Language IO Reseñas y Detalles del Producto

Fueron muy flexibles con la entrega de archivos, proporcionando traducciones para nuestro contenido de Zendesk, así como archivos Markdown que se ajustaban a nuestros procesos propietarios, y entregaron todo antes de lo previsto. Me impresionó la calidad del trabajo, especialmente dado lo rápido que se completó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de precios no era tan clara como nos hubiera gustado. Al final, la forma en que se estructuraron los precios y la facturación nos llevó a exceder nuestro presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de traducción de artículos en Salesforce es simple y fácil de usar.

El componente de traducción de correos electrónicos es claro, con traducciones de alta calidad e instantáneas.

La calidad de la traducción de chat también es excelente en la mayoría de los idiomas que soportamos. Hasta ahora, no hemos recibido quejas de clientes diciendo que no entendieron a nuestros agentes de soporte. Aunque nuestros agentes solo hablan inglés, aún atendemos a clientes que hablan otros idiomas, como aquellos en los países nórdicos. Gracias a Language I/O, esto ha sido sin problemas.

Además, el servicio de soporte de Language I/O es muy receptivo, y resuelven los problemas de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la aplicación de Traducción de Artículos se desconecta, requiriendo que nos volvamos a autenticar.

Además, su dirección IP ha cambiado un par de veces sin notificación previa. Esto causó que la aplicación de Traducción de Artículos dejara de funcionar hasta que solucionamos el problema nosotros mismos y descubrimos el cambio de IP, lo que nos permitió actualizar nuestra lista blanca y restaurar la funcionalidad.

En el futuro, sería útil recibir notificación anticipada de cualquier cambio de IP u otras modificaciones que puedan afectar a la aplicación de Traducción de Artículos. De esta manera, podemos ajustar nuestras configuraciones proactivamente para asegurar un servicio ininterrumpido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Language I/O es fácil de usar. Lo utilizamos para la traducción de chats, y nuestros chats se traducen automáticamente. Nuestros representantes no necesitan ajustar configuraciones ni seleccionar idiomas para la traducción. También podemos agregar idiomas adicionales y términos únicos según sea necesario. En el futuro, planeamos usar más funciones, como la traducción de correos electrónicos. Matthew ha sido excelente al mantenerse en contacto con nosotros durante todo el proceso y asegurarse de que nuestras preguntas sean atendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facturación fue un poco desafiante al principio, ya que tuvimos que familiarizarnos con su terminología de crédito y tarifas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta rápida en traducción y soporte para múltiples idiomas, y también fácil para la actualización de versiones e instalación. Debido a su rápida respuesta, es más fácil para los agentes de soporte al cliente dar una resolución rápida. Language Io es el más fácil de usar y también muy fácil de configurar e integrar con organizaciones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la función de indicador de entregado, leído y escribiendo no está implementada en versiones anteriores a la 2.0 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Language IO es una herramienta de traducción fácil de usar con varias características únicas, incluyendo glosarios auto-mejorables, optimización de traducciones, traducciones de archivos adjuntos y traducciones de alta calidad. También apreciamos lo sencillo que es configurarlo y mantenerlo, y el soporte al cliente ha sido de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de Language IO es que es un poco más caro, especialmente cuando lo comparas con los servicios de traducción basados en API y las capacidades en evolución de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de servicios al cliente es muy servicial y receptivo a los comentarios y trabaja hacia soluciones, incluso para integraciones complejas. El software en sí funciona bien, y la mayoría de nuestros clientes informan que las traducciones son efectivas en la comunicación. Fue fácil de implementar en general, y lo usamos frecuentemente con todos nuestros clientes que no podían comunicarse en inglés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, algunos idiomas (por ejemplo, japonés, mandarín, etc.) no se traducen de manera efectiva y a menudo confunden las formalidades. Estos idiomas, en particular, han sido reportados por los clientes como poco profesionales y afectan especialmente las discusiones técnicas al apoyar a esos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Language IO ha sido de gran ayuda en la traducción de diferentes idiomas para que la información compartida sea lo más precisa y/o cercana al idioma original posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con ciertas plataformas puede ser un poco complicada en términos de adaptación para usarlas; fue todo un desafío, pero con el uso y la práctica, la eficiencia se optimizó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo se integra con Salesforce y realmente facilita el proceso de traducción de idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría necesitar algunas actualizaciones; está un poco desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar, ofrece traducciones precisas y es fácil de integrar con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las funciones integradas podrían mejorarse para que no sea necesario usar LWCs personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a manejar los tickets de los mercados globales de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no muestre ninguna indicación cuando una traducción está lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.