Reseñas y detalles del producto de Lightico

Me encanta la forma en que puedo presentar a mi cliente los detalles del plan al que están accediendo para que puedan tomarse el tiempo de leer los detalles y aceptar el paquete. También siento que el cliente tiene una mejor experiencia ya que no tiene que escuchar los términos y condiciones leídos en voz alta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Lightico es cuando un cliente no tiene acceso a internet o no se siente seguro al iniciar sesión en el enlace para aceptar los términos. Esto solo ocurre en raras ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso.

La opción de reenviar los documentos a un texto/correo electrónico diferente en el proceso sin empezar desde cero.

La opción de enviar fotos y mensajes a través del enlace de chat.

Tan conveniente y accesible. Gracias por hacer nuestro trabajo más fácil, al no tener que leer todo palabra por palabra ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplemente comentarios de clientes:

El enlace/sitio web no funciona en modo horizontal en una tableta, y por lo tanto, se requiere que el cliente gire el dispositivo a modo vertical.

Sin las cookies habilitadas, el sitio web tampoco opera.

Los tamaños de texto son extremadamente pequeños y aunque hay opciones para aumentar el tamaño de la pantalla/acercar; esto minimiza la accesibilidad/funcionalidad del archivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo comenzar rápidamente una sesión de pre-planificación con mi contacto y adjuntar un documento desde mi computadora para que la persona lo firme. Mi cliente recibirá un mensaje de texto y podrá firmar en su teléfono. Recibiré una notificación por correo electrónico de que el cliente ha firmado junto con el documento firmado. Lo mejor es que el documento se adjuntará automáticamente a los detalles de mi contacto en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo iniciar múltiples sesiones de pre-planificación al mismo tiempo. Me encantaría enviar los documentos a varios clientes simultáneamente. Esto podría ser algo que no sé cómo hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder mostrar a los clientes las cosas de las que realmente estás hablando. Este servicio ha renovado por completo la forma en que se completan los T&C y cómo se ven las ventas. Las múltiples opciones diferentes son lo que hace que este sistema... puedo usarlo para mostrar a las personas nuevos dispositivos, lo cual es aún más relevante ahora que los clientes no pueden ir a la tienda. Cualquiera que quiera algo que sea muy fácil de usar, muy amigable para el cliente y eficiente no necesita buscar más. Los clientes frecuentemente dicen '¡qué elegante es esto/qué fácil de usar!' Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay absolutamente nada que no guste de Lightico! El único problema que encuentro con Lightico es que cuando está conectado a wifi/mob wifi, el enlace no siempre funciona, un cliente a veces tiene que cambiar entre conexiones para que el producto funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que, en su mayor parte, es fácil ver las cosas que el cliente ha descargado, y mientras funcione correctamente, es bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay problemas técnicos donde los clientes no pueden verificar la información para acceder a su portal. Otras veces piensan que subieron fotos pero nunca llegan. Me encuentro con algunos problemas también al tener que enviar documentos a varias personas. Tal vez el solicitante principal pueda firmar su parte y luego el co-solicitante no pueda. También desearía que pudiéramos eliminar completamente los portales que ya no se usan. A veces tenemos que generar múltiples portales para que una persona obtenga acceso, pero luego tenemos estos primeros que nunca se usarán y no se pueden eliminar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los beneficios son que permite compartir la pantalla con los clientes para completar el formulario juntos, y puede solicitar documentos a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos errores cuando usamos la aplicación en el teléfono móvil, como error de conexión, retraso en la pantalla al hacer clic en el botón de opción en las preguntas, o las cookies requieren que los clientes las añadan, pero los clientes no quieren aceptar cookies. Los diseños de formularios son otro problema, ya que el panel es demasiado pequeño para navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lightico es práctico, útil y sencillo de usar tanto para el personal como para los clientes. Ayuda a cerrar la brecha que tienen las conversaciones telefónicas al discutir contratos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste; estoy seguro de que hay algunas cosas que podrían ser mejores, pero mi uso hasta ahora ha sido sin problemas aparentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué rápido es enviar un enlace para que el cliente suba sus documentos y poder enviarlo a su teléfono o correo electrónico. ¡La accesibilidad es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Lightico puede tener fallos y mis clientes no pueden enviar los documentos o no recibo una notificación de que el cliente subió los documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la aplicación cargue muy rápido. El diseño del sistema es generalmente bueno, por lo que es fácil orientarse. Recomendaría el servicio a otras personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería bueno si el sistema permaneciera activo por más tiempo. En este momento, no tarda mucho en que el sistema se agote, lo que significa que tienes que seguir recargándolo durante el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la rapidez y precisión del proceso de formulario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El envío de los formularios podría ser un poco confuso. Invitar al invitado a chatear cuando parece que ya has enviado el formulario. Eso puede ser confuso para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.