Reseñas y detalles del producto de Leadferno

Me encanta poder comunicarme con nuestros clientes como equipo. ¡La facilidad de poder tomar notas sobre cualquier conversación es fantástica! Funciona bien tanto en dispositivos de escritorio como en móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver una forma de marcar una conversación como "no leída" o "necesita atención" cuando un miembro del equipo lee un nuevo mensaje en un chat pero no puede encargarse de la respuesta. También me encantaría tener un aviso audible en los nuevos mensajes añadidos al programa para usar en una PC de escritorio. El móvil es genial, pero la versión de escritorio es un poco difícil de seguir cuando estás ocupado y no puedes revisarla cada minuto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leadferno allows us to receive text leads and quickly respond. That results in more closed sales. It has also dramatically improved our communication with existing customers. The ability to take a team approach to sending and receiving texts has allowed our customers to be able to text their technician directly, while allowing the technician to focus on their work, not their phone constantly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tool is perfect. However, Leadferno has been a great solution, the best we’ve seen on the market for our situation. Joel and team have been awesome at taking care of any and all problems we’ve had. If we have a feature request, we feel we’ve been heard, and even if it doesn’t get built right away, it is considered and added if Leadferno feels it would benefit their customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me encanta de Leadferno es la facilidad con la que podemos comunicarnos de ida y vuelta con clientes potenciales, y clientes con los que hemos "cerrado" el trato que eligen seguir comunicándose con nosotros a través de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Leadferno era la cantidad de veces que tenía que volver a iniciar sesión. Como dijo otro usuario, memorizar otra contraseña era un fastidio, ¡pero parece que ya lo han solucionado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran servicio que permite a nuestro equipo de ventas cerrar más ventas y responder a nuestros clientes donde estén. Aún mejor, no afecta negativamente a tus ventas telefónicas, amplía tu embudo para obtener aún más clientes potenciales y facilita el cierre, aumentando enormemente nuestra tasa de cierre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto aún joven, por lo que no todas las características están presentes todavía (pero están trabajando arduamente para agregarlas).

La mayor necesidad es una mejor integración u oferta con plataformas tradicionales de marketing por SMS como Attentive, PostScript, Klaviyo o la oferta de usar un socio de SMS-como-servicio en Twilio o Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leadferno se esfuerza continuamente por mejorar su producto e introducir características. La aplicación móvil hace un buen trabajo con las notificaciones. Es notable cómo han mejorado el proceso de inicio de sesión basado en los comentarios de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leadferno se queda corto cuando se trata de manejar cotizaciones complejas, lo que plantea problemas para que nuestro equipo de ventas satisfaga completamente las necesidades de los clientes. La plataforma carece de la flexibilidad necesaria para gestionar consultas, lo que resulta en una experiencia del cliente fragmentada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solíamos usar una aplicación de chat en vivo, pero a menudo nuestros clientes potenciales abandonaban el sitio o cerraban el chat antes de nuestra respuesta. Cuando eso sucedía, nuestra respuesta se les enviaba por correo electrónico y rara vez respondían. Con los mensajes de texto, nuestros clientes potenciales y clientes pueden continuar con su día y podemos chatear durante todo el día.

Ya hemos cerrado 2 nuevos acuerdos en menos de una semana y hemos podido ayudar a más de 12 clientes actuales a obtener respuestas rápidas.

El precio es inmejorable. Ese chat en vivo que mencioné anteriormente era 10 veces más caro y también tenía contratos largos. Nada de eso con Leadferno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que la versión de escritorio me diera un "PING" o algo para alertarme de un nuevo mensaje. La aplicación en mi teléfono hace un buen trabajo con las notificaciones push para que no me pierda nada. Sin embargo, un "PING" o "DING" audible sería genial cuando estoy en mi portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta muy útil para mí. En mi perfil de trabajo necesito conectarme con muchas personas para cerrar el trato y esta herramienta me ayuda a proporcionar más clientes potenciales e interactuar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que la gente está más dispuesta a enviarnos mensajes de texto que a comunicarse por teléfono o correo electrónico. Estamos en el sector inmobiliario, y una transacción inmobiliaria es un proceso a largo plazo. Ocurre a lo largo de semanas, como mínimo, y generalmente varios meses. Leadferno facilita mucho que el comprador o vendedor inicie una conversación, y luego facilita que todos nosotros continuemos la conversación con el tiempo. Todos los mensajes están directamente en la aplicación principal de mensajería del cliente en su teléfono, sin necesidad de descargar, instalar o aprender algo nuevo. Y para nosotros, es fácil gestionar todas las conversaciones desde la aplicación Leadferno.

Tan pronto como añadimos Leadferno a nuestro sitio web, nuevos clientes potenciales comenzaron a usarlo para hacer preguntas sobre casas en venta, sobre nuestra disponibilidad para ayudarles a comprar o vender una casa, o sobre algo que leyeron en nuestro blog. Dentro de los primeros 3-4 meses, igualamos nuestro número total de clientes potenciales web de todo el año anterior. Ahora mismo, casi al final del año, nuestros clientes potenciales web han aumentado un 240% en comparación con el año pasado, y tenemos un sitio de generación de clientes potenciales históricamente bueno. Más importante que los clientes potenciales es que estos son compradores y vendedores serios. Hemos añadido casi $60K en ingresos por comisiones directamente de clientes cuyo contacto inicial fue a través de Leadferno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, nada. Éramos usuarios bastante tempranos por lo que entiendo. Al principio, estábamos frustrados con la frecuencia con la que la aplicación te obligaba a volver a iniciar sesión. ¡Nadie quiere tener que memorizar otra contraseña! Pero después de expresar nuestra queja, hicieron que el inicio de sesión fuera más "pegajoso" -- problema resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leadferno ha sido un cambio radical para nosotros. Hacemos mucha comunicación por correo electrónico y siempre hay ese día o dos de retraso entre obtener las respuestas que necesitas, pero cuando los clientes tienen una pregunta simple que no pueden simplemente levantar el teléfono y llamar para preguntar, nos envían un mensaje de texto. Estamos obteniendo tiempos de respuesta casi inmediatos. Lo cual nos ayuda a resolver las preguntas de nuestros clientes más rápidamente. También nos ha ayudado a poder comunicarnos con nuestros clientes en lo que respecta a sus recogidas de reciclaje. Muchos han expresado en el pasado que querían un mensaje de confirmación, lo cual antes no teníamos y ahora podemos hacerlo en poco tiempo y ¡a los clientes les encanta el recordatorio! Además, el soporte/servicio al cliente de Leadferno es excepcional. Tuvimos un par de sugerencias para ellos después de usarlo durante una semana y tomaron nuestras sugerencias y las implementaron, ¡lo que te hace sentir que tu opinión realmente les importa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que no me guste. Una cosa que no me gustó al principio fue que al asignar clientes potenciales a compañeros de trabajo, nunca sabías quién tomaba ese cliente. Por lo tanto, tenías que entrar y hacer clic en él, pero después de hacer una sugerencia a su equipo, hicieron que recibieras una notificación en tu escritorio y/o aplicación cuando un cliente potencial es asignado a alguien, así que sabes quién se está encargando de ello, ¡lo cual es muy agradable y útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Dios mío, me encanta esta herramienta elegante! Ha cambiado la forma en que hacemos negocios.

Estadísticas de 1 mes

248 Visitantes del sitio web

424 Impresiones

17 Consultas

8 Clientes potenciales generados

5 Nuevos clientes

¡Woo hoo!

El equipo de soporte es increíble. Cuando envío un ticket, siempre son puntuales, humildes y me ayudan a resolverlo.

¡Gracias Leadferno! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leadferno es una herramienta increíble. Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.