to have someone troubleshooting all the time

Trying to make you pay more than what you need.

Very expensive monthly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar como un punto de venta, y el cierre de caja es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos más de 300 productos compuestos, y la información de los componentes utilizados para estos es inexistente. Así que si necesitas saber cuánto producto bruto se ha utilizado en los productos compuestos durante el mes, no hay forma de exportar a Excel para análisis. La única manera de ver esto es revisar cada componente utilizado en el historial del catálogo en VEND, lo cual es muy laborioso, por decir lo menos. Piensa en 300 productos compuestos, cada uno con al menos tres elementos; ¿quién tiene tiempo para analizar todo esto manualmente? No se puede aceptar un pago en efectivo en una cuenta de 30 días sin que la factura diaria no se registre como pagada en Xero. Este problema hace que el sistema esté abierto a que cajeros deshonestos se queden con el dinero si no se implementa una solución alternativa. Ahora tomamos el dinero y registramos los pagos manualmente en Zero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que Lightspeed esté basado en la nube. Esto nos permite ser portátiles y también acceder a la información desde donde tengamos una conexión a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se necesita un poco de tiempo para comunicarse con la línea de soporte. Son muy serviciales cuando los contactas, pero puede ser un poco de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada es bueno, detuvieron mi servicio sin advertencia y he intentado contactarlos 5 veces por correo electrónico y teléfono, pero no responden. ¿Qué pasaría si estuviera en vivo? Estoy hundido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

me tomó más de un año comenzar Sin ayuda de ellos Si pides ayuda te dirigen a la página de preguntas y respuestas del sitio web Configurar los datos para mi tienda de acuarios fue una pesadilla Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es extremadamente fácil de usar. Con todo, desde el POS hasta las funciones de la oficina administrativa, lo encuentro muy útil. Una de mis características favoritas es la gestión de inventario. Los informes que puedes generar son muy útiles, la forma en que puedes ordenar artículos en una orden de compra, la función de edición rápida... ¡tantas áreas de funcionalidad excelentes! El servicio al cliente realmente parece preocuparse y toman las sugerencias en serio. Parece que están constantemente esforzándose por mejorar y atender las necesidades de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, tal vez simplemente no he encontrado nada que valga la pena mencionar. El escáner a veces omite artículos si se escanean varias cosas a la vez, pero eso probablemente sea más un problema de hardware que de software. Al escanear libros para recibirlos o durante el inventario, tienes que ser lento y deliberado para asegurarte de que todo se capture. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.